Как связать Ringostat с другим сервисом без готовой интеграции и программиста

Olga Feoktistova
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (2 votes, average: 5,00 out of 5)
Loading ... Loading ...
A A A

У Ringostat 30+ готовых интеграций с другими сервисами. Но случается, что клиенту нужна связка с системой, которой еще нет в этом списке. Наш партнер, Роман Черныш, Chief Executive Officer агентства Power UP, нашел простой способ решить эту задачу. Читайте инструкцию, как это сделать за счет использования JavaScript функций. Вам понадобятся только базовые знания Google Tag Manager и пять минут. Или две — для опытного пользователя GTM.

Как связать Ringostat с другим сервисом без готовой интеграции

 

Роман Черныш

Роман Черныш, 

Chief Executive Officer из агентства Power UP

Очень часто, выбирая коллтрекинг, пользователи обращают внимание на готовые интеграции продукта. В основном со сторонними системами аналитики и сервисами, которые делают жизнь маркетолога проще.

Хочу рассказать об одном из многих преимуществ коллтрекинга от Ringostat перед конкурентами. Это возможность использования пользовательских JavaScript функций прямо на сайте, где уже подключен Ringostat.

 

О чем все-таки речь

Представьте, что на сайте может отрабатывать JavaScript функция, по факту одного из следующих событий:

  • перед входящим звонком — т. е. пользователь уже набрал номер телефона, и оператору поступает вызов на телефон;
  • в момент поднятия трубки — актуально, если мы хотим отслеживать исключительно принятые звонки;
  • после звонка — звонок прошел успешно, диалог состоялся.

 

Как это можно использовать на практике

Именно на этом моменте и открывается дверь в безграничный мир интеграций с чем угодно.

Специалист по контекстной рекламе может настроить передачу данных о звонках в Facebook, сервис Дисплей и Видео 360 от Google (DV360) и другие рекламные платформы. После этого можно оптимизировать рекламные кампании под конверсии в звонки и руководствоваться реальными данными, а не предположениями и догадками. Маркетолог может адекватно оценить влияние активностей на конверсию и принять решение по бюджетированию рекламных каналов трафика.

Чем еще Ringostat полезен для маркетолога

  • Докажите руководству, что настроенная вами реклама эффективна — покажите отчеты коллтрекинга и сквозной аналитики.
  • Узнайте, как сделать кампании еще эффективней — анализируйте, что спрашивают потенциальные клиенты и что стоит добавить в объявления.
  • Контролируйте, как отдел продаж обрабатывает приведенных вами лидов — слушайте аудиозаписи звонков и смотрите отчеты о пропущенных вызовах;
  • Получите больше отдачи при том же бюджете — узнайте, какие кампании не работают и отключайте их или оптимизируйте, а освободившиеся деньги вложите в самые успешные активности.

 

Для кого это актуально

В нашем агентстве этот инструмент стал незаменим в работе с проектами по недвижимости. Именно в этой сфере звонок является единственным значимым каналом коммуникации. Во-первых, квартиру не заказывают через сайт. Во-вторых, у недвижимости есть множество параметров, которые нужно предварительно обсудить с консультантом. Например, возможность ипотеки, перепланировки и т. д. 

Аналогично, это подходит для автосалонов, так как машину никто не кладет в корзину. Все сначала звонят и записываются на тест-драйв. Также этот инструмент подошел для сфер, где запись на прием происходит через связь с администратором по телефону: 

  • стоматологические клиники, 
  • медицинские центры 
  • салоны красоты и т. д.

Каждый может придумать применение функционала для своих клиентов.

 

Как настроить связку Ringostat с другими сервисами

Начнем с того, нужен ли для этого программист? Друзья, речь не о каких-то сложных интеграциях и подключении API-функционала. Поэтому разработчик тут не нужен. Как я уже писал, это может сделать специалист по платным каналам трафика или ваш веб-аналитик. Вам потребуется лишь Google Tag Manager.

Полезная статья по теме — «Основы Google Tag Manager»

Итак, пошаговая инструкция.

  1. Зайдите в личный кабинет, раздел КоллтрекингПользовательские JS функции.
  2. Найдите три события, которые я перечислил выше, по которым можно настроить передачу данных: Как связать Ringostat с другим сервисом без готовой интеграции
  3. Выберите «Добавить функцию перед звонком» и укажите название. Например, я хочу настроить передачу данных о звонках в Дисплей и видео 360. Устанавливаю понятное для себя название «DV360″.
  4. Нажмите на кнопку «Править код» и перейдите в режим редактирования функции: Как связать Ringostat с другим сервисом без готовой интеграции
  5. Теперь задача следующая — вызвать dataLayer.push на странице, когда пользователь набрал номер телефона. Делаем это просто, введя код:

(function(data) {

dataLayer.push({'event': 'RingostatCall'});

});

После этого нажмите «Сохранить»: 

Как связать Ringostat с другим сервисом без готовой интеграции

Далее перейдите в режим отладки Google Tag Manager и проверьте работу dataLayer.push. Для этого наберите номер телефона, указанный на сайте. В отладчике Google Tag Manager вы должны увидеть такой результат:

Как связать Ringostat с другим сервисом без готовой интеграции

Вот и все. Осталось лишь создать тег в Google Tag Manager и в качестве триггера для его активации указать событие «RingostatCall».

В моем случае, я предварительно: 

  • создал пиксель конверсии Floodlight в интерфейсе DV360; 
  • тег в Google Tag Manager с пикселем Floodlight 
  • указал тригер активации — «RingostatCall»

Что важно — функционал доступен на всех проектах при подключении коллтрекинга и callback. В будущем планируется, что он будет также доступен для сквозной аналитики и Ringostat Messenger. Для его использования не нужны никакие дополнительные средства.

Напишите в комментариях, как вы придумали полезно использовать функционал пользовательских JS функций? С какими сервисами настроили интеграцию?

Если вы нашли ошибку - выделите её и нажмите Ctrl + Enter или .

[sendpulse-form id="1099"] [sendpulse-form id="631"]