Из-за долгого цикла продажи продвижение в сфере недвижимости требует дополнительного подогрева лида и особенной маркетинговой стратегии. Специально для застройщиков мы проанализировали советы западных авторов и отобрали самые лучшие, на наш взгляд. Также мы подобрали примеры для вдохновения из опыта других компаний в сфере недвижимости.
Узнайте о полезных возможностях Ringostat для застройщиков — на сайте.
№ 1. Присмотритесь к формату видео
Сложно представить пространство без 3D-визуализации, имея на руках только только схему-планировки квартиры и цифры с размерами. Разве что вы дизайнер интерьера или архитектор. Поэтому потенциальным клиентам недостаточно фотографий и схем, чтобы понять как выглядит объект. Решение проблемы и тенденция маркетинга в недвижимости — переход к видеоконтенту. Например, немало компаний уже освоили такие туры во время карантина:
Пользу этого формата доказывает и статистика. В Австралии провели исследование и обнаружили, что каталоги по недвижимости, содержащие видео, получают на 403% больше запросов, чем такие же без них.
Многие компании делают не только съемки интерьера объекта, но также внешний фасад зданий и прилегающую территорию. Чаще всего для таких видео используют дроны — они бывают достаточно бюджетными и не требуют специальных умений для настройки и съемки.
Это особенно актуально для компаний, которые предлагают квартиры с готовым ремонтом. Записав видео, можно показать потенциальным покупателям разнообразие дизайна квартир. Обратите внимание, что рекламные видеоролики должны быть сделаны профессионально, чтобы привлечь потенциальных покупателей, подчеркнув все особенности помещений.
Для того, чтобы снять наглядный клип, не всегда обязательно нанимать профессионального видеографа. Арендовав технику, такой видеотур можно записать самостоятельно. На Youtube есть десятки видео о том, как снимать контент для недвижимости. Ниже пример одного из них:
№ 2. Оптимизируйте социальные сети под потребности ниши
Чтобы привлечь больше потенциальных клиентов, больше недостаточно иметь бизнес-аккаунт и время от времени публиковать там обновления компании. Социальные сети должны отличать вашу компанию от десятка других застройщиков. Добиться этого можно в первую очередь благодаря контенту. Разработайте уникальный стиль креативов и текстов, который не будет похож на конкурентов. Для этого, например, можно использовать следующие шаги.
- Каждый элемент профиля соответствует бренд-буку. Даже, если последнего еще нет, соблюдение корпоративных цветов в оформлении профиля и публикаций — хорошая практика.
- Одинаковый аватар для всех социальных сетей. Классический вариант — использовать логотип компании (упрощенный, если нужно, т. е. без букв и слоганов.
- Единый стиль контента. Можно разработать универсальный шаблон креативов для публикаций, который используется в той или иной вариации во всех соцсетях компании.
- Контент для аудитории. Важно не просто писать полезные статьи, посты и ролики, а еще продумывать кому они предназначены. Например, если бизнес рассчитан на сотрудников отдела продаж, то подборка подкастов по маркетингу вряд ли их заинтересует.
- Размеры изображений соответствуют требованиям социальных сетей. Если не соблюдать это правило, картинки будут растягиваться и сжиматься, а важный месседж может остаться за пределами видимости.
Полезная статья, советы из которой пригодятся и в сфере недвижимости — «Как правильно оформить бизнес-профили в социальных сетях: советы и примеры».
Для застройщиков есть интересное решение и альтернатива видео формату 3D или 360 изображения объектов в Facebook. Проделайте следующие шаги, чтобы опубликовать похожее изображение.
- Откройте страницу вашей компании в Facebook. Важно делать это с помощью приложения, так как для десктопной версии функционал не доступен.
- Нажмите «Создать публикацию» и выберите нужное фото.
- Затем нажмите «Превратить в 3D» и дождитесь загрузки.
- Готово! Теперь вместе с вращением телефона, ваше здание также будет «оживать».
Наглядная инструкция:
Еще один хороший тренд среди западных компаний-застройщиков — делать бренд более «человечным». Не забывайте, что пользователи чаще подписываются и следят за отдельными личностями, чем за компаниями. Поэтому хорошее решение — публиковать рубрики от лица создателей компании, отзывы клиентов с их фотографиями и кейсы и т. д. Все это покажет, что вы не просто «очередной ЖК», а реальные люди со своими историями, переживаниями и достижениями.
Эта стратегия универсальна и подходит соцсетям бизнеса в любой нише. Например, у нас в Ringostat тоже есть рубрика с историями успешного сотрудничества и кейсами наших партнеров.
Еще один вариант работы с социальными сетями — сотрудничество с блогерами в формате обзоров готовых объектов компании. Один из таких примеров смотрите в видео по ссылке.
