Ringostat стал платформой бизнес-коммуникаций, которая получила новейшую версию международного стандарта информационной безопасности — сертификат ISO/IEC 27001:2022. Это дополнительное подтверждение того, что мы защищаем данные наших клиентов по самым высоким мировым стандартам.
Представьте ситуацию: информация о ваших клиентах, детали переговоров, внутренняя коммуникация и другие чувствительные данные в результате кибератаки попадают в открытый доступ. Бизнесу может быть нанесен не только репутационный, но и прямой материальный ущерб, особенно в чувствительных нишах.
Сегодня для многих компаний по всему миру это становится реальностью. Когда в 2022 году хакеры атаковали Twilio, они получили доступ к данным нескольких сот клиентов. И это не просто рядовая компания, а один из лидеров рынка коммуникаций, клиентами которого были Signal и Okta! Стоимость ликвидации последствий — миллионы долларов, падение акций на фондовом рынке и глобальная потеря доверия со стороны клиентов и партнеров.
«Мы в Ringostat понимаем, что данные, которые мы обрабатываем и храним, — один из самых ценных активов для наших клиентов. Поэтому защита и безопасность — это то, чему мы всегда уделяли большое внимание. Однако со временем возник вопрос: достаточно ли систематизирована эта защита? Нам нужен был четкий стандарт, который помог бы упорядочить работу. А также подтверждение от внешнего авторизованного аудитора, что все ок. К тому же с ростом компании, нашими клиентами становились крупные бизнесы, которые начали требовать официальные доказательства безопасности данных. Именно поэтому мы обратились к международному стандарту ISO/IEC 27001 и соответствующему всемирно известному аудитору для сертификации».
Александр Максименюк
основатель Ringostat
Что это означает лично для вашего бизнеса? Если вы наш клиент, ваши телефонные разговоры, чаты, мессенджеры, маркетинговые данные и интеграции с CRM теперь под значительно более надежной защитой. А если вы еще не с нами, возможно, именно сейчас стоит задуматься о переходе на платформу с подтвержденной безопасностью?
Почему именно сертификат ISO/IEC 27001:2022?
Сертификат ISO/IEC 27001 для сферы информационной безопасности — это как техосмотр для автомобиля, но значительно строже. Без него вы можете двигаться дальше, но риски аварий существенно возрастают. Это не просто грамота на стене, а признание соответствия самым строгим международным стандартам безопасности. Он подтверждает, что компания внедрила комплексную систему защиты данных на всех уровнях: от технических аспектов до обучения персонала и физической безопасности.
Но обратите внимание на ключевое уточнение — версия 2022 года. Почему мы на этом акцентируем и почему это важно?
Новая версия стандарта, в отличие от предыдущей 2013 года, учитывает изменения, актуальные именно среди облачных решений для коммуникаций.
- Безопасность облачных технологий. Новая версия значительно расширила требования по безопасности облачных сервисов, таких как виртуальная АТС.
- Защита при удаленной работе. Добавлены специальные требования для безопасности удаленной работы, что особенно важно для пользователей нашего приложения Ringostat Smart Phone.
- Защита от современных киберугроз. Включает защиту от новейших типов атак, которые появились за последние годы.
Что это означает для вашего бизнеса на практике?
Сертификация ISO/IEC 27001:2022 распространяется на всю платформу Ringostat — разработку, продажи, поддержку. По международным стандартам защищены такие данные:
- записи телефонных разговоров с клиентами;
- история всех звонков;
- сообщения в мессенджерах и чатах;
- данные об эффективности рекламных кампаний и ключевых слов;
- информация, передаваемая через интеграции с CRM;
- данные, обрабатываемые через приложение для звонков Ringostat Smart Phone;
- данные наших текущих и потенциальных клиентов;
- прочее.
Особенно показательными будут примеры двух реальных сценариев
Сценарий 1. Руководитель строительной компании обсуждает с инвестором детали нового жилого комплекса стоимостью $3 млн — от финансирования до сроков строительства и потенциальных проблем с регуляторами.
Сценарий 2. Менеджер сервисной компании хранит в CRM историю разговоров с VIP-клиентами, в том числе персональные данные, договоренности о цене и объемах поставок.
