4 метода, как собрать базу подписчиков для email-маркетинга

Andriy Fedotov
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (3 votes, average: 5,00 out of 5)
Loading ... Loading ...
A A A

Рассылки – остаются инструментом №1 по работе с клиентами, в то время как такой популярный и раскрученный инструмент, как контекстная реклама, находится только на четвертом месте, уступая email-маркетингу, SEO и контент-маркетингу.

Untitled design (9)
Попытаемся проанализировать этот инструмент на собственном примере. За последние полгода мы сделали около 30 рассылок с помощью сервиса GetResponse по разным темам и разными конфигурациями аудитории. Основное ядро наших читателей – это пользователи Ringostat, посетители корпоративного блога или просто специалисты по веб-аналитике, которых интересуют новости в сфере call tracking.

От чего зависит показатель уникальных открытий?

Email-маркетинг для нас важен, потому что он позволяет эффективно и быстро общаться с нашей целевой аудиторией, доносит до нее основные месседжи, новости, делиться лайфхаками и кейсами. Чуть ниже я расскажу об источниках базы нашей рассылки, но перед этим постараемся разобраться, что значит хорошее письмо. Один из ключевых параметров для такого письма показатель уникальных открытий. 

Вот несколько примеров заголовков наших рассылок вместе с показателем уникальных открытий:

  • Новый журнал звонков, толковые советы и событие октября – 40.91%.

Как мы видим больше всего внимание подписчиков привлек наш новый журнал звонков. Это вполне ожидаемо, так как то, каким образом будут отображаться данные в наших отчетах – очень важно для всех, кого интересует Ringostat и кто планирует им пользоваться.

  • 122 полезных интернет-сервиса, которые сделают ваш бизнес успешнее – 38.91%.

На втором месте — заголовок с большим количеством полезных инструментов для бизнеса. Очевидно, что такие темы привлекают много внимания и проводят к высокому проценту открытий.

  • Не пропустите 9 декабря мастер-класс Константина Червякова в Киеве – 35.92%.

Это было знаковое мероприятие одного из самых узнаваемых специалистов нашей компании, которое привлекло много внимания и интереса.

  • Интеграция с OWOX и K-50 и новый мощный сервер – 34.30%.

В данном случае речь идет громких интеграциях и обновлении нашего технического парка. Очевидно, что это важная информация.

  • Объясняем, в чем разница между Google call tracking и Ringostat – 32.47%.

Уверен, что для большинства было новостью, что такую услугу в принципе предоставляет американская компания. Дело в том, что в странах СНГ она недоступна. Тем не менее, выход на рынок call tracking такого игрока несколько лет назад дал понять всем знаковым агентствам интернет-маркетинга, что аналитика звонков действительно перспективный рынок.

Однако, не все рассылки хорошо, открываются:

  • Строим планы на Новый год с Ringostat: праздничные скидки и интересные предложения – 23.44%.

Скромные показатели нашей новогодней рассылки, которые ниже стандартного процента открытий писем. Мы специально включили метрики по этой рассылки для того, чтобы проиллюстрировать, что скидки и акции далеко не главное, что хотят найти в своей почте пользователи в сфере B2B.

О чем можно еще писать в рассылках?

Есть крутой инструмент, с которым многие сталкивались, когда проходили онлайн-курсы от Google Adwords. Это настроенные триггерные инструкции с ссылкой на видео, которые позволяют постепенно освоить инструмент без излишнего нагромождения информацией.

146478425555_kiss_183kb (1)

Чем точнее месседж и чем полезнее содержание тела письма, тем эффективнее будет результат email-маркетинга. В этом плане инструкции могут работать намного эффективнее стандартных акционных предложений и заманчивых конкурсов. Кроме триггерных рассылок email-маркетинг позволяет донести до аудитории информацию о кейсах, новостях компании, корпоративных исследованиях.

Сегментация электронных писем в Ringostat

Одно из ключевых преимуществ email-рассылки – это оперативная коммуникация с узкой аудиторией и возможность донесения точного месседжа. Именно это свойство делает рассылки такими популярными при организации вебинаров или офлайн ивентов.

Основной вопрос в том, как правильно собирать электронные адреса. Именно от релевантности email-базы будет зависеть ее результативность, динамика роста конверсии и других показателей.

Для формирования базы подписчиков мы используем четыре проверенные методики:

  1. Регистрация пользователей на сайте.
  2. Всплывающее окно на корпоративном блоге.
  3. Онлайн-регистрация через лендинги на офлайн ивенты и вебинары.
  4. Региональный парсинг узкой целевой аудитории с помощью собственной разработки.

Первые две составляют основу для корпоративной рассылки, так как это пользователи, которые однозначно заинтересованы в нашем сервисе и новостях Ringostat. Те, кто регистрируются на ивенты, прежде всего, ищут новые знания, поэтому мы стараемся поделиться с ними интересными мероприятиями, с которым имеем отношение.

Последний источник email-адресов может показаться СПАМом, но это не так. Все контакты, которые мы собираем таким образом, получают уведомление о том, почему они получили письмо (соответствуют географии проведения мероприятия и используют контекстную рекламу) и что нужно сделать, чтобы отказаться от подписки. Это очень узкая аудитория, с которой мы стараемся аккуратно работать, чтобы предлагать только наиболее релевантный контент. Если мы видим, что пользователь заинтересован, то есть смысл задуматься над тем, чтобы включить его в другие базы рассылок описанные выше. 

Кроме того, при отправке рассылок мы используем дополнительную сегментацию по странам, по языку браузера, по типу проектов. Это позволяет донести более точный и персонализированный месседж до конкретной целевой группы.

Чем меньше “желтых” заголовков – тем лучше

Заголовок должен говорить о “боли”, которая волнует конкретный бизнес. Если рассылка была по неизвестной вам базе, то более точная боль в заголовке позволит вам привести больше целевых клиентов. 

Слишком “желтые” темы для писем могут сгенерировать трафик, но не привести к желаемому движению по воронке.

Если вы напишите крутой заголовок-обманку, то есть вероятность, что пользователи просто не обнаружат то, что их интересует. Итог такой рассылки разочарование, высокий уровень пометок “спам” и потеря доверия. Поэтому очень важно найти верный баланс между маркетинговой составляющей заголовка и содержанием вашего контента и месседжа своей аудитории.

Если вы нашли ошибку - выделите её и нажмите Ctrl + Enter или .