9 способов объединить email-маркетинг и SMM

Olga Feoktistova
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (No Ratings Yet)
Loading ... Loading ...
A A A

Маркетолог, который умеет эффективно работать с каждым из каналов и объединять их вместе — как дирижер, управляющий оркестром. Несмотря на то, что все способы продвижения по-своему важны, периодически возникают холивары о том, что более эффективно и перспективно. Давайте рассмотрим, как объединить имейл-маркетинг и SMM с максимальной пользой. Советами делится Дарья Савицкая, идеолог и руководитель поддержки сервиса DashaMail.

Как объединить SMM и email-маркетинг

Дарья Савицкая

Дарья Савицкая, 

идеолог и руководитель поддержки сервиса DashaMail

Почему до сих пор, вопреки многим прогнозам, имейл-маркетинг активно используется? 

  1. Этот формат эффективен, потому что подразумевает работу с уже «прогретыми» контактами. Ведь почта подписчика попадает в базу только после того, как он добровольно подписался на рассылки.
  2. Письмо дает много возможностей для предоставления эмоционально вовлекающего контента. Можно использовать гифки, оформлять рассылку так, чтобы информация легко воспринималась. При этом данный канал условно недорогой. Обычно в затраты входит стоимость сервиса рассылки и расходы на команду, выделенную под задачи имейл-маркетинга.  

Как объединить SMM и email-маркетинг

59% маркетологов выделяют рассылки как топовый драйвер увеличения ROI

SMM как инструмент маркетолога несколько моложе рассылок. Когда первый стали активно использовать, то многие предсказывали смерть второго — но такие прогнозы не оправдались. Во многом, потому что эти инструменты слишком отличаются.

В SMM маркетологам в первую очередь интересен охват, но это может быть и минусом. Нужно уметь попадать в целевую аудиторию, иначе случится слив бюджета. В большинстве случаев бренды используют SMM для повышения лояльности клиентов и получения обратной связи. Например, Volvo использует Facebook, чтобы продвигать услугу тест-драйва и сервис аренды по подписке: 

Как объединить SMM и email-маркетинг

От использования обоих каналов в комплексе, компания только выиграет. Расскажем про классические механики по совместному использованию email и SMM.

 

5 способов привлечь в соцсети из email

1. Добавить иконки соцсетей в шаблон письма

Это возможность дать подписчикам альтернативный способ взаимодействия с компанией. Обычно иконки соцсетей добавляют в подвал письма, чтобы они не отвлекали от основного сообщения. 

Как объединить SMM и email-маркетинг

Но можно использовать иконки соцсетей и в шапке, если есть задача, чтобы подписчик обязательно их увидел. 

Как объединить SMM и email-маркетинг

Кроме такого ненавязчивого предложения, можно подготовить отдельную рассылку. В которой можно рассказать, какие материалы публикуются в соцсетях и какую выгоду они принесут подписчикам. Подобное письмо будет уместным в welcome-цепочке по подписчикам рассылки. Оно демонстрирует доступность компании по разным каналам. 

 

2. Добавить возможность шеринга рассылки

Если ваша рассылка полезна и интересна, почему бы не предоставить возможность поделиться ей? Это шанс придать виральность вашему контенту. В DashaMail такая возможность есть в веб-версии письма:

Как объединить SMM и email-маркетинг 

Размещать анонсы розыгрышей 

Как правило, все розыгрыши проводятся в соцсетях. Чтобы подписчики рассылки не скучали, а присоединялись к активности, ее можно поддержать выделенной рассылкой. Так вы решите сразу две задачи. Это еще один повод для рассылки и возможность подогреть интерес к компании, но уже в соцсетях. 

 

3. Отправить рассылку-приглашение в соцсети

Подписчики рассылки — это уже лояльная к вашей компании аудитория. И ее доверие к бренду можно дополнительно увеличить. К выделенной рассылке стоит подойти с умом. Обозначьте четко и понятно все выгоды ваших соцсетей, что точно получит подписчик и зачем ему это. Не экономьте на дизайне — такая рассылка должна цеплять.

Пример от Urban Outfitters для привлечения в Instagram. Изображения в письме — в формате этой сети, прямоугольные. Используется цепляющий заголовок “Most-liked on Instagram”:

Как объединить SMM и email-маркетинг

 

4. Предложить соцсети при отписке от рассылки

Если подписчик решил отписаться от рассылки, то, возможно, он активный участник соцсетей и весь контент потребляет именно там. Тогда можно попробовать внедрить следующую механику: предложить подписаться на соцсети на странице отписки и оставаться на связи именно в соцсетях. 