Последствия утечки. В первом сценарии утечка информации может привести к срыву проекта и потере миллионов долларов инвестиций. Во втором ― к финансовым убыткам клиента и потенциальным судебным искам. Что уж говорить о репутации.
Защита с Ringostat. Использование платформы Ringostat с внедренными стандартами ISO/IEC 27001:2022 значительно повышает уровень защиты всей этой сверхчувствительной информации. Данные хранятся в среде с усиленной защитой, а доступ к ним имеют только авторизованные пользователи с нужным уровнем допуска.
Важно. Сертификация ISO/IEC 27001:2022 охватывает процессы, системы и подходы к защите информации со стороны Ringostat. Мы отвечаем за безопасность данных в рамках нашей системы и контролируем, как наши сотрудники работают с информацией. Однако если на компьютере клиента есть вредоносное программное обеспечение или злоумышленники получили доступ к учетным записям по неосторожности пользователей, эти риски лежат вне сферы нашего контроля.
Именно поэтому крайне важно выбирать поставщика коммуникационных услуг, который серьезно относится к безопасности данных и имеет соответствующие сертификаты.
Используя Ringostat, вы получаете.
- Защита от промышленного шпионажа. Разговоры о ценах, имена партнеров, планы развития и стратегии защищены от конкурентов и тому подобное.
- Безопасную мобильность. Команда может работать через мобильные устройства откуда угодно, с меньшим риском по безопасности данных.
- Быстрое восстановление при форс-мажорах. У нас есть четкий план при возникновении форс-мажоров, что минимизирует риск или сокращает время простоя коммуникационных систем.
- Защита от финансовых и репутационных потерь. Утечка данных может стоить компании миллионы из-за штрафов и потери доверия клиентов.
- Доступ к новым клиентам и рынкам. Крупные компании могут требовать ISO 27001 как обязательное условие сотрудничества, в том числе и у ключевых подрядчиков, которыми компания пользуется.
Как мы получали сертификат: наш путь к самым высоким стандартам безопасности
Путь к получению сертификата ISO/IEC 27001:2022 напомнил нам подготовку уже профессионального спортсмена к Олимпийским играм ― это длительный и сложный процесс, который требовал значительной трансформации компании.
Сертификация требует создания и поддержания полноценной ISMS (Information Security Management System) — системы управления информационной безопасностью. ISMS — это не просто набор документов, а живая система, которая охватывает все аспекты защиты данных в компании. От технических до организационных мероприятий.
Этот сертификат — не просто документ в рамке, которым любуется топ-менеджмент нашей компании. Ежегодно мы должны подтверждать соответствие стандарту через регулярные надзорные аудиты, чтобы гарантировать, что безопасность данных действительно интегрирована в каждый процесс и постоянно совершенствуется.
Выводы
По данным Statista, к 2025 году киберпреступность будет стоить миру 10,5 триллионов долларов США ежегодно.
В сфере бизнес-коммуникаций безопасность данных имеет первостепенное значение. Вы доверяете самое ценное ― разговоры с клиентами, конфиденциальную коммерческую информацию, стратегические планы и персональные данные.
Теперь на рынке появилась платформа, которая не просто декларирует безопасность, а подтверждает ее самым престижным международным сертификатом последней версии. Ringostat с внедренными стандартами ISO/IEC 27001:2022 — это новый уровень защиты, который стоит учитывать при выборе решения для бизнес-коммуникаций.
Не ждите утечки данных, чтобы понять важность защиты. Защитите свой бизнес заранее.
- Оцените свои риски. Подумайте, какую ценную информацию вы передаете через каналы коммуникации и сколько денег может стоить ее утечка.
- Проверьте своих поставщиков услуг связи. Имеют ли они сертификаты безопасности и какие именно меры принимают для защиты ваших данных?
- Инвестируйте в безопасность сейчас — это значительно дешевле, чем ликвидация последствий утечки данных.
- Обучайте своих сотрудников. Лучшие системы безопасности могут быть скомпрометированы из-за человеческого фактора.
Обеспечьте свой бизнес уровнем защиты коммуникаций, который ранее был доступен только крупным корпорациям. Получите бесплатную консультацию от экспертов Ringostat и узнайте, как именно улучшенная система защиты данных поможет вашему бизнесу.
