Идеальная картина работы отдела продаж глазами руководителя: все менеджеры работают на своих местах до конца рабочего дня и ни на минуту не выходят…
Запись звонков ― детализация данных телефонных вызовов: расширяйте возможности телефонии для вашего бизнеса
31 марта 2025
Общение по телефону остается популярным каналом связи в бизнесе, поскольку позволяет быстро решать проблемы и обмениваться информацией. Также…
Как искусственный интеллект меняет работу колл-центров: автоматическая транскрипция и рекомендации звонков
28 марта 2025
Согласно статистике Convin, 65% компаний повысили общую производительность своих колл-центров благодаря AI. Он быстро анализирует большие объемы данных…
Многие компании сталкиваются с нехваткой квалифицированных кадров. Руководству приходится брать на себя множество дополнительных функций, и на…
Считается, что в западных странах заказчики практически не звонят брендам, а все общение происходит только онлайн. Но это совсем не так — все зависит…
