Ringostat уже шестой год подряд празднует День коллтрекинга и дарит подарки в его честь. Даже в эти непростые времена мы не изменяем традициям. Потому что хотим, чтобы компании Казахстана, Израиля, Узбекистана и других стран достигали новых высот. Переходите на сайт, чтобы подключить коллтрекинг, телефонию и сквозную аналитику с выгодой до 30%. А пока давайте вспомним, что появилось нового в Ringostat с прошедшей сентябрьской акции.
Что мы предлагаем
Как бы ни менялся мир, некоторые вещи всегда остаются в силе:
- компании никогда не упускают возможности сэкономить;
- клиент предпочитает, чтобы бизнесу можно было легко дозвониться, а менеджера должно быть хорошо слышно;
- маркетолог хочет знать, как работает реклама, и оптимизировать ее так, чтобы она приводила больше клиентов;
- бизнес хочет общаться с коллегами, партнерами и клиентами по всему миру.
И каждый сентрябрь Ringostat одновременно решает эти задачи. В этом году мы традиционно предоставляем коллтрекинг, телефонию и сквозную аналитику с выгодой 30%. Так ваш маркетинг и продажи всегда будут на высоте.
Что дает каждый из продуктов Ringostat и как их подключить, читайте на сайте. Но, если кратко, то с нашей платформой вы сможете:
- построить отдел продаж вашей мечты — с виртуальной АТС и Ringostat Smart Phone ваши сотрудники смогут обрабатывать больше звонков и закрывать больше сделок;
- сделать так, чтобы эффективность вашей рекламы взлетела — коллтрекинг и сквозная аналитика покажут, какие кампании работают и как их оптимизировать;
- получить заоблачное количество продаж с сайта — с помощью виджета callback, Ringostat Insider, который покажет ценные инсайты про клиента, и Ringostat Messenger, позволяющего обрабатывать лиды из разных мессенджеров в едином интерфейсе.
Напоминаем — подключая Ringostat один раз, вы регулярно получаете бесплатные обновления. И часто довольно масштабные. Давайте вспомним самые крупные из них, которые появились с прошлого Дня коллтрекинга.
Что обновилось с прошлого Дня коллтрекинга: знаковые улучшения Ringostat
На 5 интеграций больше
У Ringostat теперь почти 40 интеграций с различными системами. Но самые популярные из них — связки виртуальной АТС и коллтрекинга с CRM. И это неудивительно, ведь они сильно разгружают sales-менеджеров и позволяют поставить продажи на поток.
За последние 12 месяцев у нас стало еще больше готовых интеграций. Такие интеграции не зря называются «однокнопочными» — они настраиваются максимально легко и быстро. А также не требуют привлечения программиста. Итак, рассмотрим, интеграции c какими системами появились:
- Odoo — набор программных инструментов для управления бизнесом: CRM, модули для электронной коммерции, выставления счетов, бухгалтерского учета и т. д.;
- KeepinCRM — система, собирающая все в одном месте: лиды, клиентов, заказы, задачи, склад, финансы;
- NethuntCRM — система для продаж и маркетинга: сделки, воронка продаж, автоматизация процессов, отчетность и т. д.;
- Clinica-web — информационная система для частных медицинских центров: автоматизация процессов, учет медицинской и финансовой информации, подключение к eHealth;
- Creatio — платформа, объединяющая возможности системы управления взаимоотношениями с клиентами и бизнес-процессами.
Возможности интеграций могут отличаться в зависимости от каждой системы, а логику можно изменять самостоятельно. Но базово связка с Ringostat позволит:
- автоматизировать отдел продаж: после звонка в CRM автоматически создаются сделки, контакты и задачи — это избавляет менеджеров от ручной рутинной работы;
- контролировать работу сейлзов: в карточку сделки автоматически передаются аудиозаписи звонков — так руководитель сможет оценить, как сотрудники обрабатывают лиды;
- понимать, куда уходит маркетинговый бюджет — это происходит за счет данных коллтрекинга, который передает в CRM источник, канал, кампанию и ключевое слово, которое привело к каждому звонку.
Мобильная версия журнала звонков
Пользователи Ringostat могут быстро проверить статистику звонков, даже не находясь за компьютером. Что особенно удобно для пользователей бизнеса или руководителя отдела продаж, которые хотят контролировать сэйлзов, даже будучи на выезде или в отпуске.
Дизайн мобильной версии специально продуман так, чтобы вы видели ключевые данные на одном экране. И при желании могли перейти ниже, чтобы получить более развернутую информацию. А еще мобильная версия загружается на смартфоне гораздо быстрее, чем стандартный журнал звонков.
В верхней части журнала звонков есть три иконки для управления:
- фильтрами — вы их можете настраивать так же, как и на десктопе;
- сводной информацией;
- диапазоном дат, за которые отображаются данные.
Ниже отображается сводная информация по звонкам, а еще ниже находятся записи обо всех вызовах — с иконкой типа звонка: принят или пропущен, именем менеджера, принявшего вызов, временем и датой:
Отложенный callback
Обновление, которые оценили и внедрили очень многие наши клиенты. Ведь не всем заинтересованным посетителям сайта удобно разговаривать прямо сейчас. Например, если человек может просматривать вашу площадку на работе или в дороге. Если же пользователь отложит связь с вами на потом, то, скорее всего, просто забудет об этом.
Благодаря отложенному callback, эта проблема легко решается. Теперь ваши клиенты могут выбирать, в какое время им перезвонит менеджер. При этом форма обратного звонка настраивается максимально гибко. При желании вы сможете прописать собственный текст:
- кнопки, которая откроет интерфейс выбора времени обратного звонка:
- кнопки, которая откроет интерфейс стандартного заказа звонка;
- который отобразится в форме для заказа отложенного звонка;
- для предложения изменить время на новое и т. д.
Обновления Ringostat Smart Phone
Ringostat Smart Phone — это умный телефон, встроенный прямо в браузер Chrome. Он также включает Ringostat Insider — ассистент менеджера по продажам, который показывает информацию о клиенте еще до того, как сотрудник поднимет трубку.
Этот полезный инструмент, с одной стороны, позволяет быстрее принимать и совершать звонки. А с другой — повышает шансы на продажу, потому что менеджер более четко попадает в потребности клиента, зная ценные инсайты о нем.
Мы постоянно улучшаем Ringostat Smart Phone, чтобы с ним было еще удобнее и приятнее работать. И последние 12 месяцев не стали исключением в этом плане.
- ФИО клиента на вкладке «История звонков». Оно будет отображаться, если вы общались с человеком, который уже внесен в вашу CRM.
- Добавление собственного аудио для звонков. При входящем звонке от клиента менеджер обычно слышит стандартный звук вызова. Но по желанию вы можете заменить этот звук любым другим.
- Регулировка громкости мелодии в расширении. Когда вам звонит клиент, в Ringostat Smart Phone проигрывается приятная мелодия. Теперь вы можете настроить, с какой громкостью она будет звучать.
- Возможность обновить Ringostat Smart Phone самостоятельно. Как только в магазине приложений Google произойдет обновление, затрагивающее наше расширение — вы увидите уведомление. При нажатии кнопки «Сейчас» все обновления подтянутся автоматически.
И это только малая часть обновлений — мы описали самые масштабные из них. Хотите получить продукты, которые постоянно улучшаются, с выгодой до 30%? Воспользуйтесь нашим акционным предложением ко Дню коллтрекинга.