Роль колл трекинг в оценке эффективности интернет рекламы

Andriy Fedotov
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (No Ratings Yet)
Loading ... Loading ...
A A A

“Как увеличить конверсию интернет магазина?” — типичный вопрос, который привыкли слышать наши специалисты. Несмотря на то, что инструменты для веб-аналитики уже стали обязательными для маркетологов, они не перестают ломать голову над тем, какая самая эффективная рекламная кампания. Дело в том, что увеличение клиентов часто происходит не через онлайн-формы, а через телефонные звонки.

Классика снова в моде. В современном мире рекламы можно наблюдать завершение очередного цикла по развитию интернет рекламы. После бума на сайты и их возможности, звонки с расширенным функционалом снова становятся популярным инструментом продаж.

call-tracking-google-analytics

Телефонные звонки снова стали первой скрипкой в рекламной стратегии, хотя совсем недавно многие эксперты наперебой пророчили смерть телефонии в пользу всемогущества онлайн-форм и разнообразных чатов. Это связано с активным ростом интернет-активности пользователей мобильных телефонов, для которых контакт через звонок является наиболее удобным и логичным средством коммуникации.

О глобальных изменениях парадигмы привлечения клиентов говорит активность компании Google в разработке сервисов адаптированных на интенсификацию конверсий через звонки и их аналитику. Так корпорация недавно выпустила собственный функционал по отслеживанию звонков, а также добавила в сервисе объявлений Adwords кампанию «call-only», позволяющую пользователям мобильных телефонов совершать звонок путем нажатия соответствующей кнопки в обновленном функционале сервиса.

Возможность совершать звонок через рекламные объявления, при чем путем нажатия кнопки, вместо неудобного введения указанного номера является настоящим “прорывом дамбы” для трафика телефонных продаж. Потенциал мобильных пользователей с этого момент может быть намного легче конвертирован в телефонных звонки, что делает этот инструмент еще более привлекательным.

Увеличение значимости телефонных звонков в цепочке продаж и рост объема рекламных инвестиций для их привлечения ведет к необходимости в отслеживании звонков. Способность бизнеса знать благодаря каким рекламным кампаниям приходят звонки — это возможность сократить траты, благодаря оптимизации на основе аналитической статистики сервисов call tracking.

Таким образом успешная рекламная стратегия бизнеса теперь во многом становится зависимой от качества работы корпоративного call-центра. В особенности после появления нового функционала рекламных объявлений при устойчивом тренде роста аудитории, использующей мобильные телефоны для поиска товаров и услуг в интернете. Рынок движется и тот, кто не развивается, отказавшись от аналитики звонков, рискует навсегда потерять свою часть рынка более проворным предпринимателям или стартапам.  

Если вы нашли ошибку - выделите её и нажмите Ctrl + Enter или .