Хаки

6 причин использовать голосовое меню

“Для соединения с отделом продаж нажмите цифру 1. Для соединения с бухгалтерией нажмите 2. Для связи с секретарем оставайтесь на линии”. Это и есть голосовое меню. Казалось бы, довольно простой функционал, но его пользу для компании сложно переоценить. Показываем на практических примерах, почему стоит использовать голосовое меню и как это отражается на качестве обслуживания.

 голосовое меню ivr

Читать дальше

Пошаговая инструкция: настраиваем расширение для управления правами файлов cookie в рамках GDPR

Файлы cookie всего один раз упоминаются в Общем регламенте о защите персональных данных. Но от этого не легче, ведь по GDPR они считаются идентификаторами — а значит, пользователь должен дать согласие на их сбор. Аля Сурикова, Junior Software Engineer Ringostat, делится лайфхаком, как настроить расширение для соблюдения требований GDPR. Для его внедрения вам понадобится Google Tag Manager и минимальные навыки работы в нем.

разширение файлы cookie ringostat

Читать дальше

Как создать лендинг с высокой конверсией и потратить минимум денег

Экономить хочется всем, но для малого и среднего бизнеса это по-настоящему насущный вопрос. Поэтому многие компании выбирают не полноценные сайты, а более недорогие лендинги. К счастью, есть способы потратить меньше не только на их создание, но и на привлечение клиентов, получая при этом высокие показатели конверсии. О них расскажет контент-маркетолог Елена Иванова.

как создать недорогой лендинг с высокой конверсией ringostat

Читать дальше

Мануал: Как составить объявление для контекстной рекламы

Никаких абстракций и рассуждений, только практическая информация и “мясо”. Мы подготовили подробную инструкцию о том, как составлять объявления для контекстной рекламы. Собрали требования, рекомендации Яндекса и Google, а также результаты исследований, которые упростят их подготовку. А также рассказали, как объявления писать не следует. Так что закатывайте рукава и приступим.

как писать объявления контекстной рекламы

Читать дальше

Отслеживаемые сущности для более точной аналитики и интеграций

Не спешите пугаться — речь не о загадках и мистике. За этим на первый взгляд непонятным названием скрываются широкие возможности. Отслеживаемая сущность позволяет добавить к данным коллтрекинга дополнительный параметр и передать в другую систему. Читайте, как это работает на практике и чем полезно при интеграциях с другими системами.

отслеживаемые сущности ringostat

Читать дальше

Как создать сайт и не сломать себе голову

Отвечаем на самые частые вопросы, которые возникают перед разработкой или заказом сайта. Статья написана на основе доклада Алексея Гришко (Marked, Mindspot, Persik). Дизайнер, UX-проектировщик, предприниматель и стратег раскладывает по полочкам разные подходы. Рассказывает, как выбрать способ разработки, подрядчика и по каким критериям оценить готовый проект.

как создать сайт ringostat

Читать дальше

Как сделать эффективную email-рассылку: 6 принципов

Давайте будем откровенны: рассылки не очень-то и любят. Никто не ждет с замиранием сердца ценнейшую информацию о ваших новостях, акциях и скидках. А большая часть писем сметается в спам, как раздражающий мусор. Но есть и такие, которые читают, обсуждают и даже советуют другим. Узнайте, как правильно делать email-рассылку — и вы добьетесь аналогичного эффекта.

как сделать эффективную email-рассылку

Читать дальше

QoS как способ повысить качество IP-телефонии

В прошлой статье о телефонии мы обсудили общие причины проблем со связью. Но довольно часто они возникают, потому что не хватает пропускной способности роутера. Если один человек звонит, а пять его коллег одновременно слушают музыку, то возможны перебои. В этой статье мы разберем настройки, которые позволят дать “зеленый свет” в первую очередь данным IP-телефонии.

qos приоретизация трафика

Читать дальше

5 болей застройщиков и способы их устранения с помощью аналитики звонков

Жесткая конкуренция, высокая стоимость привлечения клиента, потеря нескольких тысяч гривен из-за одного пропущенного звонка. И это не страшилка для бизнеса, а реалии продаж в сфере недвижимости. Мы проанализировали основные проблемы застройщиков, связанные с обработкой обращений от клиентов, и описали способы их устранения.

5 болей застройщиков и их устранение ringostat

Читать дальше

Почему количество звонков в коллтрекинге и Google Analytics может различаться

Продолжаем говорить о причинах различия данных о звонках в коллтрекинге и других системах. В предыдущей статье мы описали общие причины, которые влияют на расхождение в количестве звонков. В этот раз более подробно остановимся на Google Analytics.

коллтрекинг расхождение google analytics ringostat

Читать дальше

Показать все записи