Лето — самое яркое время года, поэтому главное обновление месяца будет таким же. Читайте о новых дизайнах для формы обратного звонка, которые представлены в пяти цветовых гаммах. А также о копировании отчетов в журнале звонков и улучшении для работы с Webhook.
Новые стили для формы обратного звонка
Плюсы:
- дизайн и цветовая гамма, подходящие под стиль вашего сайта;
- можно легко настроить самостоятельно.
Пользователи и раньше могли задавать внешний вид формы обратного звонка — ее радиус и местоположение на сайте. Но теперь callback можно сделать максимально подходящим под дизайн и цветовую гамму вашего сайта. Для этого доступно 15 новых стилей разного оттенка и конфигурации!
Форма обратного звонка настраивается в разделе Callback — Настройки Callback. Там задается ее тип, текст для самой формы, ее заголовка, текст, который будет появляться во время и после счетчика и т. д. Теперь помимо этих гибких настроек вы можете также выбрать один из стилей. При нажатии на кнопку «Пример стиля» он откроется прямо в окне настройки:
Все формы делятся на такие виды:
- classic — небольшое квадратное окно, которое появляется на середине экрана;
- modern — плашка в нижней части страницы, для мобильной версии форма открывается на весь экран в таком виде (пример для зеленого цвета виджета);
- standard — прямоугольное окно, которое открывается на середине экрана.
Техподдержка Ringostat всегда поможет настроить виджет callback, исходя из ваших потребностей. Достаточно озвучить, что нужно и какой цвет вам больше подходит. Ниже скриншоты всех стилей, чтобы вы могли выбрать подходящий и озвучить его название техподдержке.
Синяя цветовая гамма
Classic
Modern
Standard
Коралловая цветовая гамма
Classic
Modern
Standard
Зеленая цветовая гамма
Classic
Modern
Standard
Серая цветовая гамма
Classic
Modern
Standard
Фиолетовая цветовая гамма
Classic
Modern
Standard
Форма обратного звонка — это способ повысить продажи и лояльность клиентов. Не упустите возможность настроить ее внешний вид под ваш сайт. Тем более, что для этого нужно просто обратиться в техподдержку в чат, расположенный справа, или в личном кабинете.
Полезная статья по теме — «Что такое коллбек» и в чем его преимущества.
Копирование отчетов в журнале звонков
Плюсы:
- можно легко создать отчет, похожий на тот, что уже есть;
- экономия времени.
Раньше в журнале звонков индивидуальные отчеты нужно было создавать всякий раз заново. Это было особенно неудобно в случаях, когда они включали множество условий выборки.
Теперь мы упростили этот процесс. Если у вас уже есть готовый отчет, похожий на тот, что нужно создать — просто скопируйте его и измените под ваши нужды. Это можно сделать в разделе Статистика — Журнал звонков — Действие.
Допустим у компании есть три номера, на которые могут звонить клиенты. И есть готовый отчет, включающий различные условия: куда звонили, рекламный источник и канал, тип звонка, длительность и т. д. Если нужно посмотреть все входящие звонки на каждый из трех номеров, достаточно дублировать готовый отчет. И просто изменить условие «куда звонили».
Повторная отправка Webhook
Плюс: если возникнет проблема на внешнем сервисе, вы не потеряете данные о звонках и сможете отправить их повторно.
Обновление будет полезно для клиентов, которые, например, не успели продлить аккаунт внешнего сервиса, куда отправляются Webhook. В этом случае Ringostat не сможет передать данные. Благодаря обновлению, клиент может снова отправить Webhook после устранения проблемы.
Для этого нужно перейти в раздел Интеграция — Webhooks — Проверка ошибок Webhook. И нажать кнопку «Отправить», после этого отправка произойдет немедленно.
Ждем ваших вопросов по обновлениям и всегда готовы помочь. Пишите в комментарии к статье или в чат.
