5 простых и эффективных приемов по работе с Яндекс Метрикой, которые обязан знать интернет-маркетолог

Polina Kedis
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (1 votes, average: 5,00 out of 5)
Loading ... Loading ...
A A A

Элементарные знания по работе с Яндекс.Метрикой легко почерпнуть из официальной справки и подсказок в интерфейсе. Но фишки и хаки можно узнать лишь от профессионалов. Специалисты digital агентства Convert Monster рассказали, как работать с Яндекс Метрикой и поделились проверенными рабочими лайфхаками. 

5 простых и эффективных приемов по работе с Яндекс Метрикой, которые обязан знать интернет-маркетолог

1. Какие типы целей настраивать в Яндекс Метрике?

В Яндекс Метрике представлено 4 типа целей: 

  • количество просмотров;
  • посещение страницы;
  • JavaScript-событие;
  • составная цель. 

Как понять, какую цель настроить для вашего проекта?

Количество просмотров

Что это: мониторинг количества страниц, которые посещал пользователь в течение одной сессии. Эта цель подойдет интернет-магазинам для отслеживания посещений определенных страниц:

  • товарных категорий;
  • карточек товара;
  • корзины;
  • страниц чек-аута и доставки;
  • контактов и т. д. 

Также она пригодится информационным веб-ресурсам, СМИ и блогам, где пользователи активно перемещаются между страницами и разделами. 

Посещение страницы

Фиксация посещения конкретной страницы сайта. Самая часто настраиваемая цель в Метрике. Идеально подходит для отслеживания конверсии в процессе лидогенерации на лендинг пейдж. Эту цель можно использовать как на посадочной странице, так и на многостраничном сайте для отслеживания посещений важных страниц, например, страницы благодарности после заполнения формы заявки, и определенного раздела. 

JavaScript-событие

Отслеживание эффективности взаимодействия пользователя и сайта, например, заполнения формы или клика по конкретному элементу. Для настройки понадобится ftp-доступ и знание html и javascript кода.  Подойдет сайтам, которые хотят улучшить юзабилити, отслеживая количество и качество: 

  • кликов по кнопкам;
  • корректность отправки формы;
  • время нахождения на определенном разделе сайта;
  • клики по иконкам социальных сетей и др.

 

Составная цель

Пошаговое, до пяти шагов, отслеживание взаимодействия пользователя с сайтом на пути к покупке за один визит. Помогает визуализировать воронку и отследить отток на каждом этапе. Подойдет интернет-магазинам для отслеживания цепочки шагов: 

  • товар в корзине;
  • переход в корзину;
  • введение контактных данных;
  • оплата;
  • страница «спасибо за покупку».

Также пригодится блогам для отслеживания цепочки:

  • просмотр статьи;
  • подписка на рассылку;
  • страница благодарности за подписку.

 

2. Какое действие лучше отслеживать: посещение «страницы благодарности», отправку формы или клик на кнопку?

Мы пользуемся следующим подходом: 

  1. Посещение страницы благодарности (thank you page). Посещение этой страницы дает уверенность в том, что пользователь корректно заполнил все поля формы и нажал на кнопку. То есть, это самый «чистый» способ подсчета количества конверсий в процессе лидогенерации.
  2. Отправка формы. Выход, когда нет возможности создать страницу благодарности. Условие для правильной работы: обозначение формы в html коде через тег form без использования div или табличной верстки. Либо настройка через триггер «Отправка формы» в GTM. 
  3. Нажатие кнопки в форме захвата. Этот способ покажет нам не количество фактических лидов, а количество кликов по кнопке, что скорее подойдет для работы с юзабилити сайта, нежели с эффективностью лидогенерации. 

 

3. Настройка нестандартных целей для B2B проектов

Если ваши клиенты выделяют и копируют почтовый адрес на сайте для связи по электронной почте или скачивают опросные листы, то следующий лайфхак здорово облегчит вам подсчет эффективности. Возможно понадобится помощь вебмастера, ведь потребуется внести некоторые изменения в код сайта.

 

4. Как грамотно настроить виджеты Яндекс.Метрики для своего проекта?

Сводка Яндекс Метрики — это то, что вы видите в первую очередь, заходя в свой счетчик.  Цели яндекс.метрика Многие считают эту страницу бесполезной и сразу переходят в «Стандартные отчеты». Но, настроив свои виджеты, вы сэкономите кучу времени и сможете за 15 секунд получить срез по эффективности работы сайта и рекламы. Притом каждый виджет – это ссылка на полноценный кастомизированный отчет, в котором можно посмотреть все детали. 

Менеджеры Convert Monster написали подробную инструкцию по работе с виджетами. Читайте об этом в статье «Как настроить виджеты в Метрике 2.0»

5. Показатели Директа и Метрики не сходятся. Кому верить?

В Яндекс.Директ и Яндекс.Метрике расходятся данные о коэффициенте конверсий и количестве конверсий. Это происходит из-за разных подходов сервисов к сбору статистики. Директ работает непосредственно с объявлениями, считает переходы по рекламе. В то время Метрика отслеживает так называемые «визиты» — это его действия пользователя до определенного перерыва, по умолчанию, до 30 минут. Если пользователь пришел из рекламы и целый час читал статьи на сайте, это считается одним визитом. Если же он посмотрел одну страницу, ушел пообедать и вернулся через 31 минуту, Метрика посчитает уже 2 визита, хотя в Директе это все еще будет 1 переход. Из-за такой разницы в подсчетах отличаются и показатели, которые рассчитываются на основании переходов и визитов.

Коэффициент конверсий

Яндекс.Директ рассчитывает коэффициент конверсий исходя из кликов по следующей формуле: Конверсия в Яндекс.Метрике коэффициент конверсии метрика Метрика, соответственно, учитывает количество визитов: Конверсии метрика коэффициент конверсий метрика

Количество конверсий

Количество конверсий по датам также может расходиться из-за особенностей подсчета. Например, в понедельник посетитель совершил значимый клик — перешел по объявлению, но не совершил конверсий. А в среду пользователь вернулся на сайт и совершил конверсию.  Директ припишет эту конверсию к значимому клику в понедельник, а Метрика засчитает эту конверсию за среду. Таким образом за продолжительные периоды, неделю или месяц, число конверсий в системах практически уравнивается. Но если сравнивать по дням, заметны расхождения. 

На какие показатели ориентироваться?

Когда нужно проанализировать рекламную кампанию, мы ориентируемся на показатели Директа, ведь показатели конверсионности учитываются между всеми кампаниями, группами. Это помогают определить наиболее эффективные среди всего аккаунта. Если необходим широкий взгляд, который выходит за рамки рекламных показателей Директа, мы учитываем показатели Метрики. Она необходима для анализа показателей самого сайта и сравнения остальных источников и каналов.
Задайте нам вопрос

Если вы нашли ошибку - выделите её и нажмите Ctrl + Enter или .

[sendpulse-form id="1099"] [sendpulse-form id="631"]