Аналитика кампаний в Яндекс.Директ и Яндекс.Метрике: гайд по ключевым отчетам

Olga Feoktistova
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (2 votes, average: 5,00 out of 5)
Loading ... Loading ...
A A A

Реклама — это деньги, а деньги любят счет. Так как правильно оценивать рекламу, чтобы она приносила прибыль? Специалист Веб-Центра по контекстной рекламе и SMM-продвижению Сергей Денин поделится опытом работы с Яндекс.Метрикой и Яндекс.Директом. Также он расскажет о способах улучшения рекламы и чему стоить уделить внимание. Статья подробно показывает, на какие отчеты нужно опираться. Поэтому будет полезна и тем, кто только начинает настраивать рекламу в Яндексе.

Аналитика кампаний в Яндекс.Директ и Яндекс.Метрике

Сергей Денин, Веб-Центр

Сергей Денин,

специалист Веб-Центра 

по контекстной рекламе и SMM-продвижению

Содержание

  1. Яндекс.Метрика
  2. Яндекс.Директ
  3. Анализ показателей

 

Яндекс.Метрика

Раздел Источники, сводка

Аналитика кампаний в Яндекс.Директ и Яндекс.Метрике

Посмотреть откуда приходят посетители на ваш сайт и подсчитать количество конверсий по каждому источнику можно в отчете «Источники, сводка».

03

 

Посетители из контекстной рекламы 

04

«Директ, сводка» отображает количество переходов из контекстной рекламы. Данные распределяются по свойствам рекламных кампаний: Кампания → Объявление → Условие показа → Поисковая фраза.

05

Первым делом смотрим на показатель отказов:

06

20% — нормальное значение. Паниковать и начинать что-то предпринимать стоит после 30%. За показателем отказов следить нужно постоянно, особенно при нескольких вариантах сегментирования трафика. Но об этом мы поговорим далее.

Затем анализируем конверсии по всем рекламным кампаниям. В поле фильтров выбираем целевое действие и смотрим как развивалась каждая рекламная кампания.

06-1

 

07

 

08

После выбора целевого действия в отчете помимо данных о достижениях целей появляется колонка с данными о целевых визитах. Причем довольно часто значения в колонках разнятся. Но если обратить внимание, то можно заметить, что количество целевых посетителей всегда меньше или равно количеству достижений цели. 

Дело в том, что «Достижения цели» — это конкретные целевые действия: отправка формы, нажатие кнопки «в корзину» и т. п. А «Целевые визиты» — это количество пользователей, которые при посещении сайта совершили целевые действия. 

Один пользователь может совершить целевое действие несколько раз. Все эти действия будут посчитаны в колонке достижений цели, а в колонке целевых посетителей будет посчитан один пользователь.

Если какая-то реклама показывает плохие результаты — маленькая конверсия, много отказов и т. д. — нужно углубиться в саму структуру рекламной кампании. Мы должны проанализировать конкретные группы объявлений, ключевые слова, условия показа, которые не дают нам нужного результата.


 

Варианты сегментации рекламного трафика

1. По устройствам

Анализировать поведение пользователей, которые заходят на сайт с обычного компьютера и с мобильных устройств, нужно отдельно. Так как обычно их поведение сильно отличается. 

Пользователи мобильников воспринимают контент поверхностно, «на бегу». У них нет времени вникать в детальные описания товаров, сравнивать продукты, подбирать оптимальные решения. Они хотят получать точный короткий и быстрый ответ на свой запрос. Да и технические ограничения по размеру экрана, способу взаимодействия с контентом тоже влияют на поведение. Для тачскринов кликабельные объекты нужно делать крупнее и заметнее, так как тапнуть пальцем по маленькой кнопке сложней, чем кликнуть курсором мышки.

Для анализа поведений пользователей в зависимости от устройств зайдите в раздел группировки и выберите пункт тип устройства.

09

 

10

 

2. По полу и возрасту

Используйте сегментацию по полу и возрасту, чтобы четко понимать, кто заказывает ваши товары или услуги. Сколько конверсии можно получить? Допустим, вы видите, что действия на сайте совершают в основном люди возраста 35+, а на сайте 50% рекламного трафика — это аудитория в возрасте до 25 лет. Ограничьте показы объявлений для этой аудитории, и направьте рекламу строго на свою возрастную группу. За тот же бюджет вы сможете получить в два раза больше обращений и продаж.

11

 

12

 

По площадкам

Группировка по площадкам необходима для того, чтобы отсеять площадки, с которых приходит нецелевой трафик.

13

 

14

Отключить проблемные площадки можно в настройках рекламной кампании. Для этого нужно перейти в раздел «Параметры» рекламной кампании и в блоке «Специальные настройки» добавить запрещенные рекламные площадки.

15

 

Неэффективные ключевые слова

Отследить затраты по ключам и найти запросы, сливающие бюджет, можно в отчете «Директ, расходы». Вы всегда должны иметь в голове значения максимальной стоимости лида и клика. Если увидите, что по каким-то ключам эти значения превышаются, то придется оперативно работать с не соответствующими запросам фразами.

