Бэкстейдж Ringostat Crocopack: как компании разработать стикерпак

Polina Mordynska
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (3 votes, average: 5,00 out of 5)
Loading ... Loading ...
A A A

Ringostat сделал бомбезный стикерпак с очаровательным крокодилом. Кроко познал и радость, и боль интернет-маркетологов, так что пригодится в любой непонятной ситуации. Добавляйте его в Telegram и отправляейте коллегам. Вчера набор отправился в свободное плавание по чатам, а сегодня наша эксперт поделится хаками, которые узнала в процессе разработки. Расскажем, как найти концепцию, где брать идеи для отдельных стикеров, как работать с дизайнером и какие технические ограничения нужно учесть.

Как компании сделать стикерпак

Зачем нужен стикерпак?

Ключевой момент в разработке — понять, зачем нужен стикерпак. Без этого не найти стоящих идей, не написать правильного техзадания дизайнеру и не сделать красивых стикеров. Для нас главной причиной стало открытие чата для партнеров. Мы хотели сделать деловое общение более непринужденным, в какой-то мере его геймифицировать. Кроме того, элементы пака можно в дальнейшем использовать для создания наклеек, футболок и прочих имиджевых вещей.

эксперт-маркетолог

Валерия Шагака

маркетолог Ringostat

«Стикерпак — это элемент брендинга, в него можно ненавязчиво «зашить» нужные месседжи, преподнести ценности бренда», — поясняет Валерия Шагака.

Поиск концепции

Одна из первых сложностей, с которой мы столкнулись — ступор пустого листа. У Ringostat никогда не было персонажа, которого можно было бы применить в дизайне. Поначалу было вовсе непонятно, с чего начать разработку пака и как выйти на желаемый результат.

«Сперва казалось, что все отличные идеи уже заняты, всех милых зверушек разобрали и для всех колких фраз уже есть чужие стикеры. Но, как говорится, любая новая идея — это винегрет других, воплощенных, идей. Так что я принялась изучать проблему»,

— вспоминает Валерия Шагака.

Как и другие нестандартные задачи, эту работу она начала с исследования: прочитала тонны статей о создании наклеек, просмотрела десятки стикерпаков и сотни сообщений в чатах-флудилках. Нужно было найти незанятую нишу, которая к тому же ассоциировалась бы с логотипом и компанией. Мы обратились к слогану «Погружайся в аналитику», и в итоге зеленое лого с красной деталью стало зеленым крокодилом с красным языком или красными элементами одежды.

Стикерпак с крокодилом

«Я боялась, что рептилия будет ассоциироваться с неприятным персонажем.  Аллигатор — сильное, хваткое животное, он хищник и твердо стоит на ногах. Это не зайчик и не кошечка, но он все же получился милым»,

— поделилась Валерия.

Тут же встал вопрос, что изобразить на отдельных стикерах. Нужно было найти баланс между маркетинговыми задачами и потребностями пользователей, связать интересный пак с брендом. Мы решили чередовать нейтральные картинки с профессиональными мэмами. Например, стикер «ОК» соседствует с маркетинговыми «CPCбо» и «Черный пояс по коллтрекингу». На некоторые стикеры поместили логотип Ringostat, но старались не переусердствовать с его плейсментом.

Стикер Ни Сы, стикерпак для бизнеса

Креатив рождается во флуде

Неисчерпаемым источником вдохновения стали профессиональные чаты, переписки с клиентами и флудилки. Валерия тщательно изучила, какие слова и эмоции наши собеседники заменяют стикерами. Выбирая текст, она ориентировалась на ситуации, в которых тот или иной стикер будет «в тему».

«Хорошо, когда креатив рождается во флуде, в расслабленном состоянии. Например, так появился «Crocodeal with it»: кто-то пошутил, другой подхватил и оно само собой доточилось. Это не формат брейншторминга, когда все набрасывают идеи, а формат веселья»,

— вспоминает Валерия Шагака.

Другим источником стали мемы, общеизвестные и внутренние. Большим сюрпризом для команды Ringostat стали пасхалки — стикеры с нашими сотрудниками. Один срисовали с забавного фото нашего CEO, другой копировал стикер с нашим маркетологом, который уже давно используют в корпоративных чатах. Есть и отсылка к одному из разработчиков — он часто надевает футболки с фламинго. 

Пасхалки в стикерпаке

Пак вышел сразу на трех языках: украинском, русском и английском, ведь бо́льшая часть нашей целевой аудитории владеет ими. Благодаря такой многоязычности, многие шутки удалось построить на непереводимой игре слов и культурных отсылках, например «crocodeal» или «крокодоля».
Deal with it стикер для Telegram

 

Работа с дизайнером и составление ТЗ

Вопрос поиска иллюстратора для нас не стоял, потому что мы обратились к проверенному подрядчику, с которым сотрудничали ранее. Но специально для наших читателей попросили у него инсайды с творческой «кухни» о креативном сотрудничестве.

