У каждой профессии есть свои негласные «заповеди». Если им не следовать, то вряд ли получится добиться значительных успехов. В этот раз мы поговорим о заповедях маркетологов, которые работают в сфере диджитал. Смотрите яркие карточки, где кратко описаны основные принципы специальности.
Если предпочитаете текстовый формат, читайте заповеди ниже.
- Знай свои ключевые показатели: количество лидов и KPI, следи за ROI и коэффициентом конверсии. Это поможет быстро принимать решения, выбирать правильное направление и видеть четкий путь к достижению цели. И бабушке сможешь объяснить проще, чем ты на работе занимаешься: «Делаю так, чтобы в компанию обратилось не меньше 100 человек в месяц и заказали у нас услуги».
- Возлюби подрядчика твоего, как себя самого — если работаешь с агентством. Один в поле не воин. Построй отношения не с позиции «Кто платит деньги, тот всегда прав» , а с позиции Win-win. Подрядчик получит успешный кейс и лояльного клиента, а ты — хороший результат. И брендированный подарок на Новый Год.
- Начинай день с Google Analytics и заканчивай там же. Только помни, что кроме отчета «Источник/канал» есть и другие интересные данные. Настрой сегменты, изучи многоканальные последовательности, ассоциированные конверсии, узнай портрет своего конверсионного посетителя, путь до конверсии и географию. Это пригодится для четкого таргетинга и понимания ЦА.
- Не экономь на аналитике. Сквозная аналитика, коллтрекинг, инструменты автоматизации помогают сохранить не только твое время. Они экономят бюджеты, потраченные впустую на неэффективные решения. И, кстати, избавляют от комплекса неполноценности тоже.
- Знай своего клиента лучше себя самого. Как минимум, слушай записи звонков менеджеров по продажам. Узнай, с кем на самом деле они разговаривают, какие вопросы задает клиент, какие у него боли. Найди своих покупателей в соцсетях, посмотри, как они отдыхают и развлекаются. Это непаханое поле инсайтов. И для забавных креативов в самое мурчало.
- Деньги на аккаунте не бывают лишними. Заначки в носках держать привычно, а на счету в Google Ads — надежнее. Никто не найдет и за тебя не потратит 😉 И в самый неподходящий момент, когда все бюджеты урежут, а план по продажам оставят тот же, твой шанс превзойти ожидания вырастет в разы. Ну или на тестирование гипотез потрать его что ли.
- Маркетинг — это не затраты, а инвестиции. Не бойся тратить бюджеты. В погоне за дешевыми лидами ты рискуешь остаться без продаж. Чтобы точно знать, как достичь результата, необходимо понять, при каких условиях это вообще возможно. Урезая ставки в рекламных кампаниях и не тестируя новые каналы, ты теряешь, а не экономишь.
- Чтобы быть хорошим маркетологом, работать недостаточно. Успевай жить — это поможет генерить крутые креативы и ситуативы. Если вся твоя жизнь — это только отчеты, графики, просчеты бюджетов и разборы полетов, ты не сможешь создать идею, которая зацепит твою ЦА. Не лишай себя удовольствия вечерней прогулки, просмотра нового сериала на Netflix или вечеринки с друзьями в только что открывшемся баре. Новый опыт помогает иначе посмотреть на обыденные вещи, придумать что-то свежее и вовремя запустить новый креатив.
