Как привлечь покупателей в магазин ВКонтакте: 8 советов и рекомендаций
Магазин ВКонтакте — отличный способ начать продавать товары с минимальными вложениями ресурсов. Не нужно оплачивать домен и хостинг, разрабатывать сайт или собирать его на конструкторе. Все просто: достаточно добавить товары в сообщество, привлечь трафик и обрабатывать заказы. В статье команда Promopult рассказывает, что нужно сделать, чтобы получить первые заказы и успешно продавать через магазин ВКонтакте.
Время чтения 12 минут
Вы можете перейти сразу к интересующему разделу:
Подключите функционал магазина в вашем сообществе
Если вы только создаете сообщество, на этапе создания ВК предложит вам выбрать его тип. Вам нужен «Бизнес»:
В сообществе автоматически будет подключен функционал магазина:
Если сообщество уже создано как Публичная страница или Группа по интересам — вам необходимо включить функционал магазина.
Ringostat для интернет-магазинов
- Общайтесь с покупателями в едином интерфейсе. Звоните и принимайте звонки прямо в браузере, отвечайте в одном окне лидам из разных мессенджеров.
- Узнайте, какая реклама приводит покупателей, а какая просто тратит бюджет. Получите автоматический расчет окупаемости по каждой запущенной активности.
- Получите больше лидов при том же трафике. Форма обратного звонка инициирует диалог даже с теми, кто сначала не собирался вам звонить.
- Контролируйте, как менеджеры обрабатывают заявки. Слушайте аудиозаписи звонков и анализируйте отчеты о пропущенных вызовах.
Как подключить Магазин в ВК
Кликните по ссылке «Управление» в боковом меню:
Далее перейдите в Настройки → Разделы и в выпадающем меню «Товары» выберите расширенный режим — у вас будет максимум возможностей интернет-магазина.
Что это за возможности:
- публикация товаров;
- создание витрины;
- объединение товаров в группы;
- получение заказов от клиентов.
А посетители вашего магазина, в свою очередь, смогут оформлять заказы и оплачивать их с помощью VK Pay.
Задайте базовые настройки
В боковом меню кликните по пункту «Магазин». По умолчанию открывается раздел с заказами клиентов. Перейдите в раздел «Настройки».
Здесь нужно указать базовые настройки
- Регионы, в которые вы осуществляете доставку — можно указать страны или конкретные города.
- Включить или отключить комментарии к товарам. Советуем включить эту опцию. Комментарии — дополнительный инструмент взаимодействия между вами и пользователями. Они смогут уточнять информацию о товаре, а вы сможете им отвечать.
- Выбрать валюту, в которой должны отображаться цены.
- Указать контакт представителя магазина, которому придет сообщение после клика на кнопку «Написать продавцу». В настройках нужно указать контакт любого администратора группы.
Также нужно настроить получение уведомлений о новых заказах:
- обычные уведомления;
- push-уведомления на телефон.
Не забудьте указать, кто из администраторов сообщества должен получать уведомления.
Добавьте описание магазина
Укажите основные данные вашего магазина. Для этого в настройках включите пункт «Доп. информация»:
Затем нажмите «Редактировать». Откроется окно текстового редактора.
Разместите описание магазина и краткую информацию о способах оплаты и доставки.
Где отображается описание
Описание, которые вы добавили, отобразится при клике на ссылку в карточке товара:
Появится всплывающее окно — здесь пользователи смогут ознакомиться с информацией, которую вы указали.
Настройте способы оплаты
Это нужно для того, чтобы ваши клиенты при желании смогли оплачивать покупки прямо в процессе оформления заказа с помощью внутренней системы оплаты соцсети — VK Pay.
Чтобы принимать платежи, у вас должен быть аккаунт VK Pay и в настройках подключен способ оплаты.
Как подключить способ оплаты
Зайдите в раздел «Оплата».
Включите прием платежей:
Укажите все необходимые данные. Пользователи смогут оплачивать покупки посредством VK Pay.
Настройте способы доставки
Перейдите в раздел «Доставка». Включите доставку и укажите все необходимые данные.
