Ringostat сделал бомбезный стикерпак с очаровательным крокодилом. Кроко познал и радость, и боль интернет-маркетологов, так что пригодится в любой непонятной ситуации. Добавляйте его в Telegram и отправляейте коллегам. Вчера набор отправился в свободное плавание по чатам, а сегодня наша эксперт поделится хаками, которые узнала в процессе разработки. Расскажем, как найти концепцию, где брать идеи для отдельных стикеров, как работать с дизайнером и какие технические ограничения нужно учесть.
Зачем нужен стикерпак?
Ключевой момент в разработке — понять, зачем нужен стикерпак. Без этого не найти стоящих идей, не написать правильного техзадания дизайнеру и не сделать красивых стикеров. Для нас главной причиной стало открытие чата для партнеров. Мы хотели сделать деловое общение более непринужденным, в какой-то мере его геймифицировать. Кроме того, элементы пака можно в дальнейшем использовать для создания наклеек, футболок и прочих имиджевых вещей.
Поиск концепции
Одна из первых сложностей, с которой мы столкнулись — ступор пустого листа. У Ringostat никогда не было персонажа, которого можно было бы применить в дизайне. Поначалу было вовсе непонятно, с чего начать разработку пака и как выйти на желаемый результат.
Как и другие нестандартные задачи, эту работу она начала с исследования: прочитала тонны статей о создании наклеек, просмотрела десятки стикерпаков и сотни сообщений в чатах-флудилках. Нужно было найти незанятую нишу, которая к тому же ассоциировалась бы с логотипом и компанией. Мы обратились к слогану «Погружайся в аналитику», и в итоге зеленое лого с красной деталью стало зеленым крокодилом с красным языком или красными элементами одежды.
Тут же встал вопрос, что изобразить на отдельных стикерах. Нужно было найти баланс между маркетинговыми задачами и потребностями пользователей, связать интересный пак с брендом. Мы решили чередовать нейтральные картинки с профессиональными мэмами. Например, стикер «ОК» соседствует с маркетинговыми «CPCбо» и «Черный пояс по коллтрекингу». На некоторые стикеры поместили логотип Ringostat, но старались не переусердствовать с его плейсментом.
Креатив рождается во флуде
Неисчерпаемым источником вдохновения стали профессиональные чаты, переписки с клиентами и флудилки. Валерия тщательно изучила, какие слова и эмоции наши собеседники заменяют стикерами. Выбирая текст, она ориентировалась на ситуации, в которых тот или иной стикер будет «в тему».
Другим источником стали мемы, общеизвестные и внутренние. Большим сюрпризом для команды Ringostat стали пасхалки — стикеры с нашими сотрудниками. Один срисовали с забавного фото нашего CEO, другой копировал стикер с нашим маркетологом, который уже давно используют в корпоративных чатах. Есть и отсылка к одному из разработчиков — он часто надевает футболки с фламинго.
Пак вышел сразу на трех языках: украинском, русском и английском, ведь бо́льшая часть нашей целевой аудитории владеет ими. Благодаря такой многоязычности, многие шутки удалось построить на непереводимой игре слов и культурных отсылках, например «crocodeal» или «крокодоля».
Работа с дизайнером и составление ТЗ
Вопрос поиска иллюстратора для нас не стоял, потому что мы обратились к проверенному подрядчику, с которым сотрудничали ранее. Но специально для наших читателей попросили у него инсайды с творческой «кухни» о креативном сотрудничестве.
Не забывайте и о портфолио дизайнера. Вряд ли по нему вы на 100% предскажите результат сотрудничества, но хотя бы поймете общий стиль работ и избежите неожиданностей.
Больша́я часть плодотворного сотрудничества зависит от техзадания. Опишите, зачем нужен стикерпак, как он должен выглядеть, как его будут применять, какие стикеры должны быть. Прилагайте идеи, которыми сами вдохновлялись, и свои наброски. Чем больше информации вы дадите дизайнеру, тем лучше он поймет задачу, и тем меньше времени уйдет на правки.
Для большинства сотрудников Ringostat стикерпак стал сюрпризом, о подробностях его разработки знали всего четыре человека. Но даже среди них разгорались нешуточные художественные споры.
Хотя иллюстраторы подталкивают к смелым шагам.
Технические ограничения
Как добавить стикерпак в Telegram, отлично описывает официальная инструкция мессенджера. Достаточно сказать официальному боту @sticker /newpack, ввести название, загрузить стикеры, связать их и эмодзи и дать команду /publish, чтобы добавить свой набор. Обратите особое внимание на нюансы, описанные ниже, прежде чем переписываться с ботом для выгрузки стикеров.
- Ограничения по формату. Стикеры нужно загружать в формате .png, одна из сторон стикера должна равняться 512 px, другая должна быть 512 px или меньше.
- Связывайте стикеры с топовыми эмодзи. Пользователи видят стикеры-подсказки, когда начинают сообщение с эмодзи. Чтобы пак видели чаще, используйте эмодзи из рейтингов популярности, а не наобум.
- Название не меняется. Разве что если удалить пак и залить его заново с правильным названием.
- Поменять владельца тоже нельзя. Поэтому создавайте его с надежного корпоративного аккаунта.
- Управлять паком совместно не получится. У набора стикеров может быть только один админ.
- Удалить пак сложно. Если удалить стикерпак, он останется у пользователей, которые уже его добавили. Просто его не смогут добавлять себе новые пользователи.
Вывод
- Стикерпак для Telegram — это один из элементом брендинга, способ сделать деловую переписку более непринужденной. В дальнейшем элементы стикеров можно будет использовать на брендированных вещах: футболках, раздаточных материалах, в полиграфии.
- Создавая отдельные стикеры, спросите себя, в какой ситуации люди будут их использовать. Откажитесь от откровенно рекламных стикеров в пользу тех, которыми действительно будут делиться. Тем не менее, используйте логотип на своих стикерах.
- Добавьте в стикерпак пасхалок, например, в виде отсылок к своим сотрудникам. Это несложно, и порадует людей внутри компании, улучшит рабочую обстановку.
- Выбирайте дизайнера-подрядчика по рекомендациям и предлагаемым условиям договора: количеству бесплатных итераций, дополнительным услугам. И не забудьте посмотреть портфолио, чтобы авторский стиль не стал неожиданностью.
- Стикеры невозможно передать, переименовать и полностью удалить. Поэтому будьте особенно внимательны, заливая их в бота.
- Добавляйте Ringostat Crocopak в Telegram, на радость себе и собеседникам.
