Ничего лишнего: Как и зачем исключать внутренний трафик на сайте и блокировать подмену номеров по IP

Olga Feoktistova
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (2 votes, average: 5,00 out of 5)
Loading ... Loading ...
A A A

Аналитическим платформам и коллтрекингу все равно — сайт посетил потенциальный покупатель или ваш собственный сотрудник. Чтобы получать корректные данные и не отслеживать все конверсии подряд, необходимо вносить ограничения. Сегодня мы расскажем как это сделать, если вы используете коллтрекинг или просто анализируете поведение пользователей на сайте в Google Analytics.

blokirovka podmeni po IP Ringostat

Зачем нужна блокировка подмены по IP при использовании коллтрекинга

Если вы используете динамический коллтрекинг — каждый посетитель вашего сайта видит различные номера телефонов. Представим, что у вас интернет-магазин с небольшой посещаемостью, и вы используете для подмены всего семь номеров.

Клиент заходит на сайт, видит телефон, который подменил коллтрекинг, и звонит — это уже минус один номер. Он не может найти в интернет-магазине нужную модель и просит менеджера ему помочь. Менеджер заходит на сайт и рассказывает покупателю, как найти в каталоге интересующий товар — это минус еще один номер. Ведь коллтрекинг воспринял вашего сотрудника как нового посетителя и показал ему другой номер телефона. Для посетителей вашего интернет-магазина, которые зайдут на сайт в то же самое время, останется всего пять номеров для подмены.

Так можно столкнуться сразу с двумя проблемами:

  • перерасход номеров для динамической подмены;
  • к статистике о посещениях сайта будут “примешиваться” данные о поведении нецелевой аудитории — ваших сотрудников.

Чтобы этого избежать, необходимо настроить блокировку подмены номеров по IP-адресам, которые принадлежат вашей компании. Также владельцам этих адресов не будет показываться форма заказа обратного звонка.

 

Как настроить блокировку IP-адресов

Для начала необходимо убедиться, что у вашего офиса статический внешний IP-адрес — для динамического описанный способ не подходит. Если вы не знаете какой у вас IP (статический или динамический) — спросите у техподдержки вашего провайдера. Чтобы узнать внешний сетевой адрес, воспользуйтесь любым специальным сервисом — например, 2ip.ru.
Заходим в Настройки проекта в Ringostat и открываем вкладку Блокировка по IP. Добавляем адрес или несколько адресов, для которых не будет осуществляться подмена номеров на сайт, и сохраняем.

блокировка подмены по IP Ringostat

 

Исключение внутреннего трафика из статистики Google Analytics

Большинство наших клиентов, которые используют Google Analytics, сталкиваются с похожей проблемой. Им необходимо отделять онлайн-конверсии, совершенные вовсе не с целью покупки, а по служебным обязанностям. Поэтому давайте еще разберемся как отфильтровать в Google Analytics внутренний трафик, который генерируют сотрудники компании.

 

Как настроить фильтр по IP-адресу

Оговоримся сразу, что фильтр начинает работать с момента создания. Отфильтровать данные, которые были собраны до этого, невозможно. Для начала определяем IP-адрес, как это было уже описано выше для блокировки подмены номеров.

Создаем фильтр

  • заходим в Google Analytics раздел Администратор;
  • выбираем представление;
  • создаем новый фильтр и вводим его название;
  • указываем тип фильтра Встроенный;
  • выбираем тип Исключить;
  • в меню Выберите источник или цель выбираем трафик с IP-адресов

Далее зависит от того, трафик со скольки адресов мы хотим исключить.

 

Исключение одного IP-адреса

Допустим, наш IP-адрес — 138.201.257.56. В таком случае после предыдущих шагов мы выбираем выражение Идентичные. И вписываем в поле наш IP-адрес:

исключение внешнего трафика Google_1

 

Исключение подсети

Если необходимо исключить подсеть, IP-адреса которой выглядят, например, так 138.201.257.* то выбираем выражение Начинающиеся с. И вписываем IP-адрес не полностью, без последнего значения — то есть без цифр, которые стоят после последней точки.

исключение внешнего трафика Google_2

Проверяем, правильно ли работает фильтр

  • чтобы проверить корректность настройки фильтра, вам понадобится установить расширение Google Tag Assistant;
  • после установки переходим на стартовую страницу в поиске, откуда начинается путь на ваш сайт;
  • кликаем на значок расширения в правом верхнем углу и нажимаем Record;

google tag assistant

 

  • перезагружаем страницу;
  • переходим по пути страницы, нажимаем Stop, а потом Show Full Report;
  • нажимаем на вкладку Google Analytics Report;
  • нажимаем Изменить местоположение и указываем IP-адрес, который нужно исключить;

google tag assistant_2

 

  • нажимаем Обновить;
  • если все настроено правильно — данные с этого адреса не будут отображаться в отчете.

 

Специалисты считают исключение внутреннего трафика одним из важнейших действий, с которого должна начинаться работа с системами интернет-аналитики. Тоже самое касается настройки коллтрекинга. Ведь тут речь идет не только о получении искаженных данных, но и неэффективном расходе бюджета на отслеживание звонков. Если у вас остались вопросы о настройке блокировки по IP — ждем ваших комментариев.

 

Категория
Теги

Если вы нашли ошибку - выделите её и нажмите Ctrl + Enter или .