Сегодняшний гость рубрики расскажет не только о себе и агентстве, но и о том, как изменился рынок диджитал во время карантина. Александр Омельяненко, CEO Omelyanenko.pro и Marketolog.ua, поделился рекомендациями бизнесу и своим опытом работы в теперешней ситуации.
Об агентстве и основателе
Я в диджитал уже семь лет. Изначально я работал в агентстве интернет-маркетинга, потом мне предложили в нем партнерство. Но я понимал, что надо менять подходы на более современные. Так родилась идея создать свое агентство специально для малого и среднего бизнеса. Ведь это именно то, что движет нашу экономику. Моя изначальная цель — сделать так, чтобы у этого сегмента было больше цифровой осознанности, предоставлять полноценные услуги тем, у кого нет серьезных оборотов. Хотя сейчас мы ведем и крупные проекты тоже. За это время запустил около 800 успешных рекламных кампаний. Я очень люблю обмениваться опытом на профильных мероприятиях. Поэтому 15 раз выступал спикером на ивентах, посвященных интернет-маркетингу, посетил 43 диджитал-конференции, в том числе от Google. Помимо диджитал, увлекаюсь фитнесом и татуировками.
Omelyanenko.pro — агентство, приоритетом которого является эффективность кампаний заказчика, лояльность между командой и клиентами. И обязательно дружеская атмосфера в коллективе. В своей работе мы делаем отдельную ставку на аналитику. Настраиваем Google Analytics и BI-системы. Аналитика — это основа основ, ее важно грамотно реализовать изначально, а потом собирать данные. Только так можно делать выводы по эффективности рекламных кампаний или источников. По нашему опыту, сейчас появляется все больше задач, связанных со сквозной аналитикой либо нестандартными подходами к отслеживанию эффективности. Могу смело утверждать, что в 2020 году — это тренд.
Полезная статья по теме — «Сквозная аналитика Ringostat: узнайте, какая реклама эффективна и окупается».
О влиянии карантина на бизнес и диджитал-рынок
Мы видим, что многие рекламодатели активно пользуются карантином. Они не сокращают расходы, а повышают бюджеты на онлайн-рекламу. Сейчас мы наблюдаем на 20-30% больше спроса, чем до карантина. Покупательская способность хоть снизилась, но, по нашим оценкам, где-то на 10%. Пока в любой стране функционирует почта — все будет работать и онлайн-ритейл будет только развиваться.
Лично мы уже на второй день карантина сделали специальные баннерные сети и видео-материалы для кампаний. Результаты по показателям радуют, а люди, которые обращаются, высоко оценивают наш ситуативный маркетинг.
Общаясь с клиентами, мы оперируем данными, которые нам видны по аналитике проектов. Мы говорим, что для большинства бизнесов это не только возможность удержаться на плаву, но и заработать. Да, офлайн-компаниям сейчас нелегко, но для онлайна это золотое время. Просто нужно правильно выбрать команду для привлечения трафика, иметь запас товара, продуманную логистику, спланировать расходы на время карантина. И все прекрасно будет работать. Я считаю, что карантин будет способствовать развитию онлайн-рынка — до этого его процент в Украине был не таким высоким. Сейчас произойдет трансформация и ситуация с ритейлом изменится. Многие рекламодатели повысят бюджеты и присутствие в сети, поэтому для офлайна это толчок для выхода в диджитал-пространство. Хочу дать несколько советов бизнесу, который только выходит в онлайн и ищет подходящее агентство.
- Нужно хотя бы немного самостоятельно разобраться в интернет-маркетинге, принципах и терминологии перед тем, как обращаться к подрядчику.
- Выстроить понятные и простые метрики для анализа эффективности рекламных кампаний и возврата инвестиций. Именно по ним вы сможете оценить, справляется ли подрядчик со своими задачами.
- Не верить в «золотые горы» — никто не знает и не может знать наверняка, как сработают рекламные кампании. Советую больше внимания уделить кейсам исполнителя, его опыту, как долго он присутствует на рынке. Это лучше, чем верить обещаниям, которые не подкреплены ничем, кроме хитро составленного договора.
Что дает партнерство с Ringostat
Правильно настроенная аналитика — этот тот инструмент, который помогает не сливать бюджет впустую. А благодаря Ringostat мы получаем больше достоверных данных о заказах и звонках. Это здорово помогает оптимизировать рекламные кампании. В платформе мы довольны всем: начиная от приятной поддержки и менеджера по работе с партнерами, заканчивая отдельными продуктами.
Для меня Ringostat — это показатель того, к чему я стремлюсь со своей командой.
Мне нравится партнерская программа, в которой все предельно четко и ясно. Также радует, что менеджер, закрепленный за нами как за агентством, постоянно на связи, помогает решать вопросы оперативно, приятно общается.
Примеры внедрения Ringostat
У одного из наших заказчиков — службы доставки еды, практически 70% заказов поступало с помощью звонков, а не через корзину. Естественно, адекватно анализировать картину и вносить правки не получалось. После внедрения Ringostat мы смогли перераспределить бюджет в сторону эффективных рекламных кампаний.
Итог — мы увеличили эффективность кампаний на 40%, не выходя за рамки текущего бюджета.
Также мы подключали проект на базе маркетплейса Prom.ua, так как у Ringostat есть интеграция, которая позволяет подключить отслеживание звонков для сайта на этом конструкторе. Благодаря коллтрекингу, нам удалось оптимзировать бюджет, перераспределив 25% средств в пользу самых успешных кампаний. На примере этого проекта видно, как бизнес перестраивает коммуникацию с клиентами на время карантина. Также заказчик использует и форму обратного звонка от Ringostat, которая бесплатна для клиентов:
Предлагаем не ждать более удачного времени, а продолжать успешно работать и на карантине. Для этого пишите нам в комментарии или в чат.
