Bezpieczeństwo komunikacji biznesowej: Ringostat otrzymał najnowszą wersję certyfikatu ISO/IEC 27001:2022

Ringostat został pierwszą w Polsce platformą komunikacji biznesowej, która otrzymała najnowszą wersję międzynarodowego standardu bezpieczeństwa informacji — certyfikat ISO/IEC 27001:2022. Jest to dodatkowe potwierdzenie, że chronimy dane naszych klientów zgodnie z najwyższymi międzynarodowymi standardami.

Wyobraźmy sobie sytuację: informacje o klientach, szczegóły negocjacji, komunikacja wewnętrzna i inne wrażliwe dane zostają upublicznione w wyniku cyberataku. Firmy mogą ponieść nie tylko straty wizerunkowe, ale także bezpośrednie szkody materialne, zwłaszcza w newralgicznych niszach.

Obecnie staje się to rzeczywistością dla wielu firm na całym świecie. Kiedy hakerzy zaatakowali Twilio w 2022 roku, uzyskali dostęp do danych kilkuset klientów. I nie była to zwykła firma, ale jeden z liderów rynku komunikacyjnego, którego klientami były Signal i Okta! Kosztem złagodzenia skutków ataku były miliony dolarów, spadek akcji na giełdzie oraz globalna utrata zaufania ze strony klientów i partnerów.

«W Ringostat rozumiemy, że dane, które przetwarzamy i przechowujemy, są jednym z najcenniejszych aktywów dla naszych klientów. Dlatego ochrona i bezpieczeństwo to coś, do czego zawsze przywiązywaliśmy dużą wagę. Jednak z czasem pojawiło się pytanie: czy ta ochrona była wystarczająco systematyczna? Potrzebowaliśmy jasnego standardu, który pomógłby nam usprawnić naszą pracę. A także potwierdzenia od zewnętrznego autoryzowanego audytora, że wszystko jest w porządku. Ponadto, wraz z rozwojem firmy, nasi klienci stali się dużymi przedsiębiorstwami, które wymagały oficjalnego dowodu bezpieczeństwa danych. Dlatego zwróciliśmy się do międzynarodowego standardu ISO/IEC 27001 i odpowiadającego mu światowej sławy audytora w celu certyfikacji».

Oleksandr Maksymeniuk
założyciel firmy Ringostat

Co to oznacza dla Twojej firmy? Jeśli jesteś naszym klientem, Twoje rozmowy telefoniczne, czaty, komunikatory, dane marketingowe i integracje CRM są teraz znacznie bezpieczniejsze. A jeśli jeszcze nie jesteś z nami, może nadszedł czas, aby rozważyć przejście na platformę o sprawdzonym bezpieczeństwie?

Dlaczego właśnie certyfikat ISO/IEC 27001:2022?

Certyfikat ISO/IEC 27001 w zakresie bezpieczeństwa informacji jest jak przegląd samochodu, ale znacznie bardziej rygorystyczny. Bez niego można jechać dalej, ale ryzyko wypadku znacznie wzrasta. To nie jest tylko certyfikat na ścianie, ale uznanie zgodności z najbardziej rygorystycznymi międzynarodowymi standardami bezpieczeństwa. Potwierdza on, że firma wdrożyła kompleksowy system ochrony danych na wszystkich poziomach: od aspektów technicznych po szkolenie personelu i bezpieczeństwo fizyczne.

Zwróć jednak uwagę na kluczową kwestię — wersję 2022. Dlaczego skupiamy się na tym i dlaczego jest to ważne?

Nowa wersja standardu, w przeciwieństwie do poprzedniej z 2013 roku, uwzględnia zmiany istotne dla rozwiązań komunikacyjnych opartych na chmurze.

1. Bezpieczeństwo w chmurze. Nowa wersja znacznie rozszerzyła wymagania bezpieczeństwa dla usług w chmurze, takich jak wirtualna centrala PBX itp.
2. Ochrona pracy zdalnej. Dodano specjalne wymagania dotyczące bezpieczeństwa pracy zdalnej, co jest szczególnie ważne dla użytkowników naszej aplikacji Ringostat Smart Phone.
3. Ochrona przed nowoczesnymi zagrożeniami cybernetycznymi. Obejmuje ochronę przed najnowszymi rodzajami ataków, które pojawiły się w ostatnich latach.

Co oznacza to dla Twojej firmy w praktyce?

Certyfikat ISO/IEC 27001:2022 obejmuje całą platformę Ringostat — rozwój, sprzedaż i wsparcie. Następujące dane są chronione zgodnie z międzynarodowymi standardami:

• nagrania rozmów telefonicznych z klientami;
• historia wszystkich połączeń;
• wiadomości w komunikatorach i czatach;
• dane dotyczące skuteczności kampanii reklamowych i słów kluczowych;
• informacje przekazywane za pośrednictwem integracji CRM;
• dane przetwarzane za pośrednictwem aplikacji Ringostat Smart Phone;
• dane naszych obecnych i potencjalnych klientów;
• inne.

Szczególnie obrazowe będą przykłady dwóch rzeczywistych scenariuszy

Scenariusz 1. Dyrektor firmy budowlanej omawia z inwestorem szczegóły nowej inwestycji mieszkaniowej o wartości 3 milionów dolarów, od finansowania po harmonogram budowy i potencjalne kwestie regulacyjne.

