Коллтрекинг для CRM: Ringostat в Pipedrive Marketplace

Olga Feoktistova
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (1 votes, average: 5,00 out of 5)
Loading ... Loading ...
A A A

Pipedrive известны как “CRM для маленькой команды с большими амбициями”. Но можно сказать, что и у самих Pipedrive с амбициями все в порядке. Одних только интеграций с другими решениями у этой CRM около сотни. Чтобы пользователи не терялись в таком многообразии, сервис запустил собственный маркетплейс. Среди представленных в нем сервисов есть и Ringostat.

 

Новый маркетплейс — это единое решение для управления дополнительными бизнес-инструментами, с которыми интегрирован Pipedrive. Здесь же происходит и их установка. Для каждого сервиса есть описание, скриншоты интерфейсов и ссылки на дополнительную информацию.

Маркетплейс позволяет хранить все инструменты под рукой и по мере надобности подключать новые. Все приложения объединяет одно важное качество — они предназначены для успешных продаж.

Чтобы попасть в него, нужно в Pipedrive зайти в раздел Настройки Приложения и интеграции Перейти в маркетплейс. Либо сразу перейдя по адресу marketplace.pipedrive.com.

ringostat pipedrive

 

Чем удобен маркетплейс Pipedrive:

  1. Можно получить четкое представление об инструментах, которые есть в вашем распоряжении и ​​о том, чего может не хватать.
  2. Легко просматривать и оценивать доступные приложения. Каталог постоянно расширяется, а с маркетплейсом вы всегда будете в курсе новинок для повышения продаж.
  3. Легко устанавливать приложения, когда потребности компании изменятся.

Ringostat находится среди решений, представленных в разделе Приложения. Потому что еще в феврале этого года наш сервис стал первым коллтрекингом, который интегрировался с Pipedrive.

ringostat pipedrive

 

Кстати, Ringostat использует именно CRM от Pipedrive в своей работе. Этот выбор не случаен, так как платформу мы выбирали долго и придирчиво. О чем даже написали статью “Выбираем CRM: алгоритм и рекомендации”, которую можно использовать как чек-лист при выборе подходящего решения.

Разумеется, мы используем Pipedrive не сам по себе, а в качестве интеграции с коллтрекингом. Это полезный инструмент оптимизации бизнес-процессов для компаний, в которые клиенты предпочитают обращаться по телефону. Подробней о ней читайте в статье “Интеграция Ringostat и Pipedrive CRM: уникальный инструмент для автоматизации и повышения эффективности работы отдела продаж”.

 

Возможности интеграции Ringostat и Pipedrive:

  1. Данные коллтрекинга автоматически передаются в карточку сделки в Pipedrive. По факту звонка создаются разные задачи, в зависимости от того, был ли звонок принят, пропущен и т. д. Логика интеграции автоматически выбирает ответственного по сделке или задаче, связанной с пропущенным звонком. Она продумана так, чтобы нагрузка на менеджеров распределялась равномерно.
  2. В интерфейсе Pipedrive доступна полная информация о каждом звонке: номер телефона, привязанная к нему сделка, данные контакта, статус звонка, время ожидания соединения.  Также прямо в CRM можно прослушать запись разговора.
  3. После звонка в карточку сделки в Pipedrive добавляется источник, канал, кампания и ключевое слово, которые привели к звонку.
  4. При каждом входящем и исходящем звонке можно добавить комментарий к сделке, контакту либо организации с ссылкой на запись разговора.

Ниже пример того, как выглядят данные коллтрекинга в CRM:

 

А еще лучше закажите бесплатную демонстрацию возможностей интеграции, и вы увидите все своими глазами, а также сможете задать вопросы менеджеру.

Категория

Если вы нашли ошибку - выделите её и нажмите Ctrl + Enter или .