Мы недавно писали о том, что наш сервис интегрирован с Facebook и может получать оттуда информацию о расходах на рекламу. Но у нас есть интеграция, которая работает и в обратном порядке — передавая данные о звонках в Facebook Pixel. Это позволит таргетироваться на самых заинтересованных пользователей, похожих на тех, которые вам обычно звонят. На основе этих данных система сможет оптимизировать рекламу, чтобы она приносила больше заявок и продаж.
Что такое Facebook Pixel
Facebook Pixel — это инструмент аналитики, который позволяет измерять эффективность рекламы и изучать действия людей на вашем ресурсе.
Он представляет собой фрагмент кода, который устанавливается на сайт. Пиксель собирает информацию о том, кто и как ведет себя на сайте — и позволяет показывать рекламу в соцсети именно подходящей аудитории. Какие еще возможности предоставляет инструмент:
- находить людей, которые посмотрели определенную страницу или совершили конкретное действие;
- использовать автоматическое назначение ставок, чтобы охватить аудиторию, которая с большой вероятностью совершит покупку;
- отслеживать события, которые происходят благодаря показу рекламы, и понять, как она влияет на поведение людей.
Вот только, как и в случае с другими системами веб-аналитики, есть традиционное «но». Пиксель не может отследить звонки, т. к. они происходят не онлайн, и поэтому находятся вне поля его зрения. При этом люди очень часто звонят перед покупкой — особенно это касается определенных ниш бизнеса. Но если человек зашел на сайт, а заказ сделал по телефону, Пиксель этого не отследит. И посчитает, что такой пользователь не совершил никакой конверсии — а ведь он совершил целевое действие и является лидом.
Отслеживать конверсии в звонки важно еще и потому, что мобильный трафик растет. И в соцсетях люди как раз часто сидят со смартфонов: например, в очереди или транспорте. Увидев рекламу в Facebook и перейдя на сайт, владелец мобильного скорей всего позвонит — ведь набор сообщения на маленьком экране отнимет больше времени.
Ringostat теперь легко восполняет пробел в аналитике, благодаря интеграции с Facebook Pixel. Как она работает:
- человек заходит на сайт;
- выбрав интересующий товар, совершает звонок;
- Ringostat передает информацию об этом в Facebook как стандартное событие «Контакт».
Поэтому с событиями, которые передает наш сервис, можно работать наравне с остальными предустановленными.
События «Контакт» можно просматривать на странице своего Пикселя Facebook в Events Manager. Там вы сможете увидеть, что делают ваши потенциальные покупатели, и охватить их будущей рекламой в соцсети.
ВАЖНО: Ringostat передает события, если пользователь позвонил вам в момент, когда находился на сайте. Если же он закрыл страницу, то событие о звонке не будет передано. Но если пользователь вернется на ваш ресурс с того же устройства в течение суток, событие все-таки будет передано.
Какие возможности дает интеграция Ringostat и Facebook Pixel
- Учитывать не только онлайн-конверсии, но и звонки. Чем больше действий пользователей вы отслеживаете — тем точней ваша статистика и больше шансов запускать успешную рекламу.
- Создавать и комбинировать аудитории для более точного таргетинга с учетом данных о звонках. Например, можно выбрать сегмент из тех, кто посещал сайт в последние 180 дней и звонил. И потом показывать этой аудитории ретаргетинг — ведь они уже заинтересованы в покупке.
- Формировать аудиторию для рекламной кампании look-alike. Так вы сможете показывать объявления людям, которые похожи на звонивших — а значит, являются потенциально заинтересованной аудиторией.
Один из главных плюсов этой интеграции в том, что работает все очень просто — никаких правок в код сайта вносить не нужно. Всё настраивается в личном кабинете Ringostat. Этот процесс подробно описан в короткой и понятной статье из базы знаний.
Также напоминаем, что у нас есть интеграция с Facebook, которая позволяет передавать данные о затратах на рекламу в этой соцсети в Ringostat. Что это дает:
- отображение данных о стоимости звонков из соцсети прямо в отчетах Ringostat;
- знание, как и в какие звонки конвертируется трафик из рекламы в Facebook— например, целевые, пропущенные и т. д.
Связав данные о расходах из Facebook с доходами из CRM вы получаете сквозную аналитику в нашем интерфейсе. Если же вы продвигаетесь в других системах, с которыми в Ringostat нет готовых интеграций — можно загрузить расходы вручную. Например, так можно проанализировать окупаемость SEO, баннерной рекламы и т. д.
