Хаки

Оно мне надо? или Что будет, если не использовать коллтрекинг?

В сети десятки статей о том, зачем нужно отслеживать звонки. Мы решили не повторяться и пойти от противного — сегодня расскажем, что будет, если не пользоваться коллтрекингом. Использовать его или нет — решать вам. Но потом не говорите, что мы вас не предупреждали.

Дизайн без названия

 

Читать дальше

Что такое коллтрекинг и как он работает — инфографика

Популярность коллтрекинга растет — только за прошедший год количество активных проектов у Ringostat увеличилось вдвое, мы приняли и обработали для своих клиентов 1 миллион 587 тысяч 395 звонков. Все больше людей заходит на наш блог, чтобы узнать — что такое call tracking и для чего он нужен. Специально для новых читателей и тех, кто только начинает анализировать звонки, мы подготовили этот пост. Давайте с помощью картинок разберемся, как работает коллтрекинг, и какие он предоставляет возможности.

Кейс (18)

Читать дальше

Как анализировать звонки Ringostat в Google Analytics — инструкция для новичков

Когда с нашим сервисом работают специалисты агентств интернет-маркетинга, они, в подавляющем большинстве случаев, знают не только о его возможностях, но и о том, как настроить и анализировать все отчеты о звонках в Google Analytics. Но как быть новичкам — руководителям и маркетологам компаний или владельцам сайтов, которые только постигают азы веб-аналитики и учатся самостоятельно анализировать звонки в интерфейсе Google Analytics?

(1)

 

Как раз для них мы и написали эту статью-инструкцию, которая поможет разобраться если не во всех тонкостях, то, как минимум, в основных аспектах того, как устроена статистика звонков в журнале Ringostat в связке с Google Analytics, а также с тем, какие данные можно получать и анализировать с помощью полученных отчетов.

Читать дальше

Возможности облачной АТС Ringostat и простая интеграция сервиса с другими виртуальными и офисными АТС

Несмотря на развитие альтернативных каналов связи, как то мессенджеры, чаты, электронная почта и прочие, телефония все так же остается главным инструментом коммуникации практически для любого бизнеса. Особенно, если речь идет о сферах с высоким средним чеком покупки или длительным циклом продажи — недвижимость, автомобили, мебель, сантехника, стройматериалы и т.д. — всех тех, в которых клиенты предпочитают звонить, уточнять детали и необходимые параметры перед покупкой.

АТС2

При этом, у телефонии для бизнеса есть один существенный недостаток — она существует как бы отдельно от компьютера, тогда как прочие системы для управления бизнесом уже давно автоматизированы.

Читать дальше

Как использовать отчет Ringostat по многоканальным последовательностям для групп звонков

Зачем нужно анализировать многоканальные последовательности вне стандартных отчетов Google Analytics, в данном случае в интерфейсе Ringostat, и какие интересные закономерности это поможет определить.

Untitled design (16)

Для чего нужны отчеты по многоканальным последовательностям?

Читать дальше

Как построить сквозную аналитику без необходимости писать код

Одним из самых ярких и основательных докладов на конференции “8P: Бизнес в сети” была совместная презентация Валентина Елисеева из Microsoft и Сергея Довганича из Convert о том, как эффективно использовать максимум возможностей Microsoft Power BI, не обращаясь к программисту.

13732030_1384840264865014_4104935243055814488_o

 

13679931_1384839908198383_3825386381000974481_o

Microsoft Power BI – это удобный IT-инструмент, позволяющий сводить в одном интерфейсе данные разного типа из разных источников и проводить их подробный анализ, визуализировать результаты, генерировать отчеты. Одним из таких источников является Ringostat, который собирает данные по звонкам, поэтому мы подготовили подробный обзор доклада с нашими комментариями.

Читать дальше

4 метода, как собрать базу подписчиков для email-маркетинга

Рассылки – остаются инструментом №1 по работе с клиентами, в то время как такой популярный и раскрученный инструмент, как контекстная реклама, находится только на четвертом месте, уступая email-маркетингу, SEO и контент-маркетингу.

Untitled design (9)
Попытаемся проанализировать этот инструмент на собственном примере. За последние полгода мы сделали около 30 рассылок с помощью сервиса GetResponse по разным темам и разными конфигурациями аудитории. Основное ядро наших читателей – это пользователи Ringostat, посетители корпоративного блога или просто специалисты по веб-аналитике, которых интересуют новости в сфере call tracking.

Читать дальше

Автоматизированный Callback: как повысить лояльность клиентов и увеличить конверсию сайта

Коммерческий директор Ringostat Константин Червяков о скрытых возможностях модуля Callback Ringostat, которые помогут дисциплинировать sales-менеджеров и повысить лояльность клиентов.

Иногда к нам обращаются клиенты с индивидуальными предложениями, как еще можно использовать функциональность нашего сервиса. Иногда идеи оказываются настолько привлекательными, что мы начинаем задумываться о том, чтобы сделать ее частью нашего коммерческого предложения. Именно о такой кастомизированной услуге Ringostat я и хочу рассказать в этой статье.

Untitled design (7)

Читать дальше

Оптимизация бизнес-процессов: как использовать отчет о распределении звонков

Небольшой обзор для тех, кто активно пользуется отчетами Ringostat и нуждается в небольших подсказках и советах. Мы подготовили короткий материал об отчете “Распределение звонков по дням недели и времени суток”.

Untitled design (6)

Если вы только завели аккаунт в сервисе Ringostat, то для того чтобы получить максимум пользы от данного отчета вам нужно накопить базовый уровень данных, по котором можно будет сделать выводы. Рекомендуем начинать анализировать после 2-3 недель, когда информацию о звонках за неделю уже есть с чем сравнивать.

Читать дальше

Лидогенерация интернет-магазинов: 4 тактики вовлечения клиентов

Недавно мы делились интересным примером, как используется коллтрекинг для продаж Ауди Q7. Гостевая статья от LPgenerator продолжит тему лендингов, как инструмента продаж. Из нее вы узнаете о 4 фишках, которые позволят вовлечь в воронку продаж заинтересовавшихся клиентов.

Untitled design (5)

Основа работы интернет-магазина — это продажи. Нет продаж — нет денег, поэтому усилия маркетолога ИМ должны быть направлены, в первую очередь, на увеличение конверсии в покупки. Но лидогенерация (lead generation — привлечение потенциальных клиентов) — не менее важный процесс. Разница в том, что первый дает немедленную прибыль, а второй — отложенную.

Читать дальше

Показать все записи