История успешного сотрудничества. R2: «С Ringostat интегратор помогает клиенту рационально использовать ресурсы для продвижения»

Olga Feoktistova
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (2 votes, average: 5,00 out of 5)
Loading ... Loading ...
A A A

Системные интеграторы всегда глубоко погружаются в бизнес-процессы клиента. Поэтому им особенно заметно, какую роль играют звонки. Это не только первый контакт покупателя с компанией, но и источник ценных инсайтов для заказчика. Об этом и многом другом нам рассказал Ескендер Искаков, исполнительный директор R2.

История успеха Ringostat и R2

О компании и ее основателе

Свое первое ИП я зарегистрировал еще в школе. С 10 класса оказывал услуги по ремонту компьютеров на дому. Расклеивал рукописные объявления на доски объявлений и подавал объявления в газету. Спустя пару лет арендовал помещение, взял помощников и открыл свою мастерскую по ремонту оборудования и компьютеров. Бизнес шёл хорошо, но в какой-то момент я понял, что хочу расширить компетенцию. Так я открыл для себя сферу рекламы и информационных технологий, начал продвигать сервисы Mail.Ru Group и мечтать о собственном IT-проекте.

История сотрудничества с Ringostat

Еще работая в найме, я стал спикером на Central Asia Fashion Week в Казахстане. Уже со своими продуктами не раз выступал перед маркетологами «Бизнес Молодости».

В R2 изначально мы оказывали только рекламные услуги, но позже переквалифицировались в консалтинг и внедрение интеграций. Наша миссия — изменить подход к бизнесу, сделать его системным, удобным и прибыльным.

Мы компания-интегратор, которая с момента основания в 2017 году показывает стабильный рост. Да, не все ключевые решения даются нам легко, но их результат доказывает, что мы на верном пути. Сегодня R2 входит в ТОП-5 интеграторов amoCRM в Казахстане и в ТОП-10 Битрикс24.

Компания R2

В качестве проекта, которым мы особенно гордимся, хочу рассказать о Voltman — интернет-магазине авто-комплектующих. Проблема была в том, что менеджеры очень долго    заполняли поля в CRM «Битрикс24», а компьютеров при этом в торговом зале было меньше, чем сотрудников. Выстраивалась очередь, клиенты ждали свой товар дольше положенного. Это нужно было исправлять.

Мы разработали решение, которое решало сразу несколько проблем.

  1. Написали веб-форму, которая стала гораздо короче записей в журнале, и адаптировали ее под мобильное приложение. Так мы решили проблему ограниченного количества устройств.
  2. Запустили пять дополнительных процессов, которые сняли большую часть нагрузки с персонала.
  3. Автоматизировали списание товара и рассылку уведомлений, которые раньше специалисты отправляли вручную.
  4. Создали электронный гарантийный талон на товар, который повысил лояльность клиентов.
  5. Сократили другие рутинные задачи бэк-офиса.

Надо ли говорить, что эти перемены пошли на пользу Voltman?

Мы внедряем системы компаниям и сами работаем в них каждый день. С Битрикс24 практически все процессы у нас протекают автоматически. Мы работаем со сделками, где длинный цикл продажи, и закрываем их в срок, не упуская важных деталей. Да и информация так точно не теряется.

Ringostat для агентства

  • Докажите заказчику, что настроенная вами реклама работает — покажите отчеты коллтрекинга и сквозной аналитики.
  • Получите дополнительный доход — у Ringostat есть выгодная партнерская программа.
  • Добивайтесь максимум отдачи от рекламы — Ringostat покажет, какая реклама действительно работает и в нее стоит вложить бюджет.
  • Получите точные данные для оптимизации кампаний — узнайте, как работает каждое ключевое слово и насколько окупается.

 

Сотрудничество с Ringostat и пример внедрения интеграции

Благодаря интеграции Ringostat и CRM, система автоматически собирает рекламные источники звонков. За счет этого клиент может правильно распределить бюджет на продвижение и понять эффективность каждого канала. Рекомендуем настраивать связку CRM и Ringostat во всех отраслях, где актуальна наружная и диджитал-реклама.

Пример отчета коллтрекинга Ringostat

Пример того, как «Битрикс24» может отображать источник лида, который позвонил в компанию

С Ringostat интегратор поможет клиенту более рационально использовать ресурсы для продвижения продукта. Нам нравится в платформе то, что она удобна и всегда отображает корректные данные, а это важнейший критерий при выборе аналитики.

Звонки для предпринимателей — это ключевая точка контакта с покупателем. Поэтому мы всегда их прописываем в блок-схемах, на основе которых строится будущая интеграция:

Блог-схема интеграции

Слева видно, какие процессы в CRM запускаются после звонка

Наше взаимодействие с Ringostat не заканчивается и после внедрения интеграции. Мы разрабатываем для клиентов сценарии звонков и помогаем с аналитикой обращений по телефону. C помощью неё маркетологи смогут отсеять источники, приводящие нецелевых клиентов, и тем самым сэкономить бюджет.

Слушая звонки своих менеджеров, мы создаем правила для новых сотрудников и нивелируем их ошибки, находим некорректно закрытые сделки и доводим их до продажи.

В 2020 году мы интегрировали Ringostat с Битрикс24 для Esentai City. Это проект в сфере недвижимости так называемый «город в городе», и тут особенно важно было располагать данными коллтрекинга. Ведь цена лида весьма высока, и без аналитики можно сливать рекламный бюджет бесконечно долго.

История успеха R2 и Ringostat

У девелоперов, как правило, большие бюджеты на диджитал. Наличие коллтрекинга позволяет им сэкономить не один миллион тенге в месяц и повысить конверсию входящего трафика.

В результате внедрения связки Ringostat и CRM менеджерам Esentai City стало удобней обрабатывать заявки. А на основе данных о звонках маркетологи точнее настраивают рекламные кампании.

Чтобы автоматизировать бизнес и настроить эффективную систему аналитики Ringostat, просто свяжитесь со специалистами в чате, расположенном в правом нижнем углу.

 

Хотите добиться таких же высоких результатов? Подключайте Ringostat

  • Узнайте, какая реклама по-настоящему работает. И отключайте неэффективную, вложив больше бюджета в самые успешные кампании.
  • Найдите и устраните «слабое звено», из-за которого срываются продажи.
  • Получите ценные инсайты — какие ключевые слова часто приводят к продажам. А какие только приносят мусорный трафик.
  • Слушайте звонки, чтобы узнать, кто ваша целевая аудитория и какие вопросы ее волнуют


Подпишитесь на обновления

Раз в неделю мы отправляем дайджест самых интересных новостей о digital 

Категория

Если вы нашли ошибку - выделите её и нажмите Ctrl + Enter или .

[sendpulse-form id="1099"] [sendpulse-form id="631"]