Укажите страну магазина и город, откуда вы будете отправлять товары. Затем укажите все способы доставки, которые будут доступны вашим клиентам:
Здесь можно выбрать несколько вариантов
- Самовывоз. Способ подойдет, если у вас есть физический магазин/офис/склад, где вы будете выдавать заказанный товар.
- Интеграцию со службами доставки Boxberry и CДЭК. В этом случае пользователь сможет выбрать ближайший пункт выдачи, в котором удобно получить посылку:
- Если для товара указаны габариты и вес, при выборе доставки через СДЭК или Boxberry стоимость доставки будет рассчитана автоматически при оформлении заказа. В противном случае пользователь увидит предупреждение: «Стоимость доставки уточняйте у продавца».
- Доставку почтой в другие страны. Для этого способа можно указать примерный срок доставки и ее стоимость.
- Доставку почтой внутри страны.
В блоке «Дополнительные настройки» можно настроить бесплатную доставку при заказе от определенной суммы:
Создайте карточки товаров
Нажмите на кнопку «Добавить товар» на главной странице магазина:
Также это можно сделать в разделе «Товары»:
Добавляем новый товар за 5 шагов
Сначала выберите категорию.
Заполните название и необходимую информацию о товаре:
- комплектация;
- характеристики и свойства товара;
- материалы;
- краткое описание.
Словом, в описании используйте только ту информацию, которая поможет пользователю принять решение о покупке.
Загрузите фото — всего можно добавить до пяти фотографий. Используйте изображения в хорошем разрешении.
ВАЖНО: фотография должна быть не меньше 400 px и не больше 7000 px по каждой из сторон. Также нельзя использовать изображения, у которых одна из сторон в несколько раз превышает другую.
Укажите стоимость товара. Здесь есть возможность указать цену со скидкой. Для этого указать исходную цену в поле «Старая цена», а сниженную цену — в поле «Стоимость».
Если вы продаете товар без скидки, заполняйте только поле «Стоимость».
Укажите размеры и массу товара:
Это необязательно, но с указанными значениями цена доставки курьерскими службами будет рассчитываться автоматически при оформлении заказа.
После добавления товары будут отображаться на витрине сообщества:
Добавьте свойства для разновидностей
При помощи свойств можно настроить отображение разновидностей в карточке товара — например, варианты цвета или размера. Тогда пользователи смогут переключаться между вариантами одного и того же товара.
В разделе «Товары» кликните по соответствующей кнопке:
Укажите свойство и добавьте все варианты его значения.
ВАЖНО: доступно до 40 свойств для всех товаров в магазине, а для конкретного товара — только два свойства, которые будут отображаться в его карточке.
Чтобы добавить свойства, кликните по пиктограмме опции «Управление вариантами» в строке выбранного товара.
Затем в выпадающем меню выберите то свойство, которое хотите применить к товару:
Укажите значение свойства по умолчанию:
Затем наведите на название товара и кликните по значку плюсика («Добавить вариант»):
Выберите значение для конкретного варианта и подобным образом добавьте столько вариантов, сколько нужно.
Затем сохраните изменения:
Вот как теперь будет отображаться товар в разделе редактирования товаров:
А в карточке товара появятся кнопки для переключения между разновидностями:
ВАЖНО: При создании вариантов с помощью свойств каждый из вариантов — копия основного товара. Поэтому после создания вариантов нужно отредактировать каждую из разновидностей: изменить заголовок, заменить фото (если цвет или внешний вид товара меняется), изменить цену и т.д.
Для этого в списке товаров нужно раскрыть варианты и кликнуть по пиктограмме карандаша для редактирования нужной разновидности:
Создайте подборки товаров (группы)
Создайте подборки товаров для разделения товаров на группы.
Для этого перейдите в раздел Товары, переключитесь на вкладку «Подборки» и нажмите «Создать подборку».
Укажите название подборки и загрузите обложку. Также здесь можно сделать подборку основной — товары из основной подборки отображаются на витрине сообщества.
Таким же образом добавьте нужное количество подборок:
Поместить конкретный товар в подборку просто: откройте его в режиме редактирования и выберите подборку, в которую его нужно добавить.
