Как привлечь покупателей в магазин ВКонтакте: 8 советов и рекомендаций

Магазин ВКонтакте — отличный способ начать продавать товары с минимальными вложениями ресурсов. Не нужно оплачивать домен и хостинг, разрабатывать сайт или собирать его на конструкторе. Все просто: достаточно добавить товары в сообщество, привлечь трафик и обрабатывать заказы. В статье команда Promopult рассказывает, что нужно сделать, чтобы получить первые заказы и успешно продавать через магазин ВКонтакте.

Подключите функционал магазина в вашем сообществе

Если вы только создаете сообщество, на этапе создания ВК предложит вам выбрать его тип. Вам нужен «Бизнес»:

В сообществе автоматически будет подключен функционал магазина:

Если сообщество уже создано как Публичная страница или Группа по интересам — вам необходимо включить функционал магазина. 

Ringostat для интернет-магазинов

• Общайтесь с покупателями в едином интерфейсе. Звоните и принимайте звонки прямо в браузере, отвечайте в одном окне лидам из разных мессенджеров.
• Узнайте, какая реклама приводит покупателей, а какая просто тратит бюджет. Получите автоматический расчет окупаемости по каждой запущенной активности.
• Получите больше лидов при том же трафике. Форма обратного звонка инициирует диалог даже с теми, кто сначала не собирался вам звонить.
• Контролируйте, как менеджеры обрабатывают заявки. Слушайте аудиозаписи звонков и анализируйте отчеты о пропущенных вызовах.

Узнать подробнее

Как подключить Магазин в ВК

Кликните по ссылке «Управление» в боковом меню:

Далее перейдите в Настройки → Разделы и в выпадающем меню «Товары» выберите расширенный режим — у вас будет максимум возможностей интернет-магазина. 

Что это за возможности:

• публикация товаров;
• создание витрины; 
• объединение товаров в группы;
• получение заказов от клиентов. 

А посетители вашего магазина, в свою очередь, смогут оформлять заказы и оплачивать их с помощью VK Pay.

Задайте базовые настройки

В боковом меню кликните по пункту «Магазин». По умолчанию открывается раздел с заказами клиентов. Перейдите в раздел «Настройки».

Здесь нужно указать базовые настройки

1. Регионы, в которые вы осуществляете доставку — можно указать страны или конкретные города. 
2. Включить или отключить комментарии к товарам. Советуем включить эту опцию. Комментарии — дополнительный инструмент взаимодействия между вами и пользователями. Они смогут уточнять информацию о товаре, а вы сможете им отвечать. 
3. Выбрать валюту, в которой должны отображаться цены. 
4. Указать контакт представителя магазина, которому придет сообщение после клика на кнопку «Написать продавцу». В настройках нужно указать контакт любого администратора группы. 

Также нужно настроить получение уведомлений о новых заказах:

• обычные уведомления;
• push-уведомления на телефон.

Не забудьте указать, кто из администраторов сообщества должен получать уведомления.

Добавьте описание магазина

Укажите основные данные вашего магазина. Для этого в настройках включите пункт «Доп. информация»:

Затем нажмите «Редактировать». Откроется окно текстового редактора.

Разместите описание магазина и краткую информацию о способах оплаты и доставки.

Где отображается описание

Описание, которые вы добавили, отобразится при клике на ссылку в карточке товара:

Появится всплывающее окно — здесь пользователи смогут ознакомиться с информацией, которую вы указали. 

Настройте способы оплаты

Это нужно для того, чтобы ваши клиенты при желании смогли оплачивать покупки прямо в процессе оформления заказа с помощью внутренней системы оплаты соцсети — VK Pay. 

Чтобы принимать платежи, у вас должен быть аккаунт VK Pay и в настройках подключен способ оплаты. 

Как подключить способ оплаты

Зайдите в раздел «Оплата». 

Включите прием платежей:

Укажите все необходимые данные. Пользователи смогут оплачивать покупки посредством VK Pay. 

Настройте способы доставки

Перейдите в раздел «Доставка». Включите доставку и укажите все необходимые данные. 

