Период праздников для бизнеса — возможность выжать максимум за относительно короткое время. И если Черная пятница длится от дня до пары недель, то зимние праздники захватывают два месяца. Чтобы выиграть этот марафон, стоит подготовиться заранее. Но даже если вы не успеваете, есть простые рекомендации для случаев, когда времени в обрез. Алена Лихтер, Middle PPC-specialist Penguin-team, расскажет про несколько хитростей для оптимизации рекламных кампаний на новогодний период.
Алена Лихтер,
Middle PPC-specialist Penguin-team
Для внедрения настроек, описанных в статье потребуется:
- желание увеличить эффективность кампаний и не пропустить ажиотаж покупок;
- +- два часа на внедрение изменений.
Давайте разбираться.
Кто покупатели?
Большинство покупок на Новый год и все зимние праздники люди делают не для себя. Как правило, это подарки для близких и не очень. Согласно исследованию, чаще всего покупатели планируют порадовать:
- родителей — 59 %;
- друзей — 44 %;
- детей — 39 %;
- мужей/жен — 32 %;
- других родственников — 28 %.
Настройка рекламной кампании с учетом аудитории
Ремаркетинг используют большинство магазинов, но в обычные дни для таких кампаний создаются общие описания и обращения к покупателям. В новогодний период этого будет маловато, поскольку борьба за внимание потенциальных клиентов резко возрастает.
Что нужно подготовить
Выгодные офферы, запоминающиеся СТА, правильно настроенные аудитории ремаркетинга.
Как это сделать
Чтобы попасть в цель, за несколько недель до праздничного ажиотажа создайте новый список аудитории для ремаркетинга. В этот список соберите всех «дарителей», которые уже побывали на вашем сайте и:
- просматривали категории, товары со скидками, товары и сразу же аксессуары к ним;
- искали обычные наборы, подарочные наборы;
- добавляли в корзину товары.
Это можно сделать через Менеджер аудиторий в Google Ads:
Или через Google Аналитику: Администратор → Ресурс → Настройки аудитории → Аудитории → + Аудитория.
А далее выбираете в Редакторе условия:
Есть еще вариант, как собрать новый список. Создаете новую аудиторию и запускаете кампанию ремаркетинга. После отфильтровываете из новосозданного списка людей, которые уже есть в существующих списках. В остатке получаете только тех, кто взаимодействует с вашим сайтом впервые. Скорее всего, они ищут подарок кому-то.
Такие пользователи могли купить, а могли уйти с пустыми руками. Именно на них стоит настраивать ремаркетинг, чтобы догнать и побудить к покупке. Ведь они видели ваше предложение и находятся ниже в воронке продаж, а значит, вероятность покупки выше. Кроме того, на них можно настроить и более «агрессивный»: устанавливать повышенную ставку за действие. Даже при высоком СРА обычно ROAS будет выше.
ВАЖНО: чтобы такая аудитория стала работать, она должна состоять из не менее 100 активных пользователей.
Не игнорируйте и собранные раньше списки аудиторий. Да, они могут быть не так готовы к покупке, но все же намного ближе к бренду, чем люди, которые о вас ничего не знают.
Настройка рекламной кампании — расширение Промоакции
Промоакции позволяют визуально выделить вашу рекламу, и разместить больше информации для пользователя. При настройке можно указать:
- событие — название праздника;
- оффер: скидка, промокод, минимальная сумма заказа, размер скидки в процентах или в денежном эквиваленте;
- срок действия скидки, акции или предложения в целом.
Объявления с расширениями доступны на всех устройствах, с возможным приоритетом показа на мобильных. А это плюс, поскольку большая часть пользователей для поиска и покупок используют смартфоны.
Во время настроек Промоакций сразу можно указывать график показа объявлений, в зависимости от времени, когда ваши потенциальные клиенты активны:
Чтобы выявить это время, вам может пригодиться коллтрекинг. Так в Ringostat есть отчет по распределению звонков по дням недели и времени суток. Он покажет, в какие часы и дни потенциальные покупатели обычно активны.
Настройка рекламной кампании — автоматические правила
Чтобы не пропустить начало новогодних рекламных кампаний и не упустить часть клиентов из-за большого загруза, рекомендуем использовать автоматические правила запуска и остановки кампании. Это поможет избежать неловких ситуаций, когда часть праздников прошла, а объявления все не показываются. Или наоборот, праздники уже все, а реклама — нет, и вы продолжаете тратить бюджет впустую.
Автоматические правила можно настроить в Google Рекламе во вкладке Кампания.
- Заходите в Кампании и жмете на три точки Дополнительно.
- Нажимаете Создать автоматическое правило.
- Выбираете тип правила «Запустить» или «Приостановить» кампании.
- Указываете, к какой именно кампании будет применяться правило.
- Выбираете дату запуска или остановки показа рекламы.
- Сохраняете.
Советуем все-таки перестраховываться и проверять рекламные кампании с автоматическими настройками. Иногда системы дают сбой, а это чревато упущенной частью прибыли.
Вот и все. Простые, а главное — быстрые советы помогут вам оптимизировать рекламные кампании к новогодним праздникам и получить максимум в этот период. Конечно, описанные в статье способы не единственная возможность повысить эффективность кампаний, но они станут вашим спасательным жилетом, когда времени в обрез.