Многие компании уже поняли, что карантин — не помеха продажам, если перестроиться. Бизнес переносит свои активности в онлайн, ведь именно там сейчас «обитает» большинство покупателей. Новый подход позволил им не только остаться на плаву, но и собирать лидов своих конкурентов. Рассмотрим это на примере крупных и локальных компаний, которые мигрировали из офлайна в онлайн.
Все примеры, приведенные ниже, вы можете использовать и для своего бизнеса. Например, проводить мероприятия в онлайне, или организовать доставку, если вы кафе. В большинстве случаев это гораздо лучше, чем просто закрыться и дать другим игрокам заполучить вашу аудиторию.
Ивенты
Карантин ударил по организаторам мероприятий. Facebook отменил конференцию для разработчиков F8, а Google в этом году не проводит Global News Initiative summit.
Но есть и положительные примеры. Награждение ежегодной конференции разработчиков инди-игр Independent Games Festival прошло онлайн. Организаторы заранее записали выступления участников и церемонию награждения победителей, а в день мероприятия опубликовали видео на Youtube-канале. Вот как это выглядело:
Посетители, или скорее зрители отнеслись с пониманием и в комментариях благодарят организаторов за работу.
К слову, наши партнеры из Octopus Events надеются провести летнюю конференцию о маркетинге 8P 11 июля. А пока организаторы открывают бесплатный доступ к видео выступлений спикеров всех своих конференций. «Мы обеспокоены ситуацией в стране и тем не менее стремимся и дальше развивать бизнес-комьюнити в Украине и за её пределами», — заявили организаторы конференции 8P.
Спорт
У спортивной индустрии уже есть опыт работы с трансляциями. Так что организациям не пришлось выстраивать систему с нуля — лишь ограничить присутствие зрителей на матчах. Так спортивная организация, проводящая бои по смешаным единоборствам Ultimate Fighting Championship проводит турниры без зрителей.
Еще интересней опыт Харьковского марафона. Марафон — массовое мероприятие, в прошлом году в нем участвовали 11 тысяч человек из 18 стран. С началом карантина организаторы сообщили о переносе забега на осень, а на днях анонсировали новый проект. Деталей пока не разглашают, но речь идет об онлайн-тренировках под присмотром команды марафона, профессиональном контенте и призах.
Образование
Решения для онлайн-образования существовали и ранее, но меры вынуждают их осваивать даже тех, кто делал ставку на офлайн. Например, школа инноваций и креативного мышления ИКРА перевела сотрудников на удаленную работу. Также команда перевела в онлайн работу с клиентами, в том числе с теми, с кем ранее работали «вживую».
Нельзя не упомянуть солидарность и самоорганизованность уханьских школьников. Учащиеся обвалили рейтинг приложения для удаленного обучения, чтобы его удалили из маркетплейса Apple 🙂
Вопрос обязательного обучения сейчас стоит особенно остро. В Украине школы закрылись на карантин до 3 апреля, и телеканал «Киев» начал образовательный проект для 11-классников. Каждый день здесь записывают несколько видеолекций по разным предметам из школьной программы. Уроки пускают в эфир и публикуют на Youtube-канале.
Культура
Музеи, театры, кинотеатры и прочие места отдыха уже ощутили влияние карантина. Неделю люди приходили сюда скоротать вечер или выходные, а теперь посетителям советуют не покидать дома без острой нужды. Некоторые заведения ушли на своеобразные «каникулы», другие переходят в онлайн.
Музеи
Вот небольшая подборка музеев, которые можно посетить онлайн:
Театры
18 марта одесский театр Музыкальной комедии организовал онлайн-трансляцию спектакля «Хаджибей или Любовь к 3000 апельсинов». Театр планирует проводить трансляции до конца марта, а с апреля в афише значатся офлан-постановки.
Примечателен также пример Мобильного художественного театра. Пользователям предлагают скачать приложение, покупать в нем билеты и здесь же смотреть постановки. Афиша театра не привязана ко времени.
Вывод
Сложившаяся ситуация поменяла образ жизни многих людей. Это временные обстоятельства, но из них можно извлечь пользу.
- Используйте онлайн-возможности, чтобы расширить свои горизонты и выйти на новые рынки. Клиентская база офлайн-бизнеса обычно ограничена одним городом или даже районом одного города. Переход в онлайн вслед за клиентами убирает это ограничение, ведь виртуальные услуги можно оказывать клиенту в любой точке мира.
- Запустите лид-магниты, чтобы познакомиться с потенциальными клиентами. А потом, когда спадет ажиотаж, монетизируйте полученные базы. Поддерживайте отношения с лидами, которые пришли в кризис, прогревайте базу, чтобы они стали вашими клиентами.
- Если вы переводите сотрудников на удаленную работу — это отличная возможностьотладить внутренние процессы компании. Позже мы поделимся своим опытом перехода на удаленную работу и оптимизации процессов.
Читайте подборку сервисов, которые помогают Ringostat работать на карантина: «Топ-16 инструментов для удаленной работы».