Чек-лист подключения к Яндекс.Маркету

Olga Feoktistova
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (4 votes, average: 5,00 out of 5)
Loading ... Loading ...
A A A

Еще с начала карантина многие компании экстренно перевели свой бизнес в онлайн и начали искать новые каналы продаж. Только за эти два месяца агентство интернет-маркетинга Fireseo помогло подключиться более 40 компаниям к Яндекс.Маркету. Валентина Бахталовская, интернет-маркетолог агентства, составила для вас чек-лист с пояснениями, что нужно для подключения к этой рекламной площадке.

Чек-лист подключения к Яндекс.Маркету

Чек-лист подключения к Яндекс.Маркету

Валентина Бахталовская,

Интернет-маркетолог агентство Fireseo

Яндекс.Маркет — сервис для поиска и подбора товаров. 

Он работает прежде всего для продажи физическим лицам. Оптовые игроки сюда не зайдут из-за главного ограничения минимальный заказ не может быть дороже 2000. Если вы продаете строительные материалы, то можете повысить порог до 10 000.

Интерфейс Яндекс.Маркет

1. Своя организация

Вам понадобится официальное ИП, ООО или другой вид юридической фирмы, так как при регистрации нужны реквизиты. При модерации фирму будут проверять на подлинность и репутацию. У вас могут запросить подтверждение всех указанных данных. Должно быть оформлено действующее юридическое лицо или ИП в любой стране, кроме Украины.

Чек-лист подключения к Яндекс.Маркету

 

2. Сертификаты и документы на товар

На некоторые товары обязательны сертификаты. Я.Маркет не пускает подделки и китайские копии товаров. Обратите внимание, что есть разграничения по приему на Яндекс.Маркет:

Чек-лист подключения к Яндекс.Маркету

 

Маркет принимает к размещению ювелирные изделия, только если магазин зарегистрирован в Пробирной палате.

На Маркете разрешено рекламировать, но по закону запрещено продавать дистанционно, т. е. с помощью доставки:

  • рецептурные лекарства, БАДы, гомеопатические средства, медицинские изделия;
  • алкогольные напитки.

 

3. Сайт интернет-магазина

Не лендинг, не каталог, а сайт с карточкой товара и возможностью заказа. Это очень важное условие каждый товар должен иметь свою персональную страницу с возможностью заказа. Потому что с Я.Маркета пользователя будут перенаправлять на нужную страницу для заказа просмотренной позиции.

Чек-лист подключения к Яндекс.МаркетуПример страницы, на которую пользователь может перейти из Яндекс.Маркета

 

4. Рабочее состояние сайта

Не должно быть пустых разделов, сбоев в работе сайта и лишнего контента — например, для тестирования. В противном случае у проверяющего может возникнуть мысль, что сайт еще в стадии разработки, и его рано допускать до размещения на Я.Маркете. 

 

5. Картинки товаров без водяных знаков

  1. Ссылка на изображение обязательна для категорий:
    1. мебель, столы;
    2. чехлы для мобильных телефонов, аксессуары и комплектующие;
    3. одежда, обувь и аксессуары;
    4. косметика и парфюмерия;
    5. сумки и чехлы для планшетов;
    6. детские товары за исключением категорий: коляски, подгузники, автокресла, конструкторы, железные дороги, трехколесные велосипеды, кроватки.
  2. Изображение является обязательным для категорий без карточек товаров. Если в этих категориях у предложения нет изображения, оно не публикуется на Маркете до тех пор, пока в элементе picture не будет передано хотя бы одна картинка.
  3. Для большинства категорий обязателен белый фон. Лучше заранее свериться с каталогом своей категории в Яндекс.Маркет, допускаются ли картинки без белого фона.

 

6. Важная информация указана

Важные условия для заказа должны легко находиться на сайте в главных разделах или главной странице:

  • доставка — точные или максимальные сроки и стоимость;
  • оплата — все варианты и ограничения;
  • минимальный заказ — для каждого региона, если есть отличия.