Помимо контент-стратегий в соцсетях также не стоит забывать про рекламу. Об инструментах и ее возможностях читайте далее.
Какой таргетинг в Facebook настроить для ниши недвижимости
Современная жизнь диктует свои правила: можно считать, всего, что не опубликовали в социальных сетях — просто не было. Очень часто пользователи публикуют в Facebook и Instagram ценные моменты своей жизни. Многие из них — это целый кладезь информации для застройщиков. Например:
- помолвки;
- браки;
- переезд в новый город.
Согласитесь, что молодожены или человек, который только переехал на новое место с большей вероятностью будут искать себе жилье. Такую аудиторию часто недооценивают рекламодатели. Хотя это неплохая возможность запустить таргетинг в пределах географической области, на жителей которой вы ориентируетесь. Особенно учитывая, что у рекламодателей в Facebook есть доступ ко всем этим жизненным событиям.
У вас могут быть разные объявления для разных жизненных событий: один набор для помолвки, второй для брака, третий для переезда и т. д. На скриншоте ниже выбраны настройки по интересам — демография — жизненные события — молодожены на протяжении 3 месяцев.
Facebook Pixel
Также рекомендуем использовать Facebook Pixel. Это инструмент аналитики, который позволяет измерять эффективность рекламы и изучать действия людей на вашем ресурсе.
Он представляет собой фрагмент кода, который устанавливается на сайт. Pixel позволяет показывать рекламу в соцсети именно подходящей аудитории. Что он еще может:
- находить людей, которые посмотрели определенную страницу или совершили конкретное действие;
- использовать автоматическое назначение ставок, чтобы охватить аудиторию, которая с большой вероятностью совершит покупку;
- отслеживать события, которые происходят благодаря показу рекламы, и понять, как она влияет на поведение людей.
У Ringostat есть интеграция с Facebook Pixel, которая особенно пригодится в недвижимости, т. к. клиенты в этой сфере особенно часто звонят. С помощью связки можно передавать данные о звонках из Ringostat и таргетироваться на самых заинтересованных в покупке пользователей — звонящих. Интеграция работает следующим образом:
- человек заходит на сайт;
- выбрав интересующий товар, совершает звонок;
- Ringostat передает информацию об этом в Facebook как стандартное событие «Контакт».
Поэтому с событиями, которые передает наш сервис, можно работать наравне с остальными предустановленными. События «Контакт» можно просматривать на странице своего Пикселя Facebook в Events Manager. Там вы сможете увидеть, что делают ваши потенциальные покупатели, и охватить их будущей рекламой в соцсети.
Подробнее о функционале читайте в статье: «Интеграция Ringostat и Facebook Pixel: оптимизируйте рекламу на основе данных о звонках».
№ 3. Используйте лид-магниты для недвижимости
Лид-магниты популярны во всех нишах. Они позволяют собирать контакты потенциальных клиентов взамен на ценную для них информацию. Мы собрали виды лид-магнитов, которые подойдут именно для ниши застройщиков.
Подборки отфильтрованных материалов
Бывает, что у застройщика по три-четыре объекта в нескольких городах, а если это международная компания, то может быть и странах. В таком случае пользователю может быть трудно и долго искать информацию по конкретному объекту, даже пользуясь встроенными фильтрами. В качестве лид-магнита можно предложить PDF-каталог с отфильтрованными материалами по параметрам страны, города, района, цены и т. д.
Но помните, что информация, за которую отдают имейл или номер телефона, должна быть эксклюзивной. Поэтому файлы нужно дополнять информацией, которую нельзя получить в открытом доступе. Например, неопубликованные фотографии объектов или QR-коды, в которых зашифрована 3D-визуализация интерьера.
Электронные книги: руководства для покупателей и практические рекомендации
Самостоятельно писать целую книгу совсем не обязательно, но можно подготовить гайд с советами по ремонту квартир или дизайну интерьера. Если у застройщика есть частные дома среди объектов — это могут быть советы по ландшафтному дизайну придомовой территории.
Также можно собрать каталог «для вдохновения», в котором будут варианты интерьера в разных стилях: лофт, фьюжн, минимализм и т. д. На первый взгляд может показаться, что всю эту информацию легко найти в интернете, но ее поиск и сведение у покупателя займет достаточно времени. Главная ценность таких подборок и каталогов в том, что вы делаете все за пользователя, экономя его время.
Анализ районов и местности вокруг объекта
Часто на сайтах застройщиков описание местности ограничивается «тихим районом» и «детский сад, школа в доступной близости». Но покупателям бывает недостаточно этого, чтобы оценить реальную ситуацию. Поэтому в обмен на контактные данные можно предложить подробный отчет по местности, видеозапись прогулки по соседним улицам, 3D-тур. Эти и любые похожие материалы позволяет будущему покупателю ощутить себя на месте, где располагается жилой комплекс. Это особенно актуально для объектов, которые еще не сданы в эксплуатацию.
