Подборка статей за февраль: Изгоняем страхи, исправляем ошибки, автоматизируем отдел продаж
(1 votes, average: 5,00 out of 5)
Loading ...Коллтрекинг внедряют все больше видов бизнеса, но уровень знания о нем, увы, оставляет желать лучшего. Поэтому в феврале Константин Червяков, коммерческий директор Ringostat, развенчивал мифы об аналитике звонков и рассказывал об ошибках в работе с ней. А также писал об интеграции CRM и телефонии, которая дает дополнительные возможности для бизнеса.
Главные ошибки при работе с коллтрекингом
Подключить коллтрекинг лишь для прослушивания звонков — это, как купить смартфон, чтобы узнавать время. Звучит абсурдно, но с аналитикой звонков некоторые так и поступают. В этом убедилась наша команда, проведя опрос среди пользователей разных сервисов коллтрекинга. А Константин Червяков разобрал их самые популярные ошибки в статье.
Превратить отдел продаж в конвейер по закрытию сделок: интеграция CRM и телефонии
Автоматизация отдела продаж не ограничивается подключением CRM. В этом случае менеджеры по-прежнему вручную заполняют данные о сделках и создают задачи. А часть ценного рабочего времени тратится впустую. Эту и многие другие проблемы решает интеграция телефонии и CRM. Узнайте, как она наделяет сотрудников суперспособностями: менеджеров — телепатией, а руководителя — всевидящим оком.
Внедрение коллтрекинга: Ответы на вопросы, которые вы боялись задать
Если продажи в вашей компании строятся на звонках, а вы боитесь внедрять коллтрекинг, то никогда не узнаете, какие рекламные каналы приносят результат. И регулярно тратите часть бюджета впустую. Может, хватит? 
Тем более, что Константин уже ответил на самые злободневные вопросы, которые чаще всего слышит от потенциальных клиентов:
- почему не достаточно отслеживать конверсии только с помощью Google Analytics;
- как рассчитать рентабельность коллтрекинга и узнать по карману ли он компании и т. д.
Кстати, наш блог поменял формат. Теперь мы будем рассказывать не только о коллтрекинге и аналитике, но и о маркетинге в целом. Статьи станут еще полезней и будут охватывать более широкие темы — и это отличный повод подписаться на нашу рассылку. Достаточно кликнуть на конверт в правом верхнем углу страницы.
Если вы нашли ошибку - выделите её и нажмите Ctrl + Enter или .