Теперь пользователям Ringostat стала доступна оплата через WebMoney, Яндекс.Деньги, Qiwi и Liqpay, а фильтры отчетности можно персонализировать и выбрать круг доступа к ним. Кроме того, мы подключили новый удобный чат с нашей техподдержкой.

Payment Wall и 4 новых формы перевода средств

Презентуем расширение количества способов оплаты. Отдел разработки Ringostat подключил платежную систему Payment wall. Это позволит осуществлять оплату за право использования Ringostat не только через PayPal и карты Visa и MascterCard, но и через Яндекс.Деньги, WebMoney, LiqPay и Qiwi.

Персонализация фильтров

Мы подготовили обновление в работе с отчетностью. Теперь каждый фильтр по данным в вашем проекте персонализирован и отображается только в аккаунте пользователя, который его создал. При необходимости им можно поделиться с несколькими пользователями.

Чтобы поделиться фильтром, выберите отчет: вместо кнопки “Экспорт” появится кнопка “Действия”.

Нажав на нее, появится выпадающее меню со следующими кнопками:

• Открыть доступ;
• Сбросить (сбросить все настройки и фильтры для этого отчета);
• Редактировать;
• Экспорт (с выбором удобного типа файла);
• Удалить.

Функция “Открыть доступ” работает аналогично Google Analytics. При нажатии в буфер обмена копируется специальная ссылка, соответствующая выбранному фильтру. Ее следует отправить своему коллеге, после чего ему нужно будет на нее зайти и завершить процедуру импорта.  

Ниже приведено окно импорта фильтра, в котором необходимо задать имя, а также выбрать проект, куда вы хотите импортировать отчет. Мы добавили чек-бокс, позволяющий сделать конкретный вид отчет доступным для всех пользователей вашего проекта.

Возможность удаления записей разговоров

Мы вернули возможность удаления записей разговоров, которые можно предварительно скачать. Это необходимо, если в разговоре содержится конфиденциальная информация с ограниченным доступов для сотрудников.

Добавлена регуляция громкости при переадресации

Излишнюю громкость по отдельной линии вы сможете самостоятельно подкорректировать ее в функционале Ringostat. Изменения возможны в диапазоне от -9 до +9.

Интерактивный чат техподдержки

Вы наверное заметили, что внутри личного кабинета, а также в нашем блоге появилось окошко вопроса к технической поддержке. Мы стараемся сделать наш функционал максимально простым и понятным, но если у вас возникают вопросы — не стесняйтесь писать нашим специалистам.

Кстати, чат мы задумали двухсторонним. Он предназначен не только для ваших вопросов и уточнений, но также будет удобным способом сообщить вам о наших последних обновлениях и интересных функциях, которые мы внедрили в последнее время.

Виджеты базы знаний и FAQ

Также появились удобные иконки быстрого доступа к важным разделам нашего сайта в правом углу окна. Большая синяя кнопка ведет в интерактивный чат с техподдержкой, зеленая с облаками диалогов при наведении вызывает две миниатюрных кнопочки. Красная с книжкой — наша корпоративная база знаний, а кнопка с буквой “i” — самые распространенные вопросы и ответы, FAQ.  

Последние обновления Ringostat значительно упростят расчеты за право использования нашего сервиса, а также сделают коммуникацию с отделом технической поддержки быстрой и удобной. Новые возможности по использованию фильтров отчетности позволят лучше структурировать работу с нашей статистикой и разделить отчеты для руководства и для работников отдела продаж и маркетинга. Кроме того, вы теперь можете зайти в базу знаний и FAQ по одному клику из любого места нашего сайта.  

Если вы нашли ошибку - выделите её и нажмите Ctrl + Enter или нажмите сюда.