№ 4. Задействуйте дополненную реальность
AR или дополненная реальность — это технология, в которой на реальный мир накладываются виртуальные объекты.
Самый простой пример дополненной реальности — маски в Instagram, которые бесплатно может создать любой пользователь. Для этого даже не нужно иметь специальные навыки дизайна или 3D-моделирования. Маски можно делать, пользуясь пошаговыми гайдами и видеоуроками.
В маркетинге технология уже давно не в новинку, но все еще не успела наскучить потребителю. Поэтому дополненная реальность может стать тем самым инструментом для застройщиков, который еще не опробовали большинство конкурентов. С помощью AR в недвижимости можно создавать самый разный контент: от брендированных масок в Instagram до целых виртуальных туров.
Согласно исследованию Realtor.com, каталоги, предлагающие виртуальные туры, получают на 87% больше просмотров, чем объекты, у которых их нет. Виртуальный тур — это имитация пространства, обычно он состоит из последовательности видео или нескольких изображений, но также могут использоваться и другие мультимедийные элементы. Например, звуковые эффекты, музыка, закадровое повествование и текст.
Создать такой тур для помещения не так сложно, как кажется, даже если вы не особо разбираетесь в технологиях. Существует множество онлайн-инструментов, чтобы создавать профессиональные туры, при этом не вкладывая в проект слишком много денег. Как это выглядит, смотрите на примере по ссылке.
И еще один пример использования дополненной реальности в маркетинге, на этот раз от IKEA. Компания сделала приложение, которое позволяет выбрать мебель из каталога и «примерить» ее к любой квартире, дому или офису. Как это работает на практике смотрите в ролике:
№ 5. Используйте аудиоформат
За период карантина вебинары стали популярны как никогда, ведь с их помощью можно получить профессиональные знания, не выходя из дома. Эта стратегия применима и в маркетинге недвижимости. Вебинары в данном случае дадут потенциальным клиентам уверенность в вашей экспертизе. Более того, это отличный инструментом, чтобы достичь аудитории, которая проще воспринимает информацию на слух, чем визуально или письменно.
Существует множество тем, на которые застройщик может провести вебинар. Допустим, обзор этапов строительства объекта со всеми подробностями. Так у пользователей не остается сомнений, что строительство их будущего дома закончится вовремя. Или вебинары по дизайну интерьера и про нюансы внутренней отделки помещений.
Чтобы охватить большую аудиторию, можно использовать один и тот же контент на разных площадках. Так, например, запишите вебинар в виде аудио и сделайте из этого серию подкастов на тему недвижимости. Если ваша компания хочет оставаться на самой волне трендов — можно создать комнату в Clubhouse для обсуждения тех же тем: строительства, дизайна, нюансов маркетинга в недвижимости и т. д.
Выводы
Отрасль недвижимости — одна из самых непростых для продвижения. Но методы, которыми можно привлечь внимание покупателей, значительно развились благодаря последним технологиям. Приводим в пример пять стратегий, которые помогут посмотреть по-другому на маркетинг недвижимости.
- Присмотритесь к формату видео. В Австралии провели исследование и обнаружили, что каталоги по недвижимости, содержащие видео, получают на 403% больше запросов, чем такие же без них. Это особенно актуально для компаний, которые предлагают квартиры с готовым ремонтом. Записав видео, можно показать потенциальным покупателям разнообразие дизайна квартир.
- Оптимизируйте социальные сети под потребности ниши. Используйте 3D-фото в Facebook, чтобы показать объект с разных сторон. Установите Facebook Pixel и настройте интеграцию с Ringostat, чтобы показывать рекламу клиентам, которые обычно звонят. Таргетируйтесь на события из жизни пользователей, за которыми может последовать покупка жилья: переезд, свадьба и т. д.
- Задействуйте дополненную реальность. Согласно исследованию Realtor.com, каталоги, предлагающие виртуальные туры, получают на 87% больше просмотров, чем объекты, у которых их нет. Создать виртуальный тур для помещения не так сложно, как кажется, даже если вы не особо разбираетесь в технологиях.
- Присмотритесь к формату аудио. Аудио формат сейчас на пике популярности, а адаптировать его под сферу недвижимости совсем не трудно: записывайте вебинары, серии подкастов и создавайте комнаты в Clubhouse.
- Используйте лид-магниты для недвижимости. Например, это могут быть: подборки отфильтрованных материалов, каталоги «для вдохновения» с вариантами интерьера в разных стилях и отчет по анализу местности вокруг объекта.
Интересуют статьи для компаний из сферы недвижимости? Ищите их по тегам: застройщики, недвижимость, новострои, девелоперы, продвижение застройщиков, реклама недвижимости.