«Дизайн — это тяжелая услуга, ее сложно выбрать человеку без специфических знаний. Поэтому нужно обращаться к людям, у которых уже был положительный опыт сотрудничества с дизайнерами и спрашивать отзывы. Если вы предпочитаете изучить тему и найти критерии отбора, вникните в договор, который вам предлагают подрядчики. Количество бесплатных итераций, цветопробы, в случае печати, ответственность за просрочку — это уже конкретные отличия при выборе»,

— рассказал Рустам Тагиров.

Не забывайте и о портфолио дизайнера. Вряд ли по нему вы на 100% предскажите результат сотрудничества, но хотя бы поймете общий стиль работ и избежите неожиданностей. 

Больша́я часть плодотворного сотрудничества зависит от техзадания. Опишите, зачем нужен стикерпак, как он должен выглядеть, как его будут применять, какие стикеры должны быть. Прилагайте идеи, которыми сами вдохновлялись, и свои наброски. Чем больше информации вы дадите дизайнеру, тем лучше он поймет задачу, и тем меньше времени уйдет на правки.

Пример техзадания для дизайнера, иллюстратора

Так выглядит часть техзадания на Крокопак

Для большинства сотрудников Ringostat стикерпак стал сюрпризом, о подробностях его разработки знали всего четыре человека. Но даже среди них разгорались нешуточные художественные споры.

«У людей настолько разные ассоциации, настолько разное восприятие, что невозможно понравится всем. К этому нужно быть готовым. Поэтому важно сделать очень различающиеся варианты, чтобы найти те, которые понравятся»,

— считает Валерия.

Хотя иллюстраторы подталкивают к смелым шагам. 

«В любом дизайне должна быть мелочь, которая цепляет глаз. Со временем уже приходит понимание, нравится оно или нет, но если образ остается в голове — это хороший дизайн. Если не хочется заигрывать с политикой, то лучше этого и не делать. Но какие-то яркие сочетания цветов, которые люди сначала могут неправильно воспринять — отличное поле для экспериментов»,

— считает иллюстратор Денис Эл.

 

Технические ограничения

Как добавить стикерпак в Telegram, отлично описывает официальная инструкция мессенджера. Достаточно сказать официальному боту @sticker /newpack, ввести название, загрузить стикеры, связать их и эмодзи и дать команду /publish, чтобы добавить свой набор. Обратите особое внимание на нюансы, описанные ниже, прежде чем переписываться с ботом для выгрузки стикеров.

  1. Ограничения по формату. Стикеры нужно загружать в формате .png, одна из сторон стикера должна равняться 512 px, другая должна быть 512 px или меньше.
  2. Связывайте стикеры с топовыми эмодзи. Пользователи видят стикеры-подсказки, когда начинают сообщение с эмодзи. Чтобы пак видели чаще, используйте эмодзи из рейтингов популярности, а не наобум.
  3. Название не меняется. Разве что если удалить пак и залить его заново с правильным названием. 
  4. Поменять владельца тоже нельзя. Поэтому создавайте его с надежного корпоративного аккаунта.
  5. Управлять паком совместно не получится. У набора стикеров может быть только один админ.
  6. Удалить пак сложно. Если удалить стикерпак, он останется у пользователей, которые уже его добавили. Просто его не смогут добавлять себе новые пользователи.

Стикеры крокодил-кодер, телеграм, telegram

Вывод

  1. Стикерпак для Telegram — это один из элементом брендинга, способ сделать деловую переписку более непринужденной. В дальнейшем элементы стикеров можно будет использовать на брендированных вещах: футболках, раздаточных материалах, в полиграфии.
  2. Создавая отдельные стикеры, спросите себя, в какой ситуации люди будут их использовать. Откажитесь от откровенно рекламных стикеров в пользу тех, которыми действительно будут делиться. Тем не менее, используйте логотип на своих стикерах.
  3. Добавьте в стикерпак пасхалок, например, в виде отсылок к своим сотрудникам. Это несложно, и порадует людей внутри компании, улучшит рабочую обстановку.
  4. Выбирайте дизайнера-подрядчика по рекомендациям и предлагаемым условиям договора: количеству бесплатных итераций, дополнительным услугам. И не забудьте посмотреть портфолио, чтобы авторский стиль не стал неожиданностью.
  5. Стикеры невозможно передать, переименовать и полностью удалить. Поэтому будьте особенно внимательны, заливая их в бота.
  6. Добавляйте Ringostat Crocopak в Telegram, на радость себе и собеседникам.

Задайте нам вопрос

Если вы нашли ошибку - выделите её и нажмите Ctrl + Enter или .

[sendpulse-form id="1099"] [sendpulse-form id="631"]