 

7. Проработанная выгрузка

Чем больше информации о товаре вы укажете, тем больше показов и заказов придется на ваш товар: 

  • подробное описание помогает чаще показываться по поисковым запросам— тег description;
  • указание параметров помогает показываться при фильтрации — тег param;
  • точное указание категории помогает определить ваш товар в правильный раздел на Яндекс.Маркете — тег category;
  • гарантия, производитель, тип, модель, и другие теги также показывают, насколько внимательно подошли к выгрузке и в целом к работе. 

Чем больше информации вы указали, тем качественнее считается ваш аккаунт.

 

8. Актуальные условия

Строго говоря, этот пункт больше относится к выгрузке, но его можно вынести и отдельно. Актуальность цен, наличия, описаний, фотографий должна быть постоянной. На платформе существует робот, который сравнивает цены в выгрузке и на сайте. Если они различаются, магазину приходит уведомление об ошибке. Поэтому нужно хорошо продумать процесс обновления цен на сайте и в выгрузке. Можно даже отключать размещение на Маркете на время обновления и синхронизации цен.

Актуальность условий доставки, самовывоза, минимального заказа, юридических данных и другой информации тоже играют свою роль. На Яндекс.Маркете должна быть всегда свежая информация.

 

9. Готовность обрабатывать заказ в течение часа в рабочее время и быстро отвечать на звонки

Одно из условий работы с Я.Маркетом подтверждение заказа в течение одного часа в рабочее время и ответ на звонок в течение полутора минут. Если вам нужно время, чтобы уточнить какие-то данные по наличию товара или срокам доставки, вы также должны это сделать в течение часа после звонка или обращения. В противном случае проверка выставит вам ошибку.

Чек-лист подключения к Яндекс.Маркету

Пример подтверждения заказа — письмо, которое отправляется на электронную почту покупателя

10. Автоматическое подтверждение заказа на почту или SMS

Многие компании принимают заказы даже в нерабочее время через автоматическое уведомление о принятии заказа. Если настроить автоматическое подтверждение заказа, то можно размещать рекламу круглосуточно без опасений получить ошибку. Главное подтверждать все заказы в течение первого часа рабочего времени, если вам нужно что-то уточнить с клиентом.

Автоматическое подтверждение должно в себя включать:

  • стоимость товара;
  • стоимость доставки/самовывоза;
  • дата доставки.

При доставке за пределы домашнего региона, например, из Москвы в Краснодар, вам нужно сообщить дату или интервал. Данный интервал должен быть равен интервалу на Маркете или входить в него. Для товаров со статусом «на заказ» можно сообщить максимальные сроки — не более 60 дней.

 

Дополнительное, но важное

Обязательно подумайте над подключением систем аналитики и учета заказов/звонков. Как иначе оценить эффективность площадки, если не через отслеживание? Яндекс.Метрика и Электронная Коммерция помогут вам понять ценность привлекаемого трафика и получать больше выгодных продаж с площадки.

Чек-лист подключения к Яндекс.Маркету

 

Небольшой кейс 

Наш клиент, магазин одежды и обуви, подключался в 2019 году. Даже после подключения продолжалась работа над рекламным каналом. И результат на лицо постоянное снижение цены за клик и увеличение продаж за счет улучшения качества аккаунта:

Чек-лист подключения к Яндекс.Маркету

Даже в период карантина он продолжил экспериментировать с продвижением своих брендов, привлекая внимание не только к популярным товарам, но и совершенно новым:

Чек-лист подключения к Яндекс.Маркету

Эффективность одной площадки Яндекс.Маркет сопоставима с Google Ads + Google Merchant:

Чек-лист подключения к Яндекс.Маркету

Клиент продолжает получать всё более выгодные результаты, а мы доносить до клиентов эффективность данной площадки.

Размещая рекламу, важно понимать, как она работает. В противном случае вы будете тратить деньги на активности, которые не приводят лидов. Особенно важно учитывать звонки, ведь в ecommerce покупатели часто звонят.


Категория
Теги

Если вы нашли ошибку - выделите её и нажмите Ctrl + Enter или .

[sendpulse-form id="1099"] [sendpulse-form id="631"]