Scenariusz 2. Menedżer firmy usługowej przechowuje historię rozmów z klientami VIP w CRM, w tym dane osobowe, umowy cenowe i wielkość dostaw.

Konsekwencje wycieku. W pierwszym scenariuszu wyciek informacji może doprowadzić do zakłócenia projektu i utraty milionów dolarów inwestycji. W drugim — może prowadzić do strat finansowych dla klienta i potencjalnych procesów sądowych. Nie wspominając już o reputacji.

Ochrona dzięki Ringostat. Korzystanie z platformy Ringostat z wdrożonymi standardami ISO/IEC 27001:2022 znacznie zwiększa poziom ochrony wszystkich tych wysoce wrażliwych informacji. Dane są przechowywane w wyjątkowo bezpiecznym środowisku, a dostęp do nich mają tylko autoryzowani użytkownicy z odpowiednim poziomem uprawnień.

Ważne. Certyfikat ISO/IEC 27001:2022 obejmuje procesy, systemy i podejście do ochrony danych w Ringostat. Jesteśmy odpowiedzialni za bezpieczeństwo danych w naszym systemie i kontrolujemy sposób, w jaki nasi pracownicy przetwarzają informacje. Jeśli jednak na komputerze klienta znajduje się złośliwe oprogramowanie lub jeśli oszuści uzyskują dostęp do kont w wyniku zaniedbania użytkownika, ryzyko to jest poza naszą kontrolą.

Dlatego tak ważne jest, aby wybrać dostawcę usług komunikacyjnych, który poważnie traktuje bezpieczeństwo danych i posiada odpowiednie certyfikaty.

Korzystając z Ringostatu, otrzymujesz.

1. Ochrona przed szpiegostwem przemysłowym. Rozmowy o cenach, nazwach partnerów, planach i strategiach rozwoju są chronione przed konkurencją itp.
2. Bezpieczna mobilność. Zespół może pracować za pośrednictwem urządzeń mobilnych z dowolnego miejsca, przy mniejszym ryzyku dla bezpieczeństwa danych.
3. Szybkie odzyskiwanie danych w przypadku wystąpienia siły wyższej. Mamy jasny plan na wypadek wystąpienia siły wyższej, który minimalizuje ryzyko lub skraca czas przestoju systemów komunikacyjnych.
4. Ochrona przed stratami finansowymi i utratą reputacji. Naruszenie danych może kosztować firmę miliony w postaci kar i utraty zaufania klientów. 
5. Dostęp do nowych klientów i rynków. Duże firmy mogą wymagać ISO 27001 jako warunku wstępnego współpracy, w tym z kluczowymi kontrahentami, z których korzysta firma.

Jak uzyskaliśmy certyfikat: nasza droga do najwyższych standardów bezpieczeństwa

Droga do uzyskania certyfikatu ISO/IEC 27001:2022 przypomina nam przygotowania profesjonalnego sportowca do Igrzysk Olimpijskich — jest to długi i złożony proces, który wymaga znaczącej transformacji firmy.

Certyfikacja wymaga stworzenia i utrzymania pełnoprawnego ISMS (Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji). ISMS to nie tylko zestaw dokumentów, ale żywy system, który obejmuje wszystkie aspekty ochrony danych w firmie, od środków technicznych po organizacyjne.

Ten certyfikat to nie tylko dokument w ramce, który może podziwiać nasze najwyższe kierownictwo. Każdego roku musimy potwierdzać zgodność ze standardem poprzez regularne audyty nadzorcze, aby zapewnić, że bezpieczeństwo danych jest naprawdę zintegrowane z każdym procesem i jest stale ulepszane.

Podsumowanie

Według  Statista, do 2025 roku cyberprzestępczość będzie kosztować świat 10,5 biliona dolarów rocznie.

W komunikacji biznesowej bezpieczeństwo danych jest najważniejsze. Powierzasz swoje najcenniejsze aktywa — rozmowy z klientami, poufne informacje biznesowe, plany strategiczne i dane osobowe.

Teraz na rynku pojawiła się platforma, która nie tylko deklaruje bezpieczeństwo, ale potwierdza je najbardziej prestiżowym międzynarodowym certyfikatem najnowszej wersji. Ringostat z wdrożonymi standardami ISO/IEC 27001:2022 to nowy poziom ochrony, który warto wziąć pod uwagę przy wyborze rozwiązania do komunikacji biznesowej.

Nie czekaj, aż dojdzie do naruszenia danych, aby zdać sobie sprawę ze znaczenia ochrony. Chroń swoją firmę z wyprzedzeniem.

1. Oceń ryzyko. Zastanów się, jakie cenne informacje przekazujesz za pośrednictwem swoich kanałów komunikacji i ile pieniędzy może kosztować ich wyciek.
2. Sprawdź swoich dostawców usług komunikacyjnych. Czy posiadają oni certyfikaty bezpieczeństwa i jakie środki podejmują w celu ochrony danych?
3. Inwestowanie w bezpieczeństwo teraz jest znacznie tańsze niż radzenie sobie z konsekwencjami naruszenia danych.
4. Przeszkol swoich pracowników. Najlepsze systemy bezpieczeństwa mogą zostać naruszone przez błąd ludzki.

Zapewnij swojej firmie poziom bezpieczeństwa komunikacji, który wcześniej był dostępny tylko dla dużych korporacji. Uzyskaj bezpłatną konsultację od ekspertów Ringostat i dowiedz się, jak ulepszony system ochrony danych może pomóc Twojej firmie.