Во время карантина бизнесу особенно важно сотрудничать с профессионалами. Поэтому мы продолжаем рассказывать о наших партнерах и о том, чем им помог Ringostat. Сегодня гость рубрики — Дмитрий Павлов, собственник агентства интернет-рекламы UCT. Он расскажет о себе и компании, а также о том, чем полезно сотрудничество с Ringostat.
Об агентстве и собственнике
Я занимаюсь бизнесом с 1991 года, а в диджитал попал достаточно нестандартно. В 2007 году я вел контекст для собственных кампаний, с интересом ставил эксперименты и анализировал результаты. Так как я математик, то разработал формулы, чтобы вычислить, какие показатели влияют на рейтинг, цену и т. д.
С этими вычислениями я пришел на конференцию Google — это было первое подобное мероприятие в Украине. Я рассказал представителям Google о том, как разобрался в их алгоритмах. Они долго меня слушали, а потом достали договор NDA. Изначально мы сотрудничали в сфере безопасности, аналитики, продвижения в маркетинге, а потом подтянулось и остальное — включая SEO.
На данный момент я Premier Partner Google с 28 наградами. Являюсь членом Нью-Йорской академии наук с 2009 года и IEEE — всемирного общества инженеров.
UCT — агентство, которое создало систему искусственного интеллекта для оптимизации контекста. Мы ее разрабатывали с 2009 года, и она предназначена для автоматизация ведения рекламы с использованием нейронных сетей. На данный момент система обучена на основе данных из 15 000 аккаунтов. Это эквивалент опыта специалиста с 800-летним стажем.
Наша система находит так называемые «образы», которые были эффективны с точки зрения продвижения. Например, определенные настройки, ставки и т. д. При этом учитывается конкретная тематика. Образ настроек применяется к кампании, и по ним автоматически настраивается около 60 переключателей, которыми можно управлять в аккаунте Google.
Также за последний год мы запустили PBN (private blog network) — создание для клиента его собственной сети сайтов: порядка 2000 и более. При этом у нас есть своя система безопасности, которая помогает в потоке трафика вычислить ботов и скликивание.
За годы работы мы уже хорошо разбираемся, какие тематики «взлетают», и группируем клиентов по сферам. Например, мы активно работаем с банковскими и игровыми приложениями, мессенджерами, строительными компаниями, логистикой, спортивной, ювелирной тематикой, доставками еды. С ними мы четко знаем, как добиться высоких результатов.
Работа на карантине и советы бизнесу
Мы, как и другие компании, перешли на удаленную работу. Для этого мы сейчас внедряем новую систему контроля. Это непросто, но процесс пошел, и результаты уже есть. Групповые онлайн-встречи мы проводим в сервисе Zoom. Но рекомендую, по возможности, общаться с каждым человеком в компании индивидуально. По опыту могу сказать, что спичи на всех работают плохо и сейчас чуть ли не в минус. Но тут все зависит от особенностей компании.
Читайте полезную статью по теме — «Топ-16 инструментов для удаленной работы».
Хочу дать бизнесу несколько советов, которые могут пригодиться во время карантина.
- Необходимо успокоится и принять ситуацию. Карантин закончится!
- Продумать план действий по переводу бизнеса в онлайн. Или ответить на вопрос: что еще можно сделать в сети для компании.
- Осваивать новые инструменты, искать новых партнеров.
- Если совсем все плохо — начать другой бизнес, стартап в интернете. Пишите в комментарии, и я могу помочь с идеями.
Что дает партнерство с Ringostat
С Ringostat мы сотрудничаем очень давно, практически с момента появления платформы. Увидел, понял, применил для клиентов 🙂
Для нас Ringostat помогает оценить и повысить эффективность сайта заказчика. Мы знаем, что отрабатывает лучше и можем провести оптимизацию. А больше продаж — это всегда прекрасно.
Мы подключаем коллтрекинг на всех проектах, где основная одна из основных конверсий — это звонок. Особенно, если запущено много каналов продвижения и нужно отследить их эффективность.
Клиенты доверяют нам всегда. Мы сначала тщательно анализируем проект и в числе прочего смотрим, какой процент обращений составляют звонки. И если мы говорим, что нужно подключить Ringostat, никто обычно не отказывается. Это могут быть самые разные тематики. По нашему опыту, в среднем у компаний звонки составляют около 60%. Но есть тематики, где и все 100% — например, в доставке еды.
Ringostat предоставляет нам много полезной информации, даже на тарифе Standard ее предостаточно. Удобно, что при подключении нового проекта менеджеры Ringostat сразу могут посчитать, будет ли установка платформы рентабельна для клиента. Они это делают на основании трафика и затрат на рекламу.
Также у Ringostat есть онлайн-калькулятор, который поможет предварительно посчитать рентабельность внедрения платформы. Пример данных, которые для этого нужны
По своему опыту мы знаем, что отдел продаж клиентов желательно постоянно контролировать и проверять. Часто бывает что кампании приводит лиды, а отдел продаж их не может закрыть. Ringostat позволяет выявить такие случаи.
Один из наших клиентов, который использует Ringostat — это компания Лидер Инвест из Казахстана. Она занимается поставками строительных материалов и имеет три филиала: в Нур-Султане, Алматы и Атырау. Специально для этого на проекте подключено по отдельному пулу подменных номеров для каждого региона.
Зайдя на сайт, пользователь может позвонить сразу в нужный филиал. А Ringostat соберет информацию о рекламном источнике такого перехода за счет подмены номеров. Также по желанию клиента звонки на все эти номера автоматически направляются на мобильные сотрудников. Это позволяет максимально оперативно обрабатывать заявки, даже не находясь на рабочем месте.
Также на проекте настроен виджет callback. Он позволяет посетителям автоматически заказывать звонки с сайта и в результате повышает его конверсию:
Ringostat помогает достаточно быстро получить инсайты. Например, на одном из проектов еще на бесплатном тестовом периоде мы заметили, что менеджеры пропускают много звонков в обеденное и рабочее время. Так стало ясно, что даже в это время покупатели все равно интересуются товаром. В результате заказчик внес изменения в график работы компании.
Хотите задать вопрос гостю рубрики? Пишите в комментарии. Если вы агентство, мы всегда рады предоставить вам надежный инструмент аналитики и связи для ваших клиентов.
