Что такое автоматически созданные объекты в Google Ads, и как с ними не навредить рекламе

Те, кто работают с Google Ads знают, что в рекламной системе часто происходят различные изменения — от обновления интерфейса до внедрения новых функций. О самых глобальных из них рекламодателей обычно уведомляют по электронной почте. Или за счет уведомлений в аккаунте. А о некоторых изменениях PPC-специалисты узнают случайно — просто наткнувшись на них при работе с кампаниями. Именно к таким изменениям и относятся автоматические объекты на уровне аккаунта. Что же это за зверь и где он прячется, разбирает Диана Павлова, PPC-специалист Ringostat.

Что такое объекты в Google Ads

В целом «Объекты» — это все те же расширения объявлений, которые Google просто переименовал. Объекты или расширения — это части контента, которые добавляют в рекламное объявление полезную информацию о компании и делают его более привлекательным. В момент аукциона — то есть когда кто-то вводит поисковый запрос, который соответствует вашим ключевым слова — Google Ads выбирает дополнительные объекты, которые вы добавили в кампанию. И показывает их вместе с вашим рекламным объявлением. Это повышает его видимость и заметность на странице результатов поиска. 

Вот пример объявления с объектами «Дополнительная информация» и «Ссылка на сайт»:

Типы объектов

Все типы объектов вы можете найти в аккаунте в разделе «Объявления и объекты» и там же их можно создать.

Рекомендуется использовать все возможные типы объектов, которые будут релевантны вашему бизнесу. Это поможет максимально повысить эффективность адаптивных поисковых объявлений. Но если говорить об основных типах, то стоит создать:

• минимум четыре дополнительных ссылки на страницы сайта со смежными товарами или услугами;
• сноски с дополнительной информацией, например, «бесплатная доставка»;
• структурированные описания с брендами товаров, типами услуг и пр.;
• логотип и название компании;
• адрес, если у вас есть офлайн точка продажи или предоставления услуг;
• цены на товары или услуги — но не забывайте их регулярно актуализировать;
• изображения, которые будут показываться рядом с поисковым объявлением;
• рекламу (промоакцию), если у вас есть специальные предложения, например, скидки к Черной пятнице;
• номер телефона, по которому с вами смогут связаться сразу из объявления.

Отдельно остановлюсь на последнем пункте. Если вы размещаете номер телефона в объявлении, большой процент людей может сразу позвонить с рекламы, не переходя на ваш сайт. Но как в таком случае понять, что конверсия состоялась и реклама сработала?

Для этого используется статический коллтрекинг. Для расширения «Номер телефона» он работает по такому принципу:

• платформа коллтрекинга выделяет компании отдельный номер телефона для размещения в расширении;
• компания размещает такой номер в объекте «Звонки» и добавляет в рекламные кампании;
• когда покупатели звонят по такому номеру, в отчетах коллтрекинга фиксируется, что человек позвонил именно из объявления;
• эти данные можно автоматически передавать в Google Analytics и оценивать эффективность рекламы еще и по звонкам прямо из расширения.

Что такое автоматически созданные объекты в Google

Автоматически созданные объекты — это почти те же объекты объявлений о которых говорилось выше. Но их создаете не вы, а сам Google Ads. Интересно, что они появились в аккаунте без какого-либо уведомления и были включены по умолчанию на уровне аккаунта. Мы нашли их совершенно случайно. Во время регулярной работы с кампаниями увидели структурированные описания, которые точно не добавляли.

Где находятся автоматически созданные объекты

Автоматически созданные объекты не так просто найти. Мы смогли удалить эти объекты, но сначала понадобилось время, чтобы понять, как их отключить. Google их как бы «спрятал», поэтому показываем, как их найти.

На той же странице «Объекты» нужно нажать на «Больше» и кликнуть на выпадающее меню.

Вы попадете на страницу, где сможете увидеть, какие объекты были созданы на уровне учетной записи. На ней снова нужно нажать на «Больше» и кликнуть на выпадающее меню.

Только теперь вы попадете на страницу, где сможете отключить или включить автоматические объекты на уровне учетной записи:

Типы автоматически созданных объектов, и какие из них следует использовать

Автоматически созданные объекты в большинстве совпадают с обычными объектами. Но есть несколько дополнительных типов. Остановимся более подробно на каждом из них.

1. Дополнительные ссылки, сноски и структурированные описания могут быть не очень логичными для ваших объявлений. Или могут содержать текст, который может быть не слишком полезен вашим пользователям. В нашем случае было именно так. Система здесь опирается на страницы вашего сайта и его контент и может использовать что угодно. Поэтому, если и включать их, то надо регулярно проверять, что и куда было добавлено.
2. Рейтинги продавца могут быть у ecommerce-проектов, если они настроены в Google Merchant Center. Рейтинг стоит добавлять, когда он у вас конкурентоспособный. Например, если он у вас 2,5 из 5 — это наоборот может отпугнуть пользователей.
3. О более длинных заголовках объявлений в справке Google нет детальной информации. Но на форумах пишут, что в них могут подставляться тексты из описаний объявлений и отображаемого URL-адреса. Это может улучшить видимость заголовков, но надо понимать, какие описания вы добавили в объявления и как они будут отображаться.
4. Автоматические приложения можно использовать, но надо понимать цель вашей кампании. Если первоочередная задача — осуществление конверсий на сайте, то загрузка приложения в таком расширении объявлений может ухудшить макроковерсии.
5. Автоматические местоположения надо включать осторожно. Если у вас есть много офлайн-точек, то они могут показываться в тех кампаниях, где это будет нерелевантно. Обычно кампании разделяют по разным регионам, и, возможно, система добавит все адреса, хотя пользователям нужен магазин именно из их города. Поэтому лучше добавить адреса в соответствующие кампании вручную.
6. Динамические изображения система подбирает из целевой страницы объявления. Поэтому стоит их включать, если вы уверены в их качестве и подтверждаете, что обладаете всеми законными правами на эти изображения и имеете разрешение делиться ими с компанией Google.
7. Название и логотип компаний тоже стоит использовать, поскольку так ваш бизнес будет выделяться среди других. И потенциальным клиентам будет легче его запомнить. Но стоит проверить, что именно создала система.

Плюсы автоматически созданных объектов

Автоматически созданные объекты повышают эффективность объявлений и вероятность нажатия на них. Алгоритмы Google могут лучше понимать, какие именно объекты стоит добавить в кампанию. Также автоматически созданные объекты положительно влияют на показатель оптимизации рекламного аккаунта.

Недостатки автоматически созданных объектов

Система не идеальна и поэтому может создавать нерелевантные для вашего бизнеса объекты или же может добавлять их в неподходящие кампании. Плюс, вы не узнаете о новом добавленном объекте, пока сами этого не проверите — потому что никаких сообщений в аккаунте не будет. Поэтому надо регулярно контролировать расширения, которые были автоматически добавлены.

Стоит ли вообще использовать автоматически созданные объекты?

Поскольку автоматически созданные объекты имеют свои плюсы, их следует использовать в сочетании с обычными объектами объявлений. Но нужно регулярно проверять и контролировать адекватность таких объектов.