Укажите страну магазина и город, откуда вы будете отправлять товары. Затем укажите все способы доставки, которые будут доступны вашим клиентам:

Здесь можно выбрать несколько вариантов

1. Самовывоз. Способ подойдет, если у вас есть физический магазин/офис/склад, где вы будете выдавать заказанный товар.
2. Интеграцию со службами доставки Boxberry и CДЭК. В этом случае пользователь сможет выбрать ближайший пункт выдачи, в котором удобно получить посылку: 
3. Если для товара указаны габариты и вес, при выборе доставки через СДЭК или Boxberry стоимость доставки будет рассчитана автоматически при оформлении заказа. В противном случае пользователь увидит предупреждение: «Стоимость доставки уточняйте у продавца». 
4. Доставку почтой в другие страны. Для этого способа можно указать примерный срок доставки и ее стоимость. 
5. Доставку почтой внутри страны.

В блоке «Дополнительные настройки» можно настроить бесплатную доставку при заказе от определенной суммы:

Создайте карточки товаров

Нажмите на кнопку «Добавить товар» на главной странице магазина:

Также это можно сделать в разделе «Товары»:

Добавляем новый товар за 5 шагов

Сначала выберите категорию. 

Заполните название и необходимую информацию о товаре:

• комплектация;
• характеристики и свойства товара;
• материалы;
• краткое описание. 

Словом, в описании используйте только ту информацию, которая поможет пользователю принять решение о покупке.

Загрузите фото — всего можно добавить до пяти фотографий. Используйте изображения в хорошем разрешении.

ВАЖНО: фотография должна быть не меньше 400 px и не больше 7000 px по каждой из сторон. Также нельзя использовать изображения, у которых одна из сторон в несколько раз превышает другую.

Укажите стоимость товара. Здесь есть возможность указать цену со скидкой. Для этого указать исходную цену в поле «Старая цена», а сниженную цену — в поле «Стоимость». 

Если вы продаете товар без скидки, заполняйте только поле «Стоимость».

Укажите размеры и массу товара:

Это необязательно, но с указанными значениями цена доставки курьерскими службами будет рассчитываться автоматически при оформлении заказа. 

После добавления товары будут отображаться на витрине сообщества:

Добавьте свойства для разновидностей

При помощи свойств можно настроить отображение разновидностей в карточке товара — например, варианты цвета или размера. Тогда пользователи смогут переключаться между вариантами одного и того же товара. 

В разделе «Товары» кликните по соответствующей кнопке:

Укажите свойство и добавьте все варианты его значения.

ВАЖНО: доступно до 40 свойств для всех товаров в  магазине, а для конкретного товара — только два свойства, которые будут отображаться в его карточке. 

Чтобы добавить свойства, кликните по пиктограмме опции «Управление вариантами» в строке выбранного товара. 

Затем в выпадающем меню выберите то свойство, которое хотите применить к товару:

Укажите значение свойства по умолчанию:

Затем наведите на название товара и кликните по значку плюсика («Добавить вариант»):

Выберите значение для конкретного варианта и подобным образом добавьте столько вариантов, сколько нужно.

Затем сохраните изменения:

Вот как теперь будет отображаться товар в разделе редактирования товаров: 

А в карточке товара появятся кнопки для переключения между разновидностями:

ВАЖНО: При создании вариантов с помощью свойств каждый из вариантов — копия основного товара. Поэтому после создания вариантов нужно отредактировать каждую из разновидностей: изменить заголовок, заменить фото (если цвет или внешний вид товара меняется), изменить цену и т.д.

Для этого в списке товаров нужно раскрыть варианты и кликнуть по пиктограмме карандаша для редактирования нужной разновидности:

Создайте подборки товаров (группы)

Создайте подборки товаров для разделения товаров на группы. 

Для этого перейдите в раздел Товары, переключитесь на вкладку «Подборки» и нажмите «Создать подборку».

Укажите название подборки и загрузите обложку. Также здесь можно сделать подборку основной — товары из основной подборки отображаются на витрине сообщества. 

Таким же образом добавьте нужное количество подборок:

Поместить конкретный товар в подборку просто: откройте его в режиме редактирования и выберите подборку, в которую его нужно добавить.

