Маркетологам и бизнесу

Негативные отзывы: как отслеживать и отвечать, чтобы сохранить отношения с клиентом

Получить негативный отзыв можно даже о безупречном продукте, товаре, сервисе. Бизнес не пострадает от единичных случаев хейта, а от конструктивной критики пользователей ― даже выиграет. Но только при условии постоянного мониторинга и системной работы с негативом. Рассказываем, как отслеживать и отвечать на нелестные отзывы, чтобы становится еще лучше.

Негативные отзывы_ как отслеживать и отвечать, чтобы сохранить отношения с клиентом

Читать дальше

Стратегия email-маркетинга 2022: пора обновлений

Начало года — время стратегических сессий и определения векторов развития бизнеса. Одни предпочитают придерживаться старого курса, а другие кардинально меняют его. Если вы все-таки решили обновить стратегию, важно подойти к этому системно. В этой статье Катерина Чигир, руководитель агентства Emailconsulting.top, расскажет, как правильно разрабатывать email-стратегию, чтобы получить желаемый результат.

Стратегия email-маркетинга 2022

Читать дальше

Мануал: как отслеживать События и Конверсии в Google Analytics 4. Два проверенных способа

Даже опытный маркетолог может растеряться, впервые открыв Google Analytics 4. А для тех, кто раньше совсем не работал с веб-аналитикой, система покажется вообще «китайской грамотой». Александр Казаков расскажет, как настраивать события и конверсии в Google Analytics 4. Причем сразу двумя способами ― при помощи Менеджера тегов и расширения Google Analytics Debugger.

Мануал: как отслеживать События и Конверсии в Google Analytics 4. Два проверенных способа

Читать дальше

Как составить бриф на контекстную рекламу: руководство + готовый шаблон

Очень многие компании продвигаются силами агентств или фрилансеров. Но как четко договориться и описать, что вам нужно? Обычно для этого нужен бриф. Эксперты тендерной площадки Workspace рассказали, как составить бриф на контекстную рекламу. Какие вопросы должны быть в этом документе и зачем он нужен подрядчикам и заказчикам услуги. 

Как составить бриф на контекстную рекламу: руководство + готовый шаблон

Читать дальше

Дашборд в Google Таблицах для анализа эффективности контекстной рекламы: пошаговая инструкция и шаблон

Директор по маркетингу Ringostat Александр Киселёв делится инструментом, который помогает оценить, насколько успешно продвижение. Это можно сделать по факту наличия сделки с определенным лидом из контекстной рекламы, зафиксированному в CRM. Именно так делали в Ringostat до появления сквозной аналитики.

Дашборд в Google Таблицах для анализа эффективности контекстной рекламы: пошаговая инструкция и шаблон

Читать дальше

17 понятий, которые нужно знать для работы с виртуальной АТС

Виртуальная АТС работает везде, где есть интернет. Она позволяет не привязываться к офису, контролировать менеджеров и автоматизировать бизнес. Мы подготовили список основных понятий, которые используются при работе с виртуальной АТС. Зная их, вы сможете легко обсудить с менеджерами подключение, а потом общаться со службой поддержки на одном языке.

18 понятий, которые нужно знать для работы с виртуальной АТС

Читать дальше

Как анализировать результаты промо-акции

Промо-акция ― один из самых эффективных методов повышения продаж и привлечения внимания к продукту. На ее проведение уходит много времени и сил, но как узнать, насколько это оправдано? И окупились ли вложения в продвижение кампании? Маркетолог Ringostat Елизавета Омельченко рассказывает, на какие метрики нужно обратить внимание, анализируя результаты промо.

 

Как анализировать результаты промо

 

Читать дальше

Почему клиенты уходят с сайта, ничего не покупая

Когда посетителей на сайте много, а покупателями становится мало кто из них — это повод найти причину. Ведь деньги, которые компания тратит на привлечение трафика, в такой ситуации расходуются впустую. Мы расскажем, с каких сайтов уходят чаще всего и как с этим бороться.

Почему клиенты уходят с сайта, ничего не покупая

Читать дальше

Что такое CRM? Зачем она нужна бизнесу, как выбрать и внедрить

Хорошо понимать своих клиентов, обслуживать безупречно, продавать много, а потом еще повторно ― CRM помогает всего этого достичь. Но только если правильно применять такой инструмент. Ошибки при выборе и внедрении системы принесут обратный результат: усложнят работу менеджеров, добавят лишние расходы и отнимут массу времени. Рассказываем, зачем бизнесу CRM и делимся опытом, как выбрать подходящую систему.


Что такое CRM система, как ее выбрать

Читать дальше

20 примеров креативных новогодних кампаний: вдохновляемся идеями брендов

Может показаться, что арсенал идей для новогодней рекламы очень ограничен. А банальным Сантой, который дарит скидки, сейчас уже никого не привлечешь. Но многие бренды успешно находят креативные подходы для рождественской и новогодней рекламы. Алина Остапенко, маркетолог платформы Ringostat, предлагает вдохновиться их идеями. Она собрала десятки примеров оригинальных кампаний от Apple, Microsoft, Airbnb и других популярных брендов.

20 примеров креативных новогодних кампаний: вдохновляемся идеями брендов

Читать дальше

Показать все записи
[sendpulse-form id="1099"] [sendpulse-form id="631"]