Cтатьи от Червякова: исследование в финансовом секторе и тренды call tracking 2016

За июнь в специализированных изданиях вышло три публикации коммерческого директора Ringostat Константина Червякова. Он подвел итоги масштабного исследования закономерностей продаж в финансовом секторе. Также в статьях шла речь об эволюции рынка call tracking и трендах в трудоустройстве в IT.

Roem.ru: Как финансовый сектор работает со звонками с контекстной рекламы

Анализ около полумиллиона звонков клиентов, пользующихся аналитикой звонков, и сравнение общих показателей с данными по нише финансовых услуг — показали, что рекламные объявления приводят немного больше целевых клиентов, чем органический поиск.

Также результаты говорят о том, что качество работы с клиентами по телефону в финансовом секторе сравнительно хуже, чем в среднем среди тех, кто использует отслеживание звонков.

В исследовании приводится пример кейса Ringostat в финансовой отрасли, который показывает, что четыре из пяти рекламных кампаний приводят финкомпаниям больше звонков, чем онлайн-заявок. Это только подчеркивает необходимость наладить более эффективные бизнес-процессы в отделе продаж в этой отрасли.

Подробную инфографику и полное описание исследовательской работы Ringostat можно прочитать в публикации на Roem.ru.

Rusbase.com: 5 причин, почему мы все скоро будем отслеживать звонки

Чего ждать бизнесу от сервисов по аналитике звонков в ближайшем будущем? Будет ли полноценно внедрено распознавание голоса? Выйдут ли на рынок стран СНГ игроки из США или Европы?

Константин Червяков описывает самые вероятные сценарии развития call tracking и формулирует 5 основных трендов, развитие которых можно наблюдать уже сегодня:

1. Система аналитики еще глубже интегрируется с CRM-системами.
2. Решающую роль на рынке рекламы начнут играть смартфоны.
3. Работа с телефонией значительно важнее, чем это казалось совсем недавно.
4. Аналитика звонков все меньше ассоциируется с операторами связи.
5. Call tracking — мастхэв-инструмент для агентств интернет-маркетинга.

Узнайте, что имел в виду коммерческий директор Ringostat под каждым из этих пунктов из его обзорного материала на Rusbase.

Work.ua: Трудоустройство в IT: кого ищут интернет-сервисы

Активное развитие Big Data, рост числа SaaS-инструментов для веб-аналитики и рост продуктовых IT-компаний стимулируют эволюцию требований к кандидатам, которые хотят работать в IT.

• Константин Червяков делится опытом Ringostat в сфере найма и критериями к специалистам, которых мы ищем в компанию;
• Алексей Данилин, Analytics Strategist агентства интернет-маркетинга Netpeak, рассказывает об изменении набора инструментов веб-аналитика и о том, как это влияет на развитие профессии;
• Галина Никончук, HR-специалист SaaS-сервиса Competera, говорит о важности опыта работы с популярными сервисами для успешного трудоустройства.

Узнайте больше о том, как меняется рынок труда в IT из материала Константина Червякова на Work.ua.

Если вы нашли ошибку - выделите её и нажмите Ctrl + Enter или нажмите сюда.