Александр Максименюк о ценообразовании в call tracking

Andriy Fedotov
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (1 votes, average: 5,00 out of 5)
Loading ... Loading ...
A A A

В статье для Roem.ru СЕО Ringostat Александр Максименюк постарался разложить по полочкам из чего состоит ценообразование для пользователей call tracking, а также ответить на вопрос «Может ли call tracking оплачиваться по системе CPA за лиды».

Некоторые сервисы [call tracking] предлагают прозрачное, при этом не самое удобное для клиента, ценообразование. То есть вы платите отдельно за пользование сервисом (разработка + поддержка + прибыль) и отдельно за номера и переадресацию, при этом номера вы можете даже самостоятельно купить у оператора. Это гибкая схема, в которой вы можете сами принимать решения о выборе оператора,количестве номеров, сервис дает рекомендации, но вы можете ими пренебречь. В других — вы оплачиваете пакет в зависимости от трафика, а сервис сам определяет сколько номеров вам нужно предоставить, это проще для клиента,проще планировать свои затраты, не надо вникать в детали.

Обе эти схемы рабочие и честные, так как по сути, вы платите за возможность иметь полную информацию о том, откуда пришли ваши клиенты. Воспользуетесь вы ею, чтобы улучшить свои маркетинговые показатели или нет, это ваше дело.

lead.borch.633

Статья вызвала бурное обсуждение в комментариях к статье. Некоторые участники дискуссии настаивали на том, что оплата по CPA за call tracking — это просто другой подход. Вот наши аргументы на этот счет:

В оплате за лиды, на первый взгляд, нет ничего страшного,только позитив. Но это не работа сервиса Call Tracking по привлечению звонков. Рынок call tracking активно растет и только недавно справился с основным количеством недоверия и сомнений со стороны клиентов. Я верю в ваши благие намерения, желание предоставить клиентам простую и понятную схему оплаты. Но у меня есть негативный опыт работы с CPA сетями, когда моему клиенту наливали много левых «конверсий». Вашу модель могут растиражировать недобросовестные компании, которые будут «наливать» звонки. При этом остальным call tracking’ам придется работать с желанием клиентов иметь оплату по CPA. Это может привести к проблеме у развивающегося рынка. Это обычная практика, причем достаточно прогрессивная, оплачивать за работу по лидогенерации. Если компания берет на себя обязательства по увеличению количества клиентов через звонки и хочет получать за это деньги — это справедливо. Call tracking в данном случае играет роль аудитора, чтобы клиент мог платить не за все звонки, а только за те, в которых есть заслуга компании-подрядчика.

Если вы нашли ошибку - выделите её и нажмите Ctrl + Enter или .