Интеграция Ringostat c Google Ads, Facebook, Instagram и Яндекс.Директ

Polina Mordynska
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (No Ratings Yet)
Loading ... Loading ...
A A A

Стоимость привлечения лида — важная метрика для планирования продвижения. Но если клиенты часто звонят в компанию, нельзя игнорировать и стоимость звонка. Только так вы сможете оценить, рентабельно ли рекламировать конкретный продукт, и делать другие выводы. В Ringostat для этого появилась новая метрика — стоимость привлечения целевого звонка. Это стало возможно благодаря интеграции с четырьмя популярными рекламными системами. Читайте, как это работает и какие преимущества дает.

Интеграция коллтрекинга с рекламным кабинетом

Стоимость звонка  — маркетинговая метрика, которая описывает, сколько денег компания инвестирует в привлечение одного звонка от клиента. Также она поможет понять, сколько денег теряет компания, пропуская звонки. 

Рассчитывается по формуле:

как рассчитать стоимость звонка

ВАЖНО: это маркетинговая метрика, которая необходима для проверки эффективности отдельных каналов продвижения. В ней не учитываются операционные расходы бизнеса, вроде аренды офиса или зарплаты сотрудников. 

 

Зачем рассчитывать стоимость звонка

По своей сути эта метрика близка к стоимости привлеченного лида. Но она предназначена в первую очередь для бизнеса, в котором часть конверсий происходит по телефону. Например, у клиента из нашего кейса, компании по продаже аудио- и видеооборудования, звонки составляли 68% всех конверсий. Рассчитывая стоимость лида по онлайн-конверсиям, компания видела лишь малую часть целевых действий клиентов и источников, которые их сгенерировали. 

Поэтому маркетологи не могли делать объективные выводы об эффективности рекламных каналов. С внедрением коллтрекинга они увидели полную картину окупаемости маркетинговых инвестиций и решили отдать PPC-кампании на аутсорс специалистам, что принесло плоды. Также выросло количество звонков от клиентов.

 

Увеличить число звонков клиентов

Имея данные о стоимости звонка, можно точнее рассчитать стоимость клиента для стратегического планирования. Сравнивая эти метрики с доходом от продаж, можно анализировать  окупаемость маркетинговых инвестиций (ROI) — один из главных показателей при ведении бизнеса.

 

Как рассчитать стоимость звонка

Существует два способа подсчета: вручную и автоматически. В обоих случаях необходимо узнать расходы на рекламу и количество входящих звонков за один и тот же промежуток времени.

 

Вручную

  1. Соберите данные по расходам на каждую компанию за определенный период.
  2. Соберите информацию о количестве звонков из этих кампаний за тот же период.
  3. Разделите расходы на количество звонков.

Таким образом вы получите стоимость звонка за выбранное время, но чтобы получить данные за другой период, придется заново собирать информацию и проводить расчеты. Это будет утомительно для маркетологов бизнеса, у которого запущены десятки кампаний в разных рекламных кабинетах, ведь для каждой из них нужно считать этот показатель отдельно. 

 

Автоматически

Теперь у Ringostat появился новый функционал, который избавит вас от расчета стоимости звонка вручную и неточных данных. У нас появились интеграции с рекламными кабинетами четырех популярных рекламных систем:  

Благодаря интеграциям, вы будете получать актуальную информацию о тратах на продвижение в разрезе кампаний. После настройки интеграций данные о расходах подтягиваются автоматически, а расчеты происходят за считаные секунды. В результате в отчетах раздела «Аналитика» в личном кабинете Ringostat появляется показатель CPPC (Cost per Proper Call).

CPPC  — это авторская метрика Ringostat, которая показывает, во сколько компании обходится целевой звонок. То есть, звонок от потенциального клиента, который продлился дольше заданного в настройках коллтрекинга времени. 

Метрика отображается в отчетах:

  • звонки с контекстной рекламы;
  • география пользователей;
  • отчет по эффективности рекламных кампаний;
  • расширенный отчет по эффективности рекламы (до уровня ключевых слов).

Ранее мы описали, почему важно выделять целевые звонки среди прочих. Подробности читайте в статье: «Не в бровь, а в глаз. Целевой звонок — что это?» 

Стоимость целевого звонка

Отчет о стоимости целевого звонка из каждого рекламного канала в разделе «Аналитика»

Почему важно оценивать именно целевые звонки? Их длительность явно показывает, что собеседник заинтересован и расспрашивает про особенности продукта — в отличие от телефонного спама и коротких нецелевых обращений. Длительность такого разговора зависит от специфики бизнеса. Например, заказ пиццы и запись к врачу занимают разное время.

Все интеграции с рекламными кабинетами можно настроить в два клика. Чтобы получать данные, достаточно нажать «Включить интеграцию» в личном кабинете Ringostat, авторизоваться в соответствующем сервисе, и выбрать рекламный аккаунт для импорта информации. 
Интеграция по oAuth

 

Что дают интеграция с рекламными кабинетами и отчеты CPPC

  1. Подключив интеграции, вы сможете автоматически получать данные о тратах на разные рекламные кампании в Google, Яндексе и соцсетях Facebook и Instagram. Вся информация будет в едином отчете — для объективного взгляда на ситуацию не нужно собирать ее во всех системах вручную.
  2. Вы сможете наблюдать, как контекстная реклама конвертируется в звонки и будете получать детальный отчет о стоимости привлечения целевых звонков каждым каналом продвижения. Ориентируясь на эти данные, можно оптимизировать кампании, выделять больше ресурсов на эффективные источники звонков и отсекать нерентабельные кампании.
  3. Подключив также интеграцию с CRM, вы сможете построите сквозную аналитику. И получать подробные сведения об окупаемости рекламных каналов и конверсии рекламы в продажи. Эти данные будут вам доступны в разделе «Аналитика» Ringostat. Также вы можете не ограничиваться этими интеграциями и загружать вручную расходы на рекламу практически из любых систем.


Если вы нашли ошибку - выделите её и нажмите Ctrl + Enter или .

[sendpulse-form id="1099"] [sendpulse-form id="631"]