Помните старый анекдот? “Большие раки, но по пять. Маленькие, но по три”. С похожей дилеммой сталкиваются клиенты аналитических сервисов. Потратить меньше, но пользоваться всего месяц. Заплатить больше, но зато на год вперед и получить скидку. Маркетологи считают, что второе лучше: “Так дешевле, и мы все равно будем пользоваться инструментом”. Разбираемся в плюсах и минусах такого подхода.
Преимущества долгосрочной оплаты продукта
Позиция маркетолога легко объяснима. Сотрудничество заказчика и подрядчика по настройке рекламы не строится на “честном слове”. Нужны доказательства, что рост лидов и продаж — заслуга маркетинга. Для специалиста аналитические сервисы “это возможность защитить работу перед заказчиком”, как говорил наш собеседник.
Но для представителей бизнеса преимуществ не меньше, чем для специалистов. При правильном выборе сервиса компания получает не только инструмент для роста, но и дополнительные преимущества.
Для компании
- Снижается количество бумажной “волокиты”. Бухгалтерии не нужно каждый месяц отправлять счета, оплачивать акты и т. д.
- Возможность продумать стратегию продвижения, делать долгосрочные прогнозы и рассчитывать прибыль на привлечение новых клиентов. Как это делается, подробно описано в статье.
- Экономия. При единоразовой оплате на длительный срок пользователь получает скидку. Чем дольше оплаченный период — тем ощутимей выгода. Отличный повод вложить сэкономленные деньги в новые каналы рекламы или “плюшки” для сотрудников.
Например, при долгосрочной оплате за Ringostat можно получать выгоду до 40%. А также полезные бонусы.
- Обучение работе с Ringostat. Индивидуальный обучающий курс от специалистов Ringostat поможет вам получать максимум пользы от работы с сервисом. Вы научитесь настраивать проект, работать с отчетами и правильно анализировать данные.
- Совместный кейс на блоге Ringostat. Наши специалисты изучат вашу историю успеха и напишут о ней интересный кейс, который будет опубликован на нашем блоге в рубрике «Кейсы». Материал будет содержать открытую ссылку на ваш сайт. Мы также расскажем о нем в наших соцсетях и рассылке. Так о вашем бизнесе узнает больше людей.
- Записи голосовых сообщений для вашего IVR (голосового меню). Профессиональная озвучка ваших индивидуальных записей помогут произвести приятное впечатление на клиентов и выделиться среди конкурентов.
- Пакет отчетов по конкурентам. Отчеты от Serpstat покажут, как продвигаются ваши ближайшие конкуренты, и это поможет вам улучшить собственную стратегию PPC или SEO оптимизации на основе точных данных.
- Аудит отдела продаж. Партнеры Ringostat проведут экспертный анализ вашего отдела продаж, обнаружат сильные и слабые стороны менеджеров. Это поможет вам усовершенствовать работу команды и продавать больше.
Для маркетолога
Специалисты по продвижению тщательно выбирают аналитические сервисы, просят рекомендации у коллег. Этот процесс отнимает немало времени. Плюс, требуется получить одобрение от владельца компании. Из-за подобных причин маркетологи не любят часто менять инструменты, с которыми работают. Если сервис понравился, специалист постарается убедить руководство оплатить сразу на длительный срок.
- Удобство. Оплата за инструмент утверждается один раз. Не надо раз в месяц согласовывать с бухгалтерией и коммерческим директором оплату счетов за использование сервиса, который повышает эффективность работы.
- Погружение. При работе с одной аналитической платформой специалист досконально изучает возможности инструмента и использует по-максимуму.
- Стабильность. В противном случае “перескакивая” с одного сервиса на другой, маркетолог тратит время на выбор и освоение нового инструмента. Должен провести презентацию руководству. При переходе из одной системы в другую компания теряет аналитические данные. И на период настройки компания остается вообще без них.
Недостатки оплаты инструментов на длительный срок
- Придется сразу выделить необходимую сумму.
- Сервис может стать хуже, а деньги уже заплачены вперед. Поэтому выбирайте инструменты с положительными отзывами, оперативной и грамотной технической поддержкой. Если вы на тестовом периоде, используйте эту статью как чек-лист для проверки качества обслуживания.
Кстати, о техподдержке. Когда работаете с одним сервисом долгое время, специалисты досконально изучают “боли” компании и специфику проекта. В случае форс-мажора саппорт оперативно разберется в проблеме. То же самое, если понадобится настроить индивидуальное решение для проекта.
Как понять, что инструмент заслуживает долгосрочной оплаты?
- Выберите сервис с бесплатным тестовым периодом, чтобы проверить его в деле.
- Обращайте внимание на оперативность и профессионализм техподдержки. Во время настройки хорошо видны слабые места в обслуживании.
- Программа лояльности. Выбирайте сервисы, которые дают бонусы и скидки при оплате на долгий срок.
По опыту Ringostat, все три фактора играют решающую роль. На них, в частности, ориентируются маркетологи при выборе сервиса. Это подтверждают слова нашего клиента:
Кстати, Ringostat уже готовит для пользователей приятный сюрприз, о котором расскажем совсем скоро. Следите за блогом, чтобы не пропустить супер-предложение.