Один товар можно добавить сразу в несколько подборок. Максимальное число — 10. Это полезно, если товар относится сразу к нескольким категориям. Также вы можете группировать товары в специальные подборки по определенным признакам — «Новинки», «Популярное», «Распродажа» и другие, чтобы сориентировать пользователя в ассортименте магазина. 

Пользователи смогут просматривать ваши подборки, кликнув по ссылке «Показать все подборки» на витрине сообщества: 

Привлекайте клиентов на автопилоте: настройте таргетированную рекламу

Магазин создан и настроен, товары добавлены и ждут покупателей. Теперь самое время привлечь этих самых покупателей. В помощь вам — таргетированная реклама. 

И здесь есть пара нюансов:

• на то, чтобы самому разобраться в деталях и тонкостях рекламного кабинета ВКонтакте, часто не хватает времени; 
• обращаться в агентство за настройкой и ведением рекламных кампаний небольшому магазину дорого, особенно на первом этапе, когда постоянный поток заявок еще не налажен.

Предлагаем два удобных решения, которые подойдут даже новичкам в таргетированной рекламе. 

Автопродвижение товаров во ВКонтакте

Для этого перейдите по ссылке «Продвигать», которая отображается в витрине: 

Дальше от вас потребуется всего два действия:

• написать два текста объявлений: для «холодной» аудитории — новых покупателей, и «теплой» — тех, кто уже знаком с вашими товарами;
• указать дневной бюджет на рекламу и запустить ее.

Алгоритм ВКонтакте сам формирует карусель из товаров и показывает ее нужной аудитории. Вы можете ограничиться только новыми или только заинтересованными покупателями.

Автопродвижение доступно с десктопа и мобильного устройства. Оплата снимается за показы. Ограничение одно: способ подходит для групп, где больше 10 подписчиков, а в каталоге как минимум пять товаров. 

Подробнее об особенностях и настройке автопродвижения читайте в инструкции ВК.

Автоматизация таргетированной рекламы

Системы автоматизации экономят время, упрощают рутинные задачи, имеют понятный интерфейс с подсказками и позволяют задать все основные параметры для запуска эффективной кампании.

Все это есть в платформе Promopult. В модуле таргетированной рекламы можно за 10-15 минут настроить и запустить рекламную кампанию во ВКонтакте. Минимальный бюджет на кампанию — 4500 рублей в месяц (150 рублей в день). 

Преимущества модуля

1. Понятный интерфейс — на каждом этапе заведения кампании есть всплывающие подсказки, которые помогут разобраться с настройками: 
2. Автоматическое составление объявлений — система сама сгенерирует объявления и подберет подходящие изображения на основе заданных ключевых слов. Тексты и креативы можно редактировать или загружать свои.
3. Возможность автоматического управления ставками.
4. Расчет оптимального бюджета.
5. Если возникнут сложности — можно бесплатно обратиться к персональному менеджеру, который поможет разобраться в системе.

Главная фишка: при использовании модуля весь бюджет пойдет на рекламу. Никаких комиссий или скрытых платежей. Поэтому вы потратите ту же сумму, если бы настраивали таргет через рекламный кабинет ВК. 

Также в Promopult есть дополнительные бесплатные инструменты, которые пригодятся при запуске рекламы.

1. Парсер сообществ ВКонтакте поможет подобрать группы с целевой аудиторией. В парсере можно указать ссылку на сообщество ВКонтакте с вашей целевой аудиторией. Инструмент соберет список других групп с похожей аудиторией.
2. Парсер пользователей ВКонтакте. С помощью этого инструмента можно спарсить ID подписчиков нужных групп ВК. Затем эти ID вы сможете загрузить в модуль таргета в качестве своей аудитории и показывать этим пользователям рекламу. Изюминка сервиса — возможность сбора активных пользователей: тех, кто комментирует и лайкает.

Оформляйте магазин правильно, добавляйте товары, создавайте подборки, запускайте таргетированную рекламу на автопилоте и получайте заказы и прибыль.

Если вы нашли ошибку - выделите её и нажмите Ctrl + Enter или нажмите сюда.