Nikt nie chce płacić za coś, z czego nie korzysta, ale zazwyczaj właśnie w taki sposób rozliczane są opłaty za usługi typowego serwisu telefonicznego czy call trackingu. Istnieje stała cena, która nie zmienia się, nawet jeśli zmniejsza się ruch lub zespół. Z Ringostat jest zupełnie inaczej. Nasz schemat płatności jest maksymalnie elastyczny i uwzględnia wszystkie zmiany w procesach firmy. Dowiedz się, dlaczego klienci Ringostat zwyczajnie nie przepłacają.
Przejrzysty i elastyczny cennik
W sieci można zobaczyć reklamy, które obiecują wirtualną telefonię za około 29 zł miesięcznie. Co dokładnie zawiera się w takiej ofercie? Wszystko ma swoją wartość, dlatego najprawdopodobniej za minimalną cenę otrzyma się wyłącznie podstawowe funkcje, które nie spełnią wszystkich potrzeb firmy. Z kolei za każdą dodatkową funkcję pojawi się obowiązek zapłacenia ustalonej kwoty.
W Ringostat wybraliśmy inną drogę. Nasze ceny są transparentne zarówno na etapie negocjacji przed podłączeniem, jak i po nim. W pierwszym przypadku nasz specjalista dokładnie zapyta zainteresowanych ofertą o:
- liczbę osób, która będzie korzystać z telefonii;
- poziom ruchu na stronie internetowej, jeśli klient podłącza call tracking lub callback;
- liczbę kanałów promocyjnych, etc.
W podsumowaniu otrzymuje się propozycję bez ukrytych opłat, które mogą „wypłynąć” po zakończeniu miesiąca.
Po podłączeniu Ringostat otrzymuje się dostęp do własnego panelu nawigacyjnego, w którym znajdują się wszystkie produkty, które zostały połączone, oraz ich koszty. Wystarczy przejść do swojego osobistego konta użytkownika, w sekcji Opłaty ― Zarządzenie produktami. Dla wygody użytkowników wskazujemy tutaj również, co jest wliczone w cenę, oprócz opłat za sam produkt.
Dzięki temu zawsze na bieżąco wiadomym jest, jakie funkcje zostały włączone i za co pobierana jest płatność. Jeśli potrzebne byłoby uzyskanie szczegółowych informacji na temat sekcji „Opłaty”, zawsze możliwe jest skorzystanie z pomocy obsługi technicznej. Wystarczy napisać na czacie w prawym dolnym rogu swojego konta użytkownika.
Korzystając z dwóch, trzech lub większej ilości produktów, otrzymuje się zniżkę. Innymi słowy, im więcej produktów jest uruchomionych, tym mniejszy koszt każdego z nich. Choć każdy z produktów działa w pełni niezależnie, najlepiej działają one razem. Ringostat to cały ekosystem, w którym produkty uzupełniają się nawzajem i pozwalają osiągnąć najlepsze i maksymalne rezultaty.
Ponadto wygodniej jest płacić za kilka uruchomionych produktów w ramach jednej płatności w koncie użytkownika. Można to porównać z sytuacją, w której z telefonii korzysta się w jednym miejscu, za formularz callback w drugim, a śledzenie połączeń w trzecim.
Płatność tylko za wykorzystany wolumen
W Ringostat nie ma klasycznej taryfy cenowej, a użytkownik płaci tylko za taki wolumen, który wykorzystuje. Opłaty naliczane są codziennie, a jeśli wielkość zużycia spada, koszt również maleje.
Miesięczna opłata za projekt składa się z trzech składowych:
- opłata abonamentowa za produkt;
- opłata za numery, jeśli zostały podłączone do operatora;
- opłata za usługi komunikacyjne i wiadomości SMS.
Obciążenie za poprzedni dzień naliczane jest na początku kolejnego dnia, zaraz po północy — zarówno za usługi komunikacyjne, jak i za produkty z użyciem numerów. W ten sposób opłata jest dostosowana każdego dnia indywidualnie do zmian w firmie.