16
17

Посмотрите, насколько точно поисковые запросы соответствуют вашему продукту. Может быть большинство людей, набирая запрос, ищут совсем другой товар?

18

Или вы работаете не на тот сегмент аудитории? Допустим, вы используете в рекламе фразы с добавками «недорого» и т. п., но по факту ваш товар не самый дешевый на рынке. Вероятно, пользователи, желающие сэкономить, не будут обращаться к вам. Такие запросы нужно минусовать или вообще отключать.

 

Входящий трафик и портрет целевой аудитории: Стандартные отчеты — Аудитория 

Если рекламная аудитория, не соответствует портрету целевой аудитории, значит ваше объявление видят не те люди, которые вам нужны. Если работаете в ограниченном списке регионов, следите, чтобы к вам не переходили из других. Если у вас «мужской» продукт для тех, кому за 40, значит не должно быть большой доли женской аудитории и молодежи. В противном случае нужно пересматривать условия таргетинга.

 

19

 

20

 

Работа с Яндекс.Директ

Статистика по всем кампаниям

Вкладка «Все» 

Здесь находится общая статистика по рекламным кампаниям.

Аналитика кампаний в Яндекс.Директ и Яндекс.Метрике

21

 

Поисковые запросы

В поисковых запросах можно посмотреть как пользователи пишут свои запросы, какие слова используют. Не забудьте обозначить время анализа и столбцы с данными, которые вам нужны.

22

Этот отчет необходим для того, чтобы искать новые минус-слова в дополнение списку, который уже есть. Проанализируйте какие нецелевые фразы ведут к вашей рекламе и добавьте их в список минус-слов.

 

Мастер отчетов

В нем содержатся все необходимые статистические показатели. Здесь вы можете выявить объявления с низким показателем CTR — что это такое и от чего показатель зависит, мы подробно описали в статье. Также вы увидите рекламу с дорогой стоимостью клика и объявления, которые плохо конвертируются. В качестве конверсий здесь считаются достижения всех целей, которые вы настроили в Метрике.

23

 

Анализ показателей

CTR

Оптимальный показатель CTR рекламных объявлений – 10%. Если ниже, значит объявление таргетировано не на ту аудиторию. В этом случае, чтобы повысить CTR нужно либо переписать объявление, либо поменять аудиторию.

Типичные ошибки приводящие к низкой кликабельности объявления:

  • отсутствие ключевой фразы в заголовке;
  • неиспользование всех возможных элементов оформления — быстрые ссылки, уточнения, второй заголовок;
  • описание преимуществ товара в отрыве от пользы для покупателя —  например, вместо «наши ручки сделаны из металла» лучше написать «наши ручки невозможно сломать»;
  • повтор «стандартных» преимуществ, таких же как в объявлениях конкурентов;
  • отсутствие в объявлениях призыва к действию.

Более подробно о правилах написания эффективных объявлений читайте в отдельной статье.

24

 

Отказы

Чтобы свести число отказов к минимуму, вы должны соблюдать три основных правила.

  1. Четкое описание товара. Люди должны понимать что именно вы рекламируете. Например, если продаете узкую группу водяных насосов для дачи, то написать «насос для дачи» будет ошибкой — ведь дача для всех понятие растяжимое. Кто-то раз в неделю приезжает на свой участок, и ему достаточно набрать три ведра за день. А кто-то живет все лето в двухэтажном дачном коттедже и вырабатывает по три кубометра воды в сутки. В этом случае правильно будет дать точную характеристику ваших насосов: «Дачные насосы производительностью до трех кубометров в час».
  2. Выберите правильную посадочную страницу для объявления. Пользователи при клике на объявление должны переходить на страницу с тем товаром, про который в объявлении написано. К тому же преимущества вашего предложения, указанные в объявлении, должны также подтверждаться на этой странице. Например, если вы в объявлении упоминаете про акцию или скидку на товар, то на странице товара должна содержаться информация об этой акции или скидке.
  3. Ваш продукт должен соответствовать запросу. Если продаете туры в Египет, то не нужно настраивать показ рекламы на запросы типа «путевки на курорты Европы». Конечно, хочется думать, что когда пользователи увидят ваше супервыгодное предложение, то они сразу передумают ехать в Европу и согласятся отдохнуть в Египте, но по факту это вряд ли произойдет.

25

 

РСЯ

Трафик идет, а лидов и заявок нет? Значит нужно почистить нецелевые площадки РСЯ. Для этого, находим те площадки, которые приносят большое количество трафика, который не конвертируется и запрещаем показы рекламы на этих площадках.

26

 

Резюме

Постоянный анализ отчетов по вашей рекламной кампании позволит вам максимально эффективно распределить свой рекламный бюджет и повысить его отдачу.

Имейте ввиду, что для каждого бизнеса существуют свои индивидуальные особенности, и для каждой компании реклама настраивается по-разному. А это значит, что и отчеты будут отличаться. Методом проб и ошибок вы обязательно найдете свои эффективные приемы считывания статистики и сможете развить ваш бизнес онлайн во много раз.

Задайте нам вопрос

Если вы нашли ошибку - выделите её и нажмите Ctrl + Enter или .

[sendpulse-form id="1099"] [sendpulse-form id="631"]