Один товар можно добавить сразу в несколько подборок. Максимальное число — 10. Это полезно, если товар относится сразу к нескольким категориям. Также вы можете группировать товары в специальные подборки по определенным признакам — «Новинки», «Популярное», «Распродажа» и другие, чтобы сориентировать пользователя в ассортименте магазина.
Пользователи смогут просматривать ваши подборки, кликнув по ссылке «Показать все подборки» на витрине сообщества:
Привлекайте клиентов на автопилоте: настройте таргетированную рекламу
Магазин создан и настроен, товары добавлены и ждут покупателей. Теперь самое время привлечь этих самых покупателей. В помощь вам — таргетированная реклама.
И здесь есть пара нюансов:
- на то, чтобы самому разобраться в деталях и тонкостях рекламного кабинета ВКонтакте, часто не хватает времени;
- обращаться в агентство за настройкой и ведением рекламных кампаний небольшому магазину дорого, особенно на первом этапе, когда постоянный поток заявок еще не налажен.
Предлагаем два удобных решения, которые подойдут даже новичкам в таргетированной рекламе.
Автопродвижение товаров во ВКонтакте
Для этого перейдите по ссылке «Продвигать», которая отображается в витрине:
Дальше от вас потребуется всего два действия:
- написать два текста объявлений: для «холодной» аудитории — новых покупателей, и «теплой» — тех, кто уже знаком с вашими товарами;
- указать дневной бюджет на рекламу и запустить ее.
Алгоритм ВКонтакте сам формирует карусель из товаров и показывает ее нужной аудитории. Вы можете ограничиться только новыми или только заинтересованными покупателями.
Автопродвижение доступно с десктопа и мобильного устройства. Оплата снимается за показы. Ограничение одно: способ подходит для групп, где больше 10 подписчиков, а в каталоге как минимум пять товаров.
Подробнее об особенностях и настройке автопродвижения читайте в инструкции ВК.
Автоматизация таргетированной рекламы
Системы автоматизации экономят время, упрощают рутинные задачи, имеют понятный интерфейс с подсказками и позволяют задать все основные параметры для запуска эффективной кампании.
Все это есть в платформе Promopult. В модуле таргетированной рекламы можно за 10-15 минут настроить и запустить рекламную кампанию во ВКонтакте. Минимальный бюджет на кампанию — 4500 рублей в месяц (150 рублей в день).
Преимущества модуля
- Понятный интерфейс — на каждом этапе заведения кампании есть всплывающие подсказки, которые помогут разобраться с настройками:
- Автоматическое составление объявлений — система сама сгенерирует объявления и подберет подходящие изображения на основе заданных ключевых слов. Тексты и креативы можно редактировать или загружать свои.
- Возможность автоматического управления ставками.
- Расчет оптимального бюджета.
- Если возникнут сложности — можно бесплатно обратиться к персональному менеджеру, который поможет разобраться в системе.
Главная фишка: при использовании модуля весь бюджет пойдет на рекламу. Никаких комиссий или скрытых платежей. Поэтому вы потратите ту же сумму, если бы настраивали таргет через рекламный кабинет ВК.
Также в Promopult есть дополнительные бесплатные инструменты, которые пригодятся при запуске рекламы.
- Парсер сообществ ВКонтакте поможет подобрать группы с целевой аудиторией. В парсере можно указать ссылку на сообщество ВКонтакте с вашей целевой аудиторией. Инструмент соберет список других групп с похожей аудиторией.
- Парсер пользователей ВКонтакте. С помощью этого инструмента можно спарсить ID подписчиков нужных групп ВК. Затем эти ID вы сможете загрузить в модуль таргета в качестве своей аудитории и показывать этим пользователям рекламу. Изюминка сервиса — возможность сбора активных пользователей: тех, кто комментирует и лайкает.
Оформляйте магазин правильно, добавляйте товары, создавайте подборки, запускайте таргетированную рекламу на автопилоте и получайте заказы и прибыль.
Если вы нашли ошибку - выделите её и нажмите Ctrl + Enter или .