Хаки

Что такое виртуальный номер телефона

Виртуальный номер — это связь для бизнеса за минимальные деньги и возможность построить удаленный колл-центр хоть в Гонолулу. Мы продолжаем серию статей о виртуальной АТС. На этот раз рассказываем о том, как работают виртуальные номера, их отличительных чертах и преимуществах.

Читать дальше

Почему возникают проблемы с качеством IP-телефонии

На одном из последних ивентов мы вживую убедились, что многих волнует вопрос качества связи IP-телефонии. Поэтому запускаем небольшую серию статей на эту тему. Сегодня разбираем общие причины, из-за которых возникает эхо, пропадает сигнал, “проглатываются” слова и происходят прочие напасти.

Читать дальше

Что такое Customer Success: выгоды для клиента и компании

Нет, это не про “успешный успех”, когда белозубый бизнес-тренер обещает, что сразу после тренинга вы заработаете на яхту. Речь пойдет об абсолютно реальной вещи — как сервис помогает пользователю добиться высоких результатов. Именно этим и занимается отдел Customer Success, который все чаще можно встретить в компаниях.

Читать дальше

8 фишек коллтрекинга для выигрыша в маркетинге и продажах

На самом деле Фортуна совсем не так капризна, как гласит поговорка. Она любит тех, кто анализирует каждый шаг и выбирает правильный подход. А чтобы вам было проще попасть в число ее любимчиков, мы собрали топ самых полезных фишек, которые помогут обыграть конкурентов.

Читать дальше

Как отследить эффективность офлайн-рекламы

«А если все в окно выпрыгнут, ты тоже?» — говорит мама каждому второму школьнику. И вроде бы все понимают, что не стоит бездумно повторять за другими. Но когда приходит первый капитал, руки так и чешутся сразу дать рекламу на мимоходах, билбордах, TV, радио, листовках… Ведь “все так делают”. Но офлайн-реклама удовольствие не из дешевых. Поэтому тут особенно важно понимать, стоит ли игра свеч и что из рекламных каналов работает.

Читать дальше

3 признака, что реклама приводит нецелевой трафик

Любуетесь пиками трафика в Google Analytics? Упиваетесь несмолкающими звонками? Не спешите радоваться. Цыплят по осени считают, а эффективность рекламы по продажам или хотя бы целевым конверсиям. Поэтому, как говорится, доверяй, но проверяй. Узнайте, по каким признакам можно понять, что кампании не приводят потенциальных клиентов, а лишь создают видимость.

Читать дальше

Проверить гармонию математикой: как Ringostat определяет оптимальное количество номеров для подмены

Коллтрекинг строится на подмене номеров, которые видят посетители сайта. Поэтому можно смело сказать: нет нужного количества номеров — нет и аналитики звонков. Тут в расчетах важна максимальная точность. Узнайте, что за зверь такой, алгоритм Ringostat. И исходя из чего, мы рекомендуем определенное число номеров для подмены.  

Читать дальше

Как выбрать номер телефона для бизнеса: разрушаем популярные мифы

Казалось бы, выбор телефона для компании — будничный процесс. Но и тут людей тянет на всяческие загадки и магию. Вбейте в поисковик запрос “какой номер телефона выбрать для бизнеса” и получите подборку сайтов с советами от астрологов и нумерологов. Предлагаем не ходить к гадалке и не зацикливаться на “счастливых” цифрах. Мы расскажем об особенностях разных видов номеров, а также разрушим мифы и стереотипы о них.

Читать дальше

Почему коллтрекинг — это гораздо больше, чем прослушивание звонков

У нас есть боль. Некоторые клиенты используют коллтрекинг только для прослушивания записей разговоров. Это как забивать гвозди микроскопом. Как подпереть покосившуюся тумбочку томиком Ницше. Всякий раз, когда маркетолог игнорирует другие возможности коллтрекинга, умирает одна маленькая фея аналитики. Отслеживание звонков создано, чтобы увеличивать прибыль и сокращать расходы на рекламу. Почему бы не использовать его возможности в полной мере?

Читать дальше

Номера 800 — приманка для клиентов
  • 14
  • 1 475
  • 2

В этом жестоком мире добрых единорогов не существует, человек человеку волк и каждый заботится только о себе. Тем важнее показать клиентам, что вы думаете и об их выгоде тоже. Акции, подарки — это все хорошо, но временно. А вот номер, на который покупатель всегда может позвонить бесплатно, это уже конкурентное преимущество.

Читать дальше

Показать все записи