SIP trunk jest odpowiedni dla firm, które potrzebują wielu linii telefonicznych. Najczęściej są to duże firmy i centra telefoniczne. Jeśli wykonujesz dużo połączeń lub uważasz, że liczba połączeń wzrośnie w przyszłości, SIP Trunk może zapewnić Twojej firmie wiele korzyści. Dowiedz się, co to jest, jak działa ta technologia i jakie korzyści przynosi Twojej firmie.
Co to jest sip trunk?
SIP (z ang. Session Initiation Protocol) to protokół telefonii w chmurze, który służy do nawiązywania i zakończenia komunikacji między użytkownikami. To właśnie dzięki temu protokołowi ludzie mogą komunikować się za pośrednictwem czatów i wykonywać połączenia głosowe przez Internet.
Trunking to technologia zapewniająca dostęp do sieci kilku użytkownikom jednocześnie przy użyciu wspólnych nośników.
SIP trunk to sposób organizacji interakcji między infrastrukturą IP klienta a siecią dostawcy usług telefonii IP. Innymi słowy, jest to wirtualny kanał komunikacyjny między sprzętem firmy a dostawcą, który umożliwia jednoczesną obsługę wielu połączeń telefonicznych.
Może Cię również zainteresować przeczytanie — Czym jest telefonia SIP i dlaczego firma jej potrzebuje?
Jak działa trunk SIP?
SIP trunk działa jako pośrednik między infrastrukturą IP klienta a dostawcą usług VoIP.
Główną rolą tego rozwiązania jest zapewnienie użytkownikowi usług telefonicznych w chmurze, w tym połączeń wychodzących i przychodzących, jeśli biuro posiada serwer lub centralę PBX.
Firma kupuje łącze SIP od dostawcy telefonii IP i podłącza je do własnej centrali PBX — jeśli chce uniknąć znacznych inwestycji i poważnej przebudowy istniejącego systemu, jednocześnie jednak chce korzystać z funkcjonalności nowoczesnej telefonii wirtualnej.
Innymi słowy, firmy, które nadal korzystają z przestarzałej telefonii analogowej, uzyskują dostęp do funkcji PBX w chmurze, a infrastruktura fizyczna zostanie zastąpiona wirtualną.
Jeśli korzystasz z centrali PBX opartej na chmurze, takiej jak Ringostat, nie musisz rozumieć, czym jest trunk sip, jak jest realizowany i konfigurowany itp. Wszystkimi szczegółami technicznymi związanymi z konfiguracją połączenia zajmują się nasi specjaliści. Wszystko, co pozostaje do zrobienia, to korzystanie z wygodnego i niezawodnego rozwiązania telefonicznego. Zrozumienie terminologii i technologii jest dobrym pomysłem tylko wtedy, gdy chcesz samodzielnie podłączyć numery operatorów do swojej centrali PBX.
SIP trunk czy pojedyncze konto sip?
Różnica między technologią SIP a trunk SIP polega na tym, że trunk SIP jest powiązany z określonym adresem lub adresami IP. Służy on jako linia do przesyłania połączenia. Konto SIP jest natomiast punktem wyjściowym lub końcowym połączenia ― kontem określonego użytkownika w systemie telefonii w chmurze.
Dlaczego sip trunk?
Realizowanie technologii SIP trunking przynosi wiele korzyści firmie.
- Oszczędność pieniędzy i redukcja kosztów komunikacji. Technologia SIP trunking pozwala cieszyć się korzyściami płynącymi z wirtualnej komunikacji bez konieczności inwestowania dużych środków w instalację sprzętu. Koszty połączeń międzymiastowych i międzynarodowych są również znacznie niższe, ponieważ komunikacja odbywa się przez Internet.
- Szybka skalowalność bez konieczności zakupu nowego sprzętu. Ponieważ sip trunk jest systemem wirtualnym, a nie fizycznym, jego instalacja może zająć od 48 do 72 godzin. W większości przypadków firmy mogą korzystać z istniejącego połączenia internetowego i infrastruktury.
- Wysoka jakość komunikacji. Wirtualna telefonia, oparta na technologii SIP trunking, ma lepszą jakość dźwięku niż komunikacja analogowa. System posiada odpowiednią przepustowość do przesyłania czystego dźwięku.
- Funkcjonalność. Dzięki SIP trunki firmy zyskują nowe możliwości w zakresie telefonii wirtualnej:
- centrum telefoniczne w chmurze ― gotowe rozwiązanie do utworzenia zdalnego centrum kontaktowego lub działu sprzedaży;
- elastyczne, łatwo konfigurowalne schematy przekierowywania połączeń na wielu numerów;
- integracja z popularnymi systemami CRM, usługami analitycznymi i kontami reklamowymi;
- wielopoziomowe menu głosowe (IVR) ― interaktywne menu głosowe do dystrybucji połączeń między działami i pracownikami;
- analityka komunikacji, raportowanie wydajności menedżerskiej i nie tylko.
- Niezawodność technologii. Tradycyjna telefonia może przestać działać z wielu powodów: awarii sprzętu, złej pogody lub uszkodzonego kabla telefonicznego. Trunking SIP nie ma takich wad. W razie awarii połączenia mogą być przekierowywane na inne miejsca docelowe ― numery lub urządzenia. Dlatego w każdych okolicznościach biznes będzie działał płynnie.
Wnioski
SIP trunk to kanał komunikacyjny pomiędzy biurową centralą IP PBX a dostawcą VoIP. Rozwiązanie to umożliwia firmom, które posiadają już własne centrale PBX i serwery, korzystanie z trunk SIP w celu zapewnienia wielu wychodzących i przychodzących połączeń telefonicznych za pośrednictwem chmury.
Zastosowanie tej technologii zwiększa przepustowość, obniża koszty komunikacji o połowę, eliminuje kłopoty związane z utrzymaniem sieci analogowej i otwiera dostęp do nowych funkcji telefonii wirtualnej.
