Как увеличить конверсию с помощью отслеживания звонков с рекламы

Andriy Fedotov
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (2 votes, average: 5,00 out of 5)
Loading ... Loading ...
A A A

Оценка эффективности рекламных кампаний с помощью колл трекинг — маркетинговая новинка, которая на протяжении нескольких лет переросла в серьезный рыночный тренд. Идея постоянного контроля ключевых показателей и работы над собой лежит в основе каждой услуги сервиса Ringostat. Хорошие цифры — это правильные индикаторы, за которыми важно рассмотреть долгий путь со множеством препятствий. Именно такие месседжи мы стараемся доносить до наших клиентов.

Интеллектуальный call tracking, который мы предлагаем, это хорошая основа для роста бизнеса, но мы не можем сделать внутреннюю работу над собой за нашего клиента. После установки Ringostat клиент вдруг узнает, что в работе его отдела продаж много недостатков, с которыми нужно что-то делать.

Young and Successful

К примеру, оказывается, что существуют пропущенные звонки, на которые то ли не успели, то ли не смогли вовремя отреагировать. Статистика сервиса дает информацию о том, кто из ваших операторов и в какой момент времени не дорабатывает, кому нужно подтянуть речевые обороты и на какие рекламные инструменты эффективнее перераспределить маркетинговый бюджет.

Один из наших клиентов с маркетинговым бюджетом около 17 тысяч евро с большим удивлением узнал через статистику Ringostat, что 30% его звонков никто и не думал поднимать. После работы с нами процент пропущенных звонков уменьшился до 17, что позволило не только эффективнее использовать бюджет, но и сэкономить по факту 2,2 тысячи евро. Чем больше компания, тем больше вес подобных недоработок в организации работы. Мы не продаем статистику, которая лишает вас сна, мы помогаем вам научиться контролировать свой отдел продаж без лишних нервов и перепалок с невнимательными работниками.
Как добиться увеличения клиентов, используя динамический колл трекинг

Сервис Ringostat нацелен на то, чтобы наши клиенты получали максимум результата:

  • Мы рекомендуем прописать типичный скрипт общения для операторов типа «Здравствуйте, компания %НАЗВАНИЕ%, меня зовут %ИМЯ%, чем могу быть полезен?», а прослушивание записей позволит проконтролировать, что это выполняется;
  • Мы советуем готовить операторов, которые способны не только ответить на вопрос о наличие товара, но также проконсультировать о его характеристиках и подсказать альтернативу, в случае если его не оказалось в наличии;
  • Сервис позволяет отслеживать пропущенные звонки и делать мгновенные оповещения на e-mail или SMS;
  • Ringostat фиксирует время для ответа на звонок. Это время должно быть до 12 секунд, наша статистика и опыт показывает, что именно столько готов ждать клиент без раздражения, дальше каждый гудок только усиливает негативное впечатление;
  • Мы знаем, когда нужно предложить помощь посетителю вашего сайта. Виджет обратного звонка Ringostat всплывает именно в тот момент, когда у потенциального клиента возникает желание с вами связаться.

Самосовершенствование вашей компании с помощью наших инструментов должно стать тем, с чем вы и ваши работники просыпаетесь каждый день. Контроль за звонками, который предоставляет Ringostat, должен послужить толчком к поиску оптимальной точки рентабельности ваших маркетинговых операций. Принцип «Успешные звонки — успешный бизнес» — это не просто пустые слова, это алгоритм результативных и эффективных продаж с помощью телефонии, которым пользуются более полутора тысяч наших клиентов.

Если вы нашли ошибку - выделите её и нажмите Ctrl + Enter или .