Про digital

24 октября 2024

Согласно исследованию CX SQM, 95% клиентов продолжают сотрудничество с компаниями, решающими их запрос во время первого звонка. Закрывайте потребности…

6 функций для повышения продуктивности sales-менеджера

Бизнесу Возможности Ringostat Про digital

18 октября 2024

Продуктивность менеджера продаж — это соотношение между показателями продаж и ресурсами, которые использованы им, чтобы достичь этих показателей.

7 способов построить персонализированный клиентский опыт

9 октября 2024

Согласно исследованию Hyken, 81% клиентов отдают предпочтение покупкам в компаниях, которые персонализируют их опыт. Причем 70% ценят то, что сотрудники…

5 требований к телефонии для колл-центров и отделов продаж в 2024 году

4 октября 2024

Всего несколько десятилетий назад мобильная связь стала настоящим прорывом для украинского бизнеса. Но позже стало очевидно, что ее функционала…

Что такое customer health score?

Ірина Гармаш

16 сентября 2024

Современный бизнес основан на выстраивании прочных отношений с клиентами. Чтобы эффективно управлять отношениями с клиентами, необходимо постоянно…

Как работает облачный колл-центр?

12 сентября 2024

Современный бизнес основан на постоянном совершенствовании процессов и инструментов, направленных на эффективное управление отношениями с…

Телефонное обслуживание клиентов — принципы для вашего бизнеса

21 августа 2024

Независимо от того, в какой сфере работает ваша организация, эффективная коммуникация с клиентами помогает строить положительный имидж, повышать…

VoIP-АТС: что это такое и как выбрать лучшую АТС?

20 августа 2024

VoIP-АТС — это современная система связи, которая позволяет принимать и совершать телефонные звонки через Интернет. Благодаря своим особенностям этот…

Тикет система — что это, и как работает система обслуживания обращений

6 августа 2024

Крупные компании имеют большой поток обращений. Ежедневно служба поддержки может получать десятки или даже сотни запросов на техподдержку, и каждый…

Виртуальный номер: что это такое и как он работает?

26 июля 2024

Виртуальный номер — это связь для бизнеса за минимальные деньги и возможность построить удаленный колл-центр хоть в Гонолулу. Рассказываем, что…

Что такое SIP Trunk?

Ірина Гармаш

19 июля 2024

SIP Trunk подходит для предприятий, которые нуждаются во множестве телефонных линий. Чаще всего это крупные компании, колл-центры. Если вы делаете много…

8 причин digital-компании из Казахстана сотрудничать с Ringostat: отзывы партнеров

30 мая 2024

Хотите защитить результат своей работы перед клиентом? Например, если он говорит: «Ваша реклама не работает». Либо подключить надежную телефонию для…

Как сократить среднее время на холодные звонки, не навредив качеству

Ірина Гармаш

29 мая 2024

По исследованию Selling Power 48% менеджеров по продажам боятся делать холодные звонки. Во-первых, инициировать первый контакт с незнакомым человеком — это…

Бизнесу Про digital

5 мифов, мешающих бизнесу внедрить искусственный интеллект. И почему это неправда

17 мая 2024

«Да вы что! Наш бизнес — не Google или Amazon, да и бюджеты у нас совсем не те. К тому же у нашей компании и программистов нет». Примерно так рассуждает часть…

Аудит рекламного аккаунта Meta (Facebook): что это, как и зачем его проводить

Диана Павлова

9 мая 2024

Настройка кампаний в Ads Manager сама по себе несложная. К тому же вы найдете множество мануалов на эту тему. Но как понять, действительно ли ваша реклама…

4 способа быстро анализировать настроение покупателей и улучшить их опыт

8 мая 2024

Согласно исследованиям, на 95% решений о покупках влияет наше подсознание, а с ним и эмоции. Позитивный настрой создаёт «эффект розовых очков», а…

Как увеличить доход и закрывать больше сделок благодаря Ringostat AI Супервайзер

29 апреля 2024

Всего год назад в Ringostat появился искусственный интеллект для анализа телефонных звонков, и за это время мы наблюдали немало примеров удачного…

Телефония будущего: будут ли звонить роботы и какой будет коммуникация бизнеса