С октября сквозную аналитику можно подключать прямо из отчетов, а в Ringostat Smart Phone — видеть ФИО клиента в истории звонков. Об этих и других обновлениях мы рассказали в статье.
Подключение сквозной аналитики прямо из отчетов раздела «Аналитика»
Безусловно, данные о звонках очень полезны — но это все равно только промежуточные метрики. Их недостаточно для того, чтобы понять, окупается ли запущенная реклама. Вы можете видеть, что звонков из нее немало, но это совсем не значит, что будет много продаж и вложения окупятся.
Чтобы знать это наверняка, нужно подключить сквозную аналитику. Этот важнейший маркетинговый инструмент рассчитывает окупаемость вложений в рекламу автоматически. Достаточно интегрировать его с CRM и рекламными кабинетами, где у вас запущены кампании. В результате вы получаете отчет, где в самом правом столбце, ROI, автоматически посчитано, окупается ли конкретная реклама:
С октября мы упростили путь к подключению сквозной аналитики. Если в вашем проекте ее еще нет, просто зайдите в раздел Аналитика — Ваши отчеты и нажмите на такую кнопку:
Напоминаем, что вы можете протестировать сквозную аналитику Ringostat бесплатно 14 дней — как и любой другой наш продукт. При нажатии на кнопку, платформа предложит начать бесплатный тестовый период, если это первое подключение продукта в данном проекте.
После активации пробного периода, Ringostat автоматически проверит наличие кода подмены номера на вашем сайте. А после подключения сквозной аналитики достаточно обновить страницу — и можно приступать к работе с данными.
Возможность обновить Ringostat Smart Phone самостоятельно
Ringostat Smart Phone — расширение для звонков прямо из браузера Chrome, один из самых популярных наших продуктов. И мы регулярно выпускаем обновления для него, чтобы вам было еще удобнее звонить и принимать звонки от клиентов. С октября вы можете обновлять Ringostat Smart Phone самостоятельно.
Как только в магазине приложений Google произойдет обновление, затрагивающее наше расширение — вы увидите уведомление, как на скрине ниже:
Если нажать кнопку «Сейчас», то все обновления сразу же подтянутся из магазина приложений Google. Если нажать «Позже», то уведомление исчезнет и появится, только когда магазин выпустит следующее обновление.
ФИО клиента на вкладке «История звонков»
И еще одно улучшение Ringostat Smart Phone. Теперь вы сможете легко вспомнить, с кем из клиентов общались в последнее время. Если вы общались с человеком, который уже внесен в вашу CRM, во вкладке «История звонков» в Ringostat Smart Phone будет показываться его имя.
Это особенно удобно, если вам нужно быстро перезвонить клиенту, с которым вы уже связывались. Для этого вам не придется заходить в CRM, чтобы посмотреть, как его зовут, и сразу обратиться к человеку по имени.
Переход назад и вперед в журнале звонков
Теперь стало гораздо удобней перемещаться по личному кабинету Ringostat. Раньше, если вы, находясь в журнале звонков, открывали, например, карточку звонка — у вас не получилось бы вернуться в журнал, просто нажав кнопку «Назад» в браузере. В этом случае вы попали бы на страницу, которую открывали еще до перехода в журнал звонков Ringostat.
Теперь кнопки «Назад» и «Вперед» работают и для журнала звонков нашей платформы. Нажимайте их, чтобы быстро вернуться в тот раздел, в котором вы находились до этого.
