Ringostat теперь может связать сайт и CRM за 10 минут без программиста. Экономит ваше время за счет более удобной навигации и отчетов, доступных на всех проектах. А еще у нас изменился дизайн главной страницы сайта. Как обычно, эти обновления бесплатны для вас, и мы всегда готовы помочь с их внедрением.
- 1. Передача данных в CRM при заполнении онлайн-форм на сайте
- 2. Отображение и сохранение данных типа «Константа» при интеграции с CRM
- 3. Опция «Сделать отчет доступным на всех проектах»
- 4. Возможность скрыть график в разделе Аналитика
- 5. Новая главная страница сайта Ringostat
- 6. Изменения в меню личного кабинета Ringostat
1. Передача данных в CRM при заполнении онлайн-форм на сайте
Напомним, что у Ringostat есть интеграции с CRM, которые обладают «умной» логикой. Например:
- по факту звонка создают в системе лида/контакт, сделку и задачу — не создавая дубли, если клиент уже есть в базе;
- направляют звонок сразу на ответственного менеджера;
- создают задачу «Перезвонить клиенту», если пользователь не дозвонился, и многое другое.
В феврале мы пошли еще дальше — теперь логика интеграции не привязывается только к звонкам. Ringostat может связать CRM и сайт без привлечения программиста. На это потребуется всего около 10 минут.
Логика интеграции работает точно так же и для заполнения форм на сайте. Сейчас обновление доступно для Pipedrive. Как это происходит:
- пользователь заходит на сайт;
- заполняет форму — например, онлайн-заявки;
- на основании этого в CRM создается контакт, задача или сделка;
- в CRM передается информация о рекламном источнике, канале, кампании и ключевом слове, которые привели лида.
Что будет создаваться после заполнения формы и при каких условиях, вы решаете сами. Для этого достаточно проставить галочки в матрице настройки интеграции. Ориентируйтесь на всплывающие подсказки и задавайте нужные действия в строке «При отправке формы с сайта».
Благодаря обновлению, в сквозной аналитике будут учитываться сделки, по которым вообще не было звонков. Допустим, пользователь заполнил форму, общался с менеджером онлайн, а потом купил товар. Сквозная аналитика учтет, какие каналы внесли вклад в закрытие сделки, и автоматически рассчитает для них ROI.
Для управления этим функционалом есть отдельный блок «Передача данных из полей ваших форм». Он отобразится, когда вы активируете интеграцию с формами на вашем сайте. В блоке нужно указать, какие данные передавать в какие поля CRM. Или используйте настройки, доступные по умолчанию:
2. Отображение и сохранение данных типа «Константа» при интеграции с CRM
Константа — это именованное фиксированное значение.
Мы добавили такой тип данных, чтобы вы экономили время при настройке передачи данных из форм. Как видно на скрине выше, вы можете выбрать константу при настройке в отдельном блоке.
Это нужно, чтобы в поле CRM передавалось одно и то же значение, которое вы зададите. Например, в константе можно прописать «Источник сделки» — «Из формы». После этого в сделке, созданной по сообщению из формы, вы увидите дополнительное поле. Так вы сможете легко ее отделить от остальных сделок.
Просто впишите любой текст в поле «Передаваемое значение» — и он отобразится в вашей CRM после заполнения формы.
3. Опция «Сделать отчет доступным на всех проектах»
В разделе Аналитика можно не просто создавать свои отчеты, но видеть их на других проектах, к которым у вас есть доступ. Это поможет сэкономить время и сверяться с самыми полезными выборками, которые вы настроили.
Допустим, вы специалист агентства и по опыту знаете, что для продвижения полезен отчет по целевым звонкам из мобильного трафика. Вы можете создать его на одном проекте и потом выбирать из выпадающего списка раздела Аналитика на других проектах.
Как это сделать:
- зайдите в раздел Аналитика и нажмите «Создать отчет» в правом верхнем углу;
- укажите нужные параметры;
- поставьте галочку напротив пункта «Сделать отчет доступным во всех ваших проектах».
Если вы отредактируете или удалите такой отчет на одном проекте — изменения применятся на всех. Такие общие выборки отмечаются в выпадающем списке значком «Поделиться»
4. Возможность скрыть график в разделе Аналитика
Теперь вы можете скрывать график при необходимости и видеть сразу таблицу с параметрами. Для этого нажмите на стрелочку возле надписи «График» в самом верху отчета из раздела Аналитика. После этого график свернется, и при последующих переходах на страницу он тоже будет свернут.
5. Новая главная страница сайта Ringostat
Мы изучаем пользовательский опыт наших клиентов и постоянно меняемся, чтобы его улучшить. В этот раз мы глобально доработали главную страницу нашего сайта. Что мы добавили:
- подробное описание инструментов, которые включает Ringostat — вы сможете определить, какой функционал подходит именно вам и почему;
- добавили описание задач, которые Ringostat может решить для вас;
- собрали наши преимущества, чтобы вы лучше понимали, почему вам подойдет именно наша платформа:
6. Изменения в меню личного кабинета Ringostat
За годы работы в Ringostat появилось множество новых разделов и пунктов меню. Поэтому мы переработали его, чтобы вы тратили меньше времени на поиск нужного раздела. Теперь пункты меню поделены на более понятные смысловые блоки, в зависимости от функционала.
Будем рады отзывам в комментарии или чат о нашей новой навигации 🙂