W ten sposób płatność nalicza się tylko za to, co faktycznie zostało wykorzystane. Jeśli zwolni się jeden ze specjalistów, usunięcie go z Ringostat oznaczać będzie niższe opłaty już kolejnego dnia. Podobnie można płacić mniej w weekendy, jeśli w tym czasie nie ma połączeń przychodzących od klientów.
Opłaty za połączenia wychodzące, przekierowania i wiadomości SMS są naliczane w czasie rzeczywistym z salda projektu. Całkowita kwota za usługi komunikacyjne jest wyświetlana w sekcji „Wykorzystanie środków” już następnego dnia, ale z datą bieżącą, czyli tego dnia, w którym opłata została naliczona. To bardzo wygodne podczas monitorowania rzeczywistej kwoty wydatków, a nie martwienia się, ile naliczy się podczas jednorazowego obciążenia na koniec miesiąca.
Opłaty w Ringostat obejmują tylko opcje, za które nie trzeba płacić dodatkowo
- wszystkie podłączone numery za pomocą Ringostat są wielokanałowe (to znaczy, że na jeden numer może dzwonić jednocześnie kilka osób), a płatność naliczana jest tak, jak w przypadku jednego kanału;
- telefonia biznesowa obejmuje 3 stanowiska robocze — dodatkowa płatność naliczana jest tylko za kolejne stanowiska;
- w jej skład wchodzi aplikacja Ringostat dla połączeń przychodzących i wygodnej pracy w CRM — nie trzeba za nią dodatkowo płacić;
- dostępnych jest 15 darmowych wzorów dla funkcji callback w różnych kolorach, możliwość wyboru takiego, który najlepiej pasuje do strony internetowej firmy;
- ruch na stronie do 7000 sesji w ciągu 30 dni, jeśli korzysta się z analityki Ringostat;
- Ringostat przechowuje bezpłatnie i na czas nieokreślony nagrania rozmów aktywnych klientów — nagrania starsze niż 1 rok są archiwizowane, ale można je przywrócić na życzenie;
- dziesiątki integracji z popularnymi systemami: CRM, analitycznymi, CMS, kontami reklamowymi, itp.;
- bezpłatna konfiguracja projektu przy wsparciu pomocy technicznej, również w dni wolne od pracy;
- możliwość tworzenia niestandardowych raportów z ponad 30 parametrami.
Więcej szczegółowych informacji na temat tego, co zawiera się w każdym z produktów i ile kosztuje, można sprawdzić na naszej stronie internetowej.
Łatwe zarządzanie połączonymi produktami i prognozowanie kosztów
Możliwe jest samodzielne zarządzanie 90% ustawień Ringostat. Nie potrzebne jest kontaktowanie się ze wsparciem technicznym, objaśnianie, co należy włączyć lub tymczasowo wyłączyć, oczekiwanie, itd. Wystarczy otworzyć tę samą sekcję „Zarządzanie produktami” i włączyć lub wyłączyć zielony przełącznik obok odpowiedniego produktu.
Oczywiście, zarządzanie produktami możliwe jest również z pomocą naszego wsparcia technicznego, które reaguje średnio w ciągu 2 minut. Jednakże w prosty sposób można to zrobić z pomocą naszej bazy wiedzy. To najobszerniejsza baza wiedzy wśród podobnych usług i regularnie aktualizowana w trzech językach.
Dodatkowo bardzo wygodne jest to, że Ringostat przewiduje, jaka będzie nadchodząca płatność za platformę. W tym celu wykorzystujemy historyczne dane z poprzednich dni. Pomaga to jasno zrozumieć, czy całość mieści się w założonym budżecie. Można również wypróbować innych produktów Ringostat, jeśli znajdzie się opcja dodatkowego i wolnego budżetu.
Po co płacić za „powietrze” i być niemile zaskoczonym ukrytymi opłatami, które pojawiają się pod koniec miesiąca? Podłącz Ringostat i płać dokładnie tyle, ile zostało wykorzystane.
