„W tym miesiącu znowu nie wykonaliśmy planu sprzedażowego” — relacjonuje kierownik działu sprzedaży dyrektorowi. Przyczyna? Menedżerowie przegapiają połowę połączeń, najlepsi sprzedawcy nie mogą normalnie pracować z domu, dane o rozmowach trzeba…
Najlepsze aplikacje do telefonii biznesowej: jak wybrać odpowiednią aplikację do zarządzania połączeniami
25 lipca 2025
Współczesny biznes potrzebuje efektywnego zarządzania połączeniami, aby nie oddawać potencjalnych klientów konkurencji. Według badania opublikowanego w Vents Magazine, 85% klientów, których połączenia nie zostały odebrane, już nie oddzwania. A 62% konsumentów…
Większość kierowników żyje dniem dzisiejszym, oceniając KPI zespołu według liczby pozyskanych klientów. Wydają budżety na klientów jednodniowych, ignorując tych, którzy mogliby przynosić pieniądze latami. Badanie Business Dasher jest niepokojące —…
Plan sprzedażowy nie jest realizowany, kierownictwo wywiera presję, a budżet na rozszerzenie działu sprzedaży jest ograniczony. Często menedżerowie stają przed dylematem: trzeba osiągnąć lepsze wyniki, ale nie można zatrudnić dodatkowych pracowników. Jeśli po…
„Klient powiedział, że długo nie mógł się dodzwonić, więc zamówił u konkurencji”. Kiedy kierownik działu sprzedaży słyszy takie słowa od swoich menedżerów, pojawia się mnóstwo pytań. Ile jeszcze transakcji stracimy przez problemy z telefonią?
Wyobraź sobie, że z Twojego firmowego konta znika każdego dnia $2800 — bez żadnych dokumentów ani raportów. Wezwałbyś ochronę i rozpoczął śledztwo, prawda? W rzeczywistości dokładnie tyle kosztuje średnio każde nieodebrane połączenie od klienta, jeśli…
Analityka w sprzedaży i marketingu: jak właściciele biznesu mogą mierzyć to, co naprawdę ma znaczenie
16 lipca 2025
Inwestujesz w reklamę, zatrudniasz menedżerów, wdrażasz CRM, ale nie widzisz wzrostu zysków? Możliwe, że już masz wszystkie potrzebne dane. Problem polega na tym, że z nich nie korzystasz. Według badań Dun & Bradstreet, 20% firm straciło klientów z powodu…
Wykorzystanie sztucznej inteligencji w telefonii biznesowej: automatyczne transkrypcje i analiza rozmów w call center
8 lipca 2025
Rynek stale rośnie, konkurencja się zaostrza, a klienci stają się coraz bardziej wymagający. Szukają nie tylko towaru czy usługi, ale także obsługi zorientowanej na klienta. Dlatego kierownik musi na czas zauważać problemy w komunikacji z potencjalnymi…
Lista kontrolna: jak wybrać niezawodną telefonię, która działa podczas szczytowych obciążeń i sytuacji kryzysowych
26 czerwca 2025
Każda godzina, kiedy klienci nie mogą się dodzwonić do Twojej firmy, może kosztować dziesiątki tysięcy złotych. Według badania rSIM, 9 na 10 biznesów na świecie ponosi straty finansowe z powodu problemów z łącznością. Codziennie z problemami telefonii boryka…
Gdy klient nie może dodzwonić się do firmy po raz czwarty z rzędu, już więcej nie dzwoni. Tydzień później ten sam klient zawiera umowę z konkurentem na dziesiątki tysięcy złotych. Dział sprzedaży po prostu rozdaje zyski konkurentom, a plan sprzedaży nie jest…
Dla prowadzenia biznesu online bardzo ważne są właściwe priorytety. Dziś większość firm inwestuje w marketing emocjonalny, próbując objąć jak największą publiczność i nawiązać z nią ścisły kontakt. Z tego powodu w centrum uwagi znajdują się takie…
Raport o połączeniach w czasie rzeczywistym: 5 sposobów wykorzystania do kontroli zespołu w real-time
26 maja 2025
Każdy kierownik wie, że brak kontroli nad pracą zespołu sprzedaży to ryzyko niewykonania planu sprzedaży. A gdy część zespołu pracuje zdalnie, kontrola staje się jeszcze trudniejsza. Jak upewnić się, że pracownik rzeczywiście jest dostępny, a nie ustawił…
Praca zdalna stała się nową normą dla wielu firm. Ale oprócz zalet, stwarza również szczególne wyzwania dla kierowników działów sprzedaży. Przede wszystkim z powodu braku systemu, który pozwalałby w czasie rzeczywistym obserwować efektywność pracy zdalnego…
Wyobraź sobie: klient, który nie mógł się do ciebie dodzwonić, niesie pieniądze do twojego konkurenta. A ty nawet nie wiesz, ilu takich klientów tracisz każdego dnia. Dlaczego więc w firmach nadal nie odbiera się telefonów? I jak zapobiec utracie potencjalnych…
Bezpieczeństwo komunikacji biznesowej: Ringostat otrzymał najnowszą wersję certyfikatu ISO/IEC 27001:2022
3 kwietnia 2025
Ringostat został pierwszą w Polsce platformą komunikacji biznesowej, która otrzymała najnowszą wersję międzynarodowego standardu bezpieczeństwa informacji — certyfikat ISO/IEC 27001:2022. Jest to dodatkowe potwierdzenie, że chronimy dane naszych klientów zgodnie…
Wyobraź sobie, że tracisz klienta, bo nie odebrałeś jego połączenia w porę. Albo, że twój zespół jest przytłoczony chaotycznym przekazywaniem rozmów. Brzmi znajomo? Nawet jedno nieodebrane połączenie może oznaczać straconą szansę na sprzedaż. Wirtualna…
Według badania CX SQM, 95% klientów kontynuuje współpracę z firmami, które rozwiązują ich zapytania podczas pierwszej rozmowy telefonicznej. Natychmiastowe rozwiązywanie potrzeb klientów zwiększa ich lojalność i przyspiesza sprzedaż. Ale jak to zrobić?
Produktywność menedżera sprzedaży to stosunek między wynikami sprzedaży a zasobami wykorzystanymi do ich osiągnięcia. Im mniej czasu i wysiłku potrzebuje pracownik, aby osiągnąć cel, tym wyższa jest jego produktywność. Oznacza to lepszą sprzedaż i wyższe…
7 sposobów na zbudowanie spersonalizowanego doświadczenia klienta
24 października 2024
Według badań Hyken, 81% klientów woli robić zakupy w firmach, które personalizują ich doświadczenia. Co więcej, 70% ceni sobie fakt, że pracownicy wiedzą o ich wcześniejszych interakcjach z firmą. Jednak nie wszystkie firmy uważają ten poziom obsługi za…
Sztuczna inteligencja w sprzedaży i obsłudze klienta: w czym może zastąpić człowieka, a w czym nie?
23 października 2024
Sztuczna inteligencja coraz lepiej radzi sobie z wieloma „ludzkimi” zadaniami — diagnozowaniem chorób, tłumaczeniem z innych języków, obsługą klientów. A jak wygląda to w przypadku sprzedaży? Zespół Ringostat zbadał przykłady zastosowania sztucznej…
