Режим ЧП как толчок для роста продаж: опыт Болгарии

Olga Feoktistova
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (No Ratings Yet)
Loading ... Loading ...
A A A

Считается, что для бизнеса карантин — однозначное зло, которое подрывает экономику. Но есть страны, в которых даже не карантин, а ЧП, и при этом трафик и продажи только растут. Наши болгарские партнеры поделились инсайтами, которые лишний раз подтверждают: подобные обстоятельства — это шанс для мощного роста.

ЧП как буст продаж: опыт Болгарии

13 марта народное собрание Болгарии ввело в стране чрезвычайное положение на один месяц. Помимо других принятых мер, закрыты все торговые объекты в стране, кроме продовольственных и хозяйственных магазинов, аптек. Но бизнес, который представлен онлайн, наоборот, переживает рост — об этом мы знаем из первых рук.

Наши партнеры, агентство Netpeak Bulgaria, лидирует на местном диджитал-рынке. Поэтому у них есть инсайты, показательные для всей ниши — ими они и поделились с нами. Давайте посмотрим на примере Болгарии, что на самом деле происходит на рынке в странах, где введено ЧП.  

ЧП как буст продаж: опыт Болгарии

Геннадий Воробьев,

CEO Netpeak Bulgaria

«С 14 марта мы видим естественный рост в онлайне, поскольку весь офлайн закрывается. Люди все равно продолжают покупать. Мы видим рост на проектах с офлайновыми точками, которые сейчас закрылись. Часто это крупные бренды, у которых есть представительства в ТЦ или большие торговые помещения. Это значит, что ведущие игроки пытаются перегнать часть потока в онлайн.

Также мы видим рост онлайн-продаж в категориях: мебель, техника, спорттовары. Не говоря уже о сервисах доставки от супермаркетов. Доставок в Болгарии немного, но они очень загружены — сейчас это будет очень актуально.

Есть рост и в сфере детских товаров, игрушек, развлечений. Люди остаются дома и начинают покупать паззлы, офлайн-игры, чтобы хоть как-то развлекаться. Также сейчас популярно все для работы из дома: техника, мебель и т. д.».

Обратите внимание, насколько выросли продажи в нишах, перечисленных ниже.

ЧП рост продаж в Болгарии ниша мебель

Мебель: прирост транзакций +80,95%

 

ЧП в Болгарии рост продаж спорттовары

Спортивные товары: прирост транзакций +212,5%

ЧП в Болгарии рост продаж техника

Техника: прирост транзакций +90%. Хит продаж — хлебопечка

ЧП в Болгарии рост продаж Все для сада и огорода

Все для сада и огорода: прирост транзакций +82,69%

ЧП в Болгарии рост посещаемости сайтов

Новостное онлайн-издание: прирост пользователей +60,42%

Это доказательство, что продажи будут только расти, если бизнес вовремя перестроится. И мы это видим прямо сейчас в Болгарии. Есть много причин, почему растут онлайн-продажи:

  • люди много находятся дома, поэтому покупают больше от скуки и стресса;
  • хитом продаж теперь становятся совсем другие товары — например, для приготовления еды, так как кафе и бары закрыты;
  • в онлайне теперь покупают то, что раньше в офлайне — детское питание, продукты, лекарства;
  • востребованы товары для удобной работы из дома — столы и офисные стулья, подставки под ноутбуки;
  • больше покупают детские товары — родители теперь проводят больше времени с детьми и хотят их побаловать, плюс ребенок нужно чем-то отвлечь, пока он не ходит в садик.

Даже если ЧП объявят в вашей стране, это не конец для бизнеса, а буст продаж при грамотном подходе.

 

Выводы: и что делать?

  1. Не паниковать и не сворачивать бизнес. Переходите на работу удаленно, перемещайтесь в онлайн, делайте полноценные сайты, если у вас еще нет. Создайте службу доставки, если продаете товары.
  2. Понимать, что приносит прибыль и вкладывать бюджет туда — в кризис самое время внимательно считать деньги. Так вы не только не потеряете, но и заработаете больше на каждой копейке.
  3. Делать ставку на быстрое и грамотное обслуживание. Сейчас это важно как никогда. Отвечайте клиентам вовремя, не пропускайте их звонки, и вы соберете лидов, которых становится в онлайне все больше. 
  4. Тщательно анализировать поведение покупателей. Аудитория будет сильно меняться, в онлайн вышли даже те, кто раньше его игнорировал. Эти люди гуглят по-другому, потому что до этого у них не было опыта поиска товаров сети. К тому же они будут чаще искать те вещи, которые раньше их не интересовали. Зная, кто ваша новая аудитория и что ей нужно, вы сможете успешно продвигаться и зарабатывать даже в кризис.

 

Тариф «Антикризис АТС»

Используйте полный набор инструментов бизнес-телефонии.
Даже работая из дома.

 


Если вы нашли ошибку - выделите её и нажмите Ctrl + Enter или .

[sendpulse-form id="1099"] [sendpulse-form id="631"]