Улучшения ноября: сумма пополнения баланса, новая логика повторных платежей и уведомлений

Olga Feoktistova
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (1 votes, average: 1,00 out of 5)
Loading ... Loading ...
A A A

В ноябре англичане исстари празднуют Ночь Гая Фокса или Ночь фейерверков и провал Порохового заговора. Ringostat тоже есть что праздновать и чем поделиться с пользователями. Представляем четыре зажигательных обновления для удобной и бесперебойной работы с аналитикой звонков.

 

  1. Отображение суммы при успешном пополнении баланса проекта
  2. Изменения в логике повторных платежей
  3. Изменения в оповещениях об окончании срока работы проекта
  4. Повторная подмена номера при уточнении местоположения посетителя

 

Отображение суммы при успешном пополнении баланса проекта

Теперь после каждого удачного пополнения пользователь видит сумму в соответствующем столбце. Для этого нужно перейти в раздел Средства Движение средств. Изначально показывается общая сумма пополнений и списаний за месяц. При клике на интересующую строку открывается подробный отчет. В нем отображается:

  • сумма в валюте проекта;
  • дата и время;
  • комментарий о том, что именно было пополнено.

 

Ранее в личном кабинете отображались только списания. После обновления клиенту удобнее оценивать затраты на аналитику звонков и видеть, на что пошли средства. Сюда же попадают данные об успешных повторных (рекуррентных) платежах, которые происходят автоматически — подробнее о них ниже. Информация в разделе обновляется после перезагрузки страницы.

 

Изменения в логике повторных платежей

Месяц назад мы писали, что теперь за Ringostat можно расплатиться картой и настроить систему повторных платежей. Это возможно благодаря платежному методу Stripe. Обновление тестировалось месяц, и в результате мы немного изменили его логику.

Теперь, если включена функция повторного (рекуррентного) платежа, происходит три попытки списания средств, а не одна, как раньше. Впервые система пытается списать платеж за 2 суток до окончания срока действия подписки. Если же попытка прошла неудачно, например, не хватило средств на балансе, она повторится через сутки. Если ситуация не изменится — последняя попытка произойдет за 1 час до окончания срока действия подписки.

Каждый раз пользователь получает письмо о предстоящем платеже. Это помогает вовремя сориентироваться и пополнить баланс проекта, чтобы не потерять возможность анализировать звонки.

Напоминаем, смысл повторного платежа в том, чтобы обеспечить пользователей бесперебойной аналитикой звонков. Система запоминает, на какой срок была сделана предыдущая оплата. Например, при помощи карты вы расплатились за 3 месяца использования сервиса. Это значит, что спустя 3 месяца система попробует автоматически списать оплату за тот же временной промежуток. Предварительно пользователь получает письмо, что Ringostat попытается списать средства, и при желании может отказаться от оплаты.

 

Изменения в оповещениях об окончании срока работы проекта

Это обновление касается проектов, у которых отключены повторные платежи и тех, кто находится на двухнедельном бесплатном тестовом периоде. Мы доработали логику email-оповещений о том, что в случае непродления проект будет отправлен в неоплаченные или архив.

Теперь клиенты Ringostat не смогут забыть о том, что действие проекта подходит к концу. Они будут несколько раз получать предварительные уведомления:

  • По проекту с отключенной функцией повторного платежа — за 7 дней, 3 дня и в день отправления в неоплаченные или в архив.
  • По проекту, находящемуся на тестовом периоде — за 3 дня и в день ухода в архив.

Так пользователь может вовремя оплатить услуги или возобновить действие проекта, если тот попал в неоплаченные или архив. Ниже пример письма, которое пользователь получает в первом случае:

 

 

Повторная подмена номера при уточнении местоположения посетителя

 

Ringostat постоянно улучшает алгоритм, который определяет, в какой стране, регионе и населенном пункте находится посетитель сайта. От этого зависит, какие подменные номера система будет показывать конкретному человеку. Когда посетитель видит номера своего региона — это повышает его лояльность и шансы, что человек позвонит.

Улучшенный алгоритм уменьшает вероятность погрешности при геолокации. Он применяется в случае, если для проекта используется скрипт V4. Теперь проверка местоположения пользователя происходит так:

  1. Система определяет местоположение пользователя по его IP-адресу. В нем закодирована информация, в каком городе, стране и населенном пункте находится человек, который зашел на сайт.
  2. Далее в браузере появляется всплывающее окно с запросом уточнения информации о местоположении посетителя. Клиент нажимает “Уточнить”, и если данные отличаются от полученных по IP, система подменяет номер повторно.

Это обновление особенно полезно, учитывая, что сейчас многие используют VPN. Без дополнительного уточнения, они бы видели номера стран, к которым не имеют никакого отношения, и это сбивало бы потенциальных покупателей с толку.

Разумеется, местные номера, которые будет показываться пользователю, не берутся “из воздуха”. Они должны находиться в специальном пуле (группе), рассчитанном на определенный канал трафика и подходящий по геолокации. Именно отсюда система будет брать подменные номера, которые увидят пользователи из разных регионов.

 

На этом пока все, но есть одна просьба. Нет, не “монетку для отличного парня Гая”, чтобы купить хлопушек и петард :) Задавайте вопросы, пишите, какие функции вам пригодились бы еще в Ringostat. Мы готовы к диалогу и, кстати, уже однажды доработали одну интеграцию на основе пожеланий пользователей.

Если вы нашли ошибку - выделите её и нажмите Ctrl + Enter или .