Пример от Habitat для тех, кто перестал читать рассылку:

Как объединить SMM и email-маркетинг

Теперь поговорим о техниках привлечения активной аудитории соцсетей в рассылки. Это сложнее, но может сработать на вашей аудитории. 

 

3 способа привлечь в рассылку из соцсетей

1. Добавить опцию подписки 

Это самое простое, что можно предложить в соцсетях компании. Чтобы добавить в Facebook в меню страницы слева опцию подписки, нужно установить специальное приложение. Например, для размещения iframe форм подойдет Static HTML iframe tabs. Для размещения не iframe форм подойдет приложение HTML tab

 

2. Размещать посты о рассылке

Чтобы вызывать интерес к рассылке и подогревать его, создавайте регулярные посты про рассылку в соцсетях. В постах можно рассказывать, какие темы покрывает рассылка, какова периодичность, преимущества, можно дать карусель примеров писем. 

За подписку можно предлагать различные бонусы, например, полезный контент. Например, подписчикам рассылки при покупке тура экскурсия в подарок, 10 привычек здорового образа жизни и другое. Можно также давать скидку на первую покупку, бесплатно доставлять первый заказ. Главное — не перекрыть ценность самой рассылки их получением. Старайтесь мотивировать на подписку так, чтобы получение бонуса оставалось приятным дополнением. Иначе о лояльности полученной аудитории говорить не придется. 

 

3. Использовать опцию автопостинга рассылки в Facebook 

Чтобы рассылка получила больший охват, запостите ее напрямую в Facebook. Рассылка, опубликованная в соцсетях, может повысить число подписчиков email-рассылки, если контент представлен только в этом канале. 

Автопостинг рассылки в Facebook — это функция сервиса DashaMail. Чтобы воспользоваться этой функцией, нужно зарегистрироваться в сервисе, создать рассылку и на последнем этапе настройки рассылки подключить эту опцию. 

Как объединить SMM и email-маркетинг

Пример автопостинга в Facebook: 

Как объединить SMM и email-маркетингТак можно использовать и контролировать миграцию подписчиков из одного канала в другой, чтобы не потерять их, если какой-то из каналов наскучил. 

Но на этом история не заканчивается. Существует еще один способ, который помогает работать с подписчиками, догоняя их в соцсетях. Располагая базой, можно достучаться до этой аудитории в Facebook или Instagram. 

 

Ретаргетинг по подписчикам в соцсетях 

Рассмотрим это на примере инструмента DashaMail. Рассылка по соцсетям или ретаргетинг — это показ рекламного объявления подписчикам, у которых есть аккаунты в поддерживаемых этим сервисом в соцсетях. Сейчас это Вконтакте и Одноклассники. 

 

Базовые сценарии применения

Рассылки по соцсетям — это возможность работы с аудиторией, которая среагировала или, наоборот, проигнорировала рассылку. 

С помощью таких сообщений можно догнать тех, кто: 

  • не открыл рассылку — для них создать цепляющее предложение;
  • открыл, но не перешел — надо подогреть интерес, чтобы зашли на сайт и ознакомились;
  • перешел, но не совершил целевое действие — довести до целевого действия, предложив, например, особые условия. 

Рассылки по соцсетям можно использовать и как отдельный, не зависящий от имейла инструмент. Он позволяет запустить специальное предложение без предварительной рассылки. Например, по сегменту неактивных подписчиков, которые уже три месяца не открывали ваши письма. 

Пример рассылки по соцсетям, которая направлена на сегмент неактивных пользователей сервиса: 

Как объединить SMM и email-маркетинг

Ретаргетинг в соцсетях дает маркетологам возможность извлечь максимум из работы с двумя популярными инструментами интернет-маркетинга. Причем в данном случае это работа с прогретой аудиторией, которая оказала доверие компании, оставив свой имейл. Такое сочетание дает шансы на получить более высокие результаты.  

Заинтересовали описанные способы? Спросите автора о них подробней в комментариях к статье :)

Задайте нам вопрос

Если вы нашли ошибку - выделите её и нажмите Ctrl + Enter или .

[sendpulse-form id="1099"] [sendpulse